Ura 9 zjutraj vstopim,pred mano pet oseb,dela samo eno okence. Po določenem času se za menoj nabere še osem do deset ljudi,tudi invalidi in vsi čakamo,ker gospa ureja kdo ve kaj. Mnogi ki so želeli vstopiti se raje obrnejo. Dela še vedno samo eno okence. Po eni uri in deset minut končno pridem na vrsto in uredim. Skratka neodgovorno in žalostno,da ne odprejo več okenc v takšnih situacijah.