When we went to collect our car the shop was empty - we had to call and wait around for a bit for the man to show up
Charged an 850€ deposit for 3 day rental
We had requested a compact/small car but were given a slightly bigger car
After reading reviews we were quite nervous about returning the car but upon return we asked that he inspect the car in front of us and print a receipt for us to show that our deposit was to be returned to us
2024-09-26
neznan
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We had to put down 850 euros for a deposit for 2 days - which is not stated anywhere on the website. The man at the office said it would take 1-2 days to receive the deposit back once we returned the car, but it took 2 weeks and a number of follow-up phone calls - this seemed a bit dodgy.
Customer service was poor - we had to call when we arrived as no-one was in (despite being in the office hours), and the same when we returned the car. The 'drop-box' where we returned the keys was just a window.
The car we got was not the one we ordered - it was quite a bit bigger.
That said, the car was good. The whole process just seemed a bit dodgy.
2024-09-26
neznan
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It is a scam europcar in bled, be careful ?you rent the car and than they said whatever they want especially if delivered at airport before 8:00 am cos they are closed. Don’t trust them it is a mafia office they will scam you for sure . Even if you take a video of it they search for anything to scam you . ☠️☠️☠️
2024-09-25
neznan
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2024-09-09
neznan
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Europcar was an excellent option. Its normal to negotiate via text on Whatsapp in LakeBled. My agent was Aleksander, after we agreed on car, we arraged for delivery and drop-off at my Hotel. Aleksander was punctual. Smooth process. Thanks again.
2024-08-24
neznan
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850 euros de fianza por cuatro días de alquiler de vehículo. Entregamos el coche y el chico rubio, tatuado y repeinado hacia atrás dice que todo está correcto y que automáticamente se devuelve la fianza. Al día siguiente se va a la oficina por haberse quedado olvidado un libro en el interior del coche e indica que no lo encontró en la revisión. Para nuestra sorpresa, dos días después de entregar el coche se nos informa por email que le habíamos causado daños al mismo por importe de 570 euros, adjuntan fotos. Es increíble que el chico de esa oficina no nos dijera nada, y máxime al haber estado dos días con él. No es de profesionales tratar así a unos clientes. No recomendaría esta oficina por no saber mostrar los supuestos daños, que por supuesto hemos tenido que abonar, a la hora de entregar el vehículo
2024-08-20
neznan
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Do not recommend! Stop answering emails after incorrect overcharge and placed a huge damage fee on our card but unable to provide photos. Have complained and they just stop replying.
2024-07-13
neznan
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2024-07-05
neznan
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Hvala Alex za pomoč!
2024-07-03
neznan
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Najboljša agencija za najem vozil. Ponujajo vse od avtomobilov do najemov kombija.
2024-06-28
neznan
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Alles tiptop. Waren spontan da und haben gleich einen Wagen gekriegt. Netter Angestellter.
2024-05-12
neznan
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We reached Bled from Italy and we got a flat tire in a parking lot on the lake … we still had to drive hundreds of KM and we thought about reaching Europecar Offices for some help 😊 the staff was really super helpful and kind and gave us the contact of a mechanic working on a Saturday of national holiday only few meters away!!! Amazing!!! We got the car repaired in an hour at a very reasonable price and we will forever be grateful to the Europecar Staff!! Grazie mille!!🙏🏻
2024-04-27
neznan
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Agence au coeur de la ville. En galère suite à la panne de notre véhicule, ils nous ont trouvé un véhicule a tarif abordable. Véhicule récent et propre équipé de la vignette slovène.
La réintégration du véhicule est un peu spéciale mais sans souci particulier. Restitution caution très rapide dès le lendemain. Merci a votre équipe car nous avons profité de notre séjour.
2024-04-20
neznan
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Never had a faster and more uncomplicated service than this one.
2024-04-09
neznan
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Ich habe über ein anderes Buchungsportsl einen Polo (o.ä.) gebucht und einen Taigo bekommen: sehr neu, keine Schäden, sehr gutes Fahren. Also mit dem Auto an sich habe ich sehr positive Erfahrungen gemacht. Als ich das Auto um 8 Uhr abholen wollte, war niemand da, ich musste anrufen und nach ca. 15 Minuten wurde mir das Auto ausgehändigt inkl. gemeinsamen Fotografieren möglicher (nicht vorhandener) Mängel. Eine Kaution von 850€ wurde belastet. Beim Zurückgeben um 19.30 Uhr war wieder niemand im Büro - verständlich, bei der Uhrzeit. Mir wurde telefonisch gesagt, ich solle Schlüssel und Unterlagen durch das offene Oberlicht/Fenster schmeißen. Da ich auf Grund anderer Bewertungen skeptisch war, vereinbarte ich einen persönlichen Termin für die Rückgabe (1 Stunde) später. Hier wurde erneut gefilmt und die Kaution zurückerstattet, allerdings ohne Beleg...
Das Büro wirkte unaufgeräumt und wenig seriös, der Mitarbeiter wirkte halbwegs freundlich. Auf Grund vieler schlechter Bewertungen war ich sehr misstrauisch. Generell aber letztendlich eine solide Erfahrung, da vor allem das Mietauto an sich sehr überzeugte. Eine klare Weiterempfehlung gibt es aber nicht unbedingt...Die beste Autovermietung der Welt (wie es in anderen Bewertungen steht) aber definitiv nicht - fraglich, ob die Bewertungen real sind.
2024-04-09
neznan
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Najbolj ugoden in najbolj prijazen rent a car kar sem jih kadarkoli obiskali
2024-03-21
neznan
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Sve preporuke 👌👍
2023-11-09
neznan
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2023-11-02
neznan
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Exceeded all my expectations during my recent rental experience
2023-11-02
neznan
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Escoria absoluta...
En primer lugar, la persona que nos atendió fue muy irrespetuosa... Nos faltaba al respeto y no mostraba ganas de trabajar.
En segundo lugar, no pudimos coger el coche el día acordado porque llegamos a las 17 y cierran a las 18... No era culpa nuestra, pero nos hacen pagar de más...
Para finalizar, el último día una furgoneta nos hizo una marca en el coche y nos hacen pagar 1200€ para arreglarlo! Cuando ni siquiera hemos sido nosotros!
A modo de conclusión se podría decir que aunque el coche era bueno, el pésimo trato y la inexistente atención del cliente hacen que este sea un lugar al que no recomiendo ir para alquilar un coche.
2023-09-02
neznan
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This is the service at this office. Euh, tere is knoweone at the office. 'Drop the key in the box, euh, throug the open window. And then praying everything is okay en they did not cash the refund. Redicless.
2023-08-27
neznan
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one of the best experienced with rent a car agencies.
car in excellent condition, deposit blocked on the card, returned the same day. the agent in the branch is very friendly and helpful.
Thank you very much, Europcar
2023-08-18
neznan
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Wasn't there when we returned the car. Claimed that we had damaged the car and demanded 500 euros. Custumer service is rubbish too
2023-08-13
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Todella törkeät vuokrausehdot. Kierrä kaukaa.
2023-06-21
neznan
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Don’t waste your time or morning like we did, find another rental car company. Office was late opening, meaning we missed our activities. They wanted €850 deposit using debit card only, for a 1 day rental VW Golf. Looking at other reviews, we decided to walk away…