Neprihvatljivo neprofesionalna, iznimno loša servisna podrška, nedostojna brenda BMW. Totalna nebriga o kupcu i šlamperaj. Auto je sada preko tri tjedna ondje radi kvara na zračnom ovjesu još uvijek bez jasne dijagnostike (??) i popravka. S time da sam nekoliko puta u proteklih skoro godinu dana zbog signalne lampice za ovjes bio ondje (dok je ovjes funkcionirao) bez da je išta napravljeno. Katastrofa!
2024-09-20
neznan
Google
Neposlovni i bezobrazni bez premca. Svaki put osoblje nadmase sebe u neposlovnosti, nestrucnosti a posebno u bezobrazluku.
2024-09-13
neznan
Google
2024-09-12
neznan
Google
2024-08-26
neznan
Google
Vi ste dno dna, vama ni mulj nije do koljena
2024-08-24
neznan
Google
Prijem klijenata je ispod svake razine - preko volje, samo da vas se riješe što prije. Čim se uđe, osjeti se miris bahatosti i monopolizma. Od strane limarije, ponuđen mi je najraniji termin za 3 mjeseca za popravak prednjeg branika i blatobrana nakon prometne nezgode, onako na neviđeno. Auto s kojim sam došao tamo, jasno nisu ni htjeli pogledati (vjerojatno i za 5 minutnu provjeru treba naručivanje i čekanje mjesec dana). Sve u svemu, biti vlasnik BMW-a u zagrebu spada u najvišu kategoriju MAZOHIZMA.
2024-08-22
neznan
Google
2024-08-22
neznan
Google
2024-08-19
neznan
Google
2024-08-18
neznan
Google
Good service and Mario is very helpful
2024-08-18
neznan
Google
Best service, nice people.
2024-08-13
neznan
Google
Odrzavati bilo gdje osim tamo
2024-08-11
neznan
Google
Zaboravili su da imaju aute na servisu u terminu.🤦 od 50 ljudi koji tamo rade, nitko se nije sjetio pogledati jel netko dovezao auto dan ranije. Taj dan je bila laganica u servisu, nema gužve....😂😂
2024-08-08
neznan
Google
We had a problem on the way back to Germany and just took our chances driving in. The Tonic dealership is huge, modern and with incredibly helpful and professional people working there.
2024-07-31
neznan
Google
Ekipa na rezervnim djelovima solidna. Ostalo katastrofa. Tko treba ovlasteni servis za BMW odmah via Slovenija, ne gubit živce tu u Tomiću! Čudo je da nisu izgubili zastupanje!
2024-07-31
neznan
Google
2024-07-30
neznan
Google
2024-07-30
neznan
Google
Može li se dogoditi da ti ovlašteni servis zamalo skroz ZGADI marku automobila kojoj ste vjerni više od desetljeća? Meni se dogodilo! BMW još nekako, Tomić više nikako!
2024-07-26
neznan
Google
Nakon 4 mjeseca čekanja na zamjenu egr hladnjaka (opoziv BMW-a) dođem na dogovoreni termin i oni dio za zamjenu nemaju.Niti su javili niti bilo što drugo.Rekli da moram čekati još barem 2 mjeseca dok ne nabave dio.Dva sata vožnje i dva sata čekanja uzalud,ode dan.U BMW Slovenija rješio istu stvar u roku 4 dana.... BESPLATNO!!