ŽELVA podjetje za usposabljanje in zaposlovanje invalidov, d.o.o. Ljubljana

Google

Podjetje ki si ne zasluži več od ene zvezdice. Že en mesec jih prosimo za strokovno posredovanje zaradi poplav v kleti, pa dejansko ni odzivnosti. Ko jim pišemo, kličemo, se ne oglašajo oziroma ne držijo besede. Znajo pa izstavljati račune in opomine. Komu naj mi izstavimo račun za škodo v kleti? Javljam se na vaš lažen odgovor. Nikoli nismo od vas dobili pisnega pojasnila, opravičila.

Spoštovani, zahvaljujemo se vam za povratno informacijo. Žal nam je, da ste imeli težave pri odpravi škode. Vloga upravnika je v takih primerih organizacija in usmerjanje postopkov popravil v sodelovanju z pooblaščenimi izvajalci, kar smo tudi uspešno in pravočasno zagotovili. Omenjena zamuda se je žal zgodila zaradi nepredvidljivih žalostnih življenjskih okoliščin na strani pooblaščenega izvajalca, kar vam je le-ta tudi pisno pojasnil in se za to opravičil. Situacija je danes uspešno zaključena, v kolikor pa imate še kakršna koli dodatna vprašanja, smo vam na voljo na tel. št. 01 280 33 00 ali upr@zelva.si Lepo pozdravljeni, Želva d.o.o.

Google

Celovite rešitve s socialno noto! Kar tako naprej.

Google

Trava prerastla celo pot spominov. Zalostno. Vcasih je bila to resna firma. Skoda.

Spoštovani, zahvaljujemo se vam za vaše opozorilo in skrb za urejenost Poti spominov in tovarištva. Letošnje vremenske in rastne razmere so bile izredne in so bistveno odstopale od dolgoletnega povprečja. Kljub maksimalnim naporom je bilo ohranjanje dolgoletnega standarda urejenosti v tem letu res poseben izziv. Vsekakor se bomo še naprej trudili za zgledno urejenost zelenih površin PST-ja, da bo, tako kot doslej, predstavljal prijetno okolje za vse obiskovalce. Lep pozdrav, Želva d.o.o.

Google

Ze tri dni cakam odgovor, prvic klicem se javi gospa in me preusmedi na gospoda, ki dela od doma. Njegov telefon je ze tri dni izklopljen. Odgovor z maila pa tudi ne duha ne sluha.

Spoštovani, zahvaljujemo se vam za povratno informacijo. Žal nam je, da ste imeli težave pri dosegljivosti našega sodelavca, kar je bila posledica izrednih okoliščin. V tovrstnih primerih stranke vabimo, da ponovno pokličejo na kontaktni center, ki bo poskrbel, da zahtevki strank pridejo do ustreznih naslovnikov in odgovorov, kar se je vmes že zgodilo tudi v vašem primeru. Hvala, ker ste nas obvestili o tej težavi in upamo, da bomo lahko izboljšali vašo izkušnjo z nami. Če imate še kakršna koli vprašanja ali potrebujete dodatne informacije, smo vam na voljo na tel. št. 01 280 33 00 ali info@zelva.si. Lep pozdrav, Želva d.o.o.

Google

Totalno nesposobni, niti ene zadeve se niso rešile v 10 letih. Totalno neodgovorno podjetje. Ne priporoča...naj še spomnim, ko so problemi in težave se čudežno odgovorna oseba znajde na dopustu ali pa na bolniški odsotnosti...neglede na funcijo v podjetju 😁

Hvala za vaš komentar in izraženo mnenje. V Želvi se trudimo zagotavljati kakovostne storitve tako osebam z različnimi oblikami invalidnosti, kot tudi našim naročnikom in poslovnim partnerjem. Skrbimo za stalno izboljševanje procesov na vseh ravneh poslovanja, kljub temu pa se zavedamo, da se lahko v vsakem procesu žal pojavijo tudi neželeni dogodki ali nesporazumi. Glede na navedeno bi se radi podrobneje seznanili tudi z vašim primerom, zato vas vabimo, da nam pošljete zasebno sporočilo ali e-pošto na info@zelva.si z opisom vaše izkušnje, da se lahko s primerom podrobneje seznanimo, ga raziščemo in najdemo skupno rešitev. Lepo pozdravljeni, Želva d.o.o.