Klinika za male živali

Google

Odnos do ljudi je KATASTROFALEN dobro da ne vemo kaksen je sele odnos do živali za zaprtimi vrati…! Da se moja zaposlena takole obnasa do stranke mislim da bi letela cez vrata tok da ji jasn nebi blo ! Bože moj v merkatorju so na minimalcu pa se prodajalka lepse obnasa ampak ne gospa na recepciji pa kot da je edina ki ma organ tam spodaj. Malo jih izobrazujte se na komunikaciji do strank!!

Spoštovani. Hvala za sporočilo. Ne le strokovnost, seveda so za nas izjemno pomembni tudi odnosi - tako med nami kot tudi navzven, do strank. Ker se želimo vedno posvetiti konkretni situaciji in vpletenim zaposlenim, smo v elektronski kartoteki preverili, kdo vas je obravnaval. Ker, žal, stranke z imenom in priimkom, kot ga imate v vašem spletnem profilu, nismo našli, vas prosimo, da nam na info@kmz.si napišete vaš kontakt in vas pokličemo. Lep pozdrav.

Google

Vedno ko kličem se gospa v sprejemni javi z življenskim odporom, v slušalko uzdihuje, vse ji je problem na koncu se mi pa še smeji ob normalnem vprasanju “kdaj lahko recept za psičko prevzamem”…. Zelo neprimerno obnašamje. V kolikor nebi bilo nujno nebi v življenju stopila vec cez tista vrata ker v zivo je se hujša. Izobraževanje za osebnje kot so normalna znosna komunikacija nebi škodilo :)

Spoštovani. Hvala za sporočilo. Ne le strokovnost, seveda so za nas izjemno pomembni tudi odnosi - tako med nami kot tudi navzven, do strank. Ker se želimo vedno posvetiti konkretni situaciji in vpletenim zaposlenim, smo v elektronski kartoteki preverili, kdo vas je obravnaval. Ker, žal, stranke z imenom in priimkom, kot ga imate v vašem spletnem profilu, nismo našli, vas prosimo, da nam na info@kmz.si napišete vaš kontakt in vas pokličemo. Lep pozdrav.

Google

Izjemno hvaležna in zadovoljna sem z obravnavo (storitve, strokovnost, odnos, vse podane informacije) za mačkona Dartija. Danes je četrti dan po posegu in Darti je odlično, brez bolečin je drug muc, umirjen, crkljiv. V svojem in Dartijevem imenu res iskrena hvala dr. Ani Nemec, dr. Luki Šparašu, Mihaeli Klasič in ostalim zaposlenim, ki ste lepo poskrbeli zanj (in zame) 💚😻😺

Google

Nesposobni, popolnoma brez obcutka za zivali.

Spoštovani, ker se trudimo, da nenehno izobražujemo svoje sodelavce (tako na internih kot tudi drugih izobraževanjih doma in v tujini) in ker med sabo ne toleriramo sodelavcev, ki bi ne imeli občutka za delo z živalmi in ljudmi, nas vaša ocena seveda neprijetno preseneča. Lepo bi vas prosili, če nam na info@kmz.si sporočite vašo telefonsko številko, da se dogovorimo za kratek sestanek, ker bi radi izvedeli, zakaj in v kakšni konkretni situaciji ste bili tako zelo nezadovoljni z našim znanjem in odnosom do živali. Hvala in lep pozdrav, vodstvo KMŽ

Google

KMŽ, vedno zadovoljna. Bullet vas ima rada, jaz pa tudi, ko tako lepo vedno poskrbite za njo. Priporočam: dr. Pavlin, dr. Verbič, za operativne posege dr. Žel. Psička je stara zdaj 13 let, z njihovo pomočjo je preživela raka na seskih, vnetje maternice, ipd. Če ste daleč se vseeno raje napotite v Ljubljano k njim. Ne priporočam dr. Verk.

Google

Vse pohvale celotni kliniki in osebju za strokovnost, prijaznost in oskrbo kužka Nikija, ki je z vašo pomočjo dočakal in praznoval 16 let. Najboljša klinika za male živali z vrhunskimi specialisti. Pohvale in zahvala čudoviti onkologinji Nini M., ki vodi in spremlja zdravljenje Nikija ter nas vedno lepo sprejme in seveda kirurginji Ani N. za njeno strokovnost in znanje ter vsem ostalim sodelujočim.

Google

Zaradi napačne diagnoze, neprofesionalnosti kadra ter neposlušanja je umrla moja komaj 6 let stara psička...Bog nedaj jo pripeljati v petek in pustiti čez vikend...Zavajanje preko telefona itd. Sramota ste Lp

Google

Zelo nevtralna ocena. Po eni strani je dr. Pavlin res zlata vredna, brez tezav ji zaupam z zivljenjem vseh mojih kosmatincev. Po drugi strani pa sem naletela na kar nekaj specialistov s katerimi sem popolnoma nezadovoljna. Tako da grem na to kliniko res samo se do dr. Pavlin, ostalo pa vozim drugam.

Google

Moji dve živali so na kliniki dobro oskrbeli, tudi če sem rabila nasvet po telefonu, sem vedno dobila prijazen odgovor. Hvala jim.

Google

Rad bi pohvalil obravnavo na kliniki se posebej veterinarja Žana Karničarja, ki se je zelo potrudil in bil zelo prijazen in profesionalen. Lp Matija Breznik

Google

Dobri in zaupanja vredni.

Google

Lopovi brez primere, za 5minut pregleda zaracunali 125,00 Eur.Brez zdravil, brez vsega. Sram jih je lahko, kajti stranke ne pobirajo denarja po cesti. Njihova arogantnost presega vse meje, brez kancka odnosa.Lahko jih je sram. Nikoli vec k vam.

Google

Pros - they are open 24/7. It is better equipped than regular private veterinary clinic. Cons - You cannot appoint a doctor, you cannot call to get the information when you're available but instead, you must wait until they call you - mostly while you are in a meeting or working. The vet or student who calls you changes daily and you don't know who they are. Whether you are a paying customer, they will give the same level of service as any other public service in Slovenia - which means, not good. More expensive than private vets. I am sure the vets there work hard and students, assistants are kind hearted animal lovers but the service level and communication channel of this fairly expensive clinic are AWFUL. I almost lost my nerve just because we couldn't know what's happening with my animal. I don't think this will change or improve. So, I just hope that I won't have any off hour emergency with my animals in the future. FYI, currently, hospitalisation of one cat per day is 63,78 eur including 22% tax.

Dear Ks Thank you for your review. We are glad to hear that you find our 24/7 availability, which is very difficult to ensure in today’s veterinary services, a special pro in our services. We also greatly appreciate your feedback on our workflow and communication – it is important to us to hear your view, which can help us improve. As a teaching hospital with 24/7 services we have to ensure our teaching process is fluent and all staff gets also their much needed rest, which greatly impacts the availability of our veterinarians. It is also true, that our students change on our rotations (mostly daily) as per their curriculum. We understand the frustration this workflow may bring to our clients, but besides best possible animal care, teaching schedule is our priority. We also understand it may be difficult for our clients to wait for our calls with updates on their pets, but disrupting our veterinarians during their work by asking them to answer the calls at all times can actually be very dangerous for the animals being taken care of. This is the only reason, why attending veterinarians schedule their time for calling our clients daily – once they are sure all of the animals under their care for that day have been taken good care of. Lastly, please, accept our apologies for any inappropriate communication from any of our staff – we would be happy to discuss this topic further privately and with regards to a specific situation and staff member(s). Please, send us your contact to our info@kmz.si and we can schedule a meeting with you. At the same time we can also share all the information about the pricing with you, although our pricelist is publicly available to all our clients. Thank you.

Google

Hvala što se niste ni potrudili spasiti našeg mačka Lokija. Totalno ste nezainteresirani bili, nakon nekoliko dana hospitalizacije kad se stabilizirao. Otpustili ste ga nakon 7 dana s tim da nam se taj dan nitko nije htio javit na telefon tek u 17h se jedva netko javio i rekli da ide doma danas i da dodjemo po njega sto prije! Lagali ste da ste nas Vi zvali i poslali poruku- nije nitko! Dr. Turk je kasnije potvrdila da nje nije bilo taj dan i da nas nitko nije zvao. Dosli smo po Lokija, platili 1400 eura, a bezobrazna starija doktorica s naocalama nije nista htjela reci, niti osnovne informacije jer nije njen pacijent valjda?! (iako je bila informirana i lijecila ga). Opet smo mi morali ispitivati kako bi bilo što saznali. Nalaze smo mi trazili jer smo na otpustu samo racun i terapiju na papiru dobili...jedva smo nalaze neke dobili- nepotpune?! Također nam je rekla da mu ne zeli dati transfuziju krvi jer nije etično s obzirom da ima FeLV 😔 pa eto hvala starijoj doktorici na njezinoj "ljubaznosti" i eticnosti, također i dr. Živi Turk koja je liječila Lokija i trebala nam se javiti povratno pa nikad nije!! Rekla je na kontroli da možemo krenuti sa steroidima liječenje ali ne još? I da će nam se javit kroz tj. dana...nikad nije! Dali smo joj i mail adresu...sve je imala ali javila se nije!!! Nakon 1500e sto smo platili za hospitalizaciju i kontrolu ovakav pristup je krajnje bezobrazan. Znaci niti su javiti kad da ga preuzmemo, ni potrebne informacije dali, ni nalaze, odbijen je za transfuziju jer je ta veterinarka na otpustu odlucila da nije eticno?!... pa zatim i sama dr. Turk koja nije objasnila nista kad je otpusten bio-nije rekla da nje nece taj dan biti, nit nam se javila uopce. Zatim nakon kontrole nije krenula s terapijom s kojom je trebao krenuti, a naravno nije se ni javila iako je rekla da hoce, dali smo joj i e-mail adresu! Eto naseg Lokija vise nema i bez obzira na dijagnoze on se dobro drzao do zadnjeg dana i bio je pravi borac, zato nismo htjeli odustati od njega, bio je dio nase obitelji. Vama nek onaj gore sudi, s takvim nacinom rada ne zasluzujete nositi titulu dr. vet. med. ako nemate empatije prema zivotinjana!!!! Hvala njegovoj mladoj teti sa frckavom kosom koju znam da je jako volio i koja mu je boravak tamo ucinila lijepsim! 💔

Google

Hvala DR.Seliškar Alenki in DR.Domanjko Petrič Aleksandri strokovni zanesljivi prijazni.

Google

Bravo! Vse pohvale za dežurno ekipo!

Google

Narocen ob13h na kontrolo cakal 55 minut ko so ugotovili da so zalozili kartoteko in sploh nevejo zakaj sem prisel :/ za tako kliniko se mi zdi to porazno