Mitra-Trade d.o.o.
Mitra
Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Mitra-Trade d.o.o.,
dobavitelj varnostnega sistema
v
mestu zagreb.
Dostopnost
- Dostop za invalidske vozičke: Da
- ponedeljek 8. do 19. ure
- torek 8. do 19. ure
- sreda 8. do 19. ure
- četrtek 8. do 19. ure
- Petek 8. do 19. ure
- sobota 9.00 do 13.00
- nedelja Zaprto
Google
Svaka pohvala za tim montera. Matko i Zoran (isprike ako sam ime krivo zapamtio) su profesionalni, pristojni, uredni, pedantni. Za svaku nedoumicu su pitali na koji način želim da se odradi. Na kraju su ostavili sve čisto i uredno, a oštečenja po zidovima prilikom montaže gotovo pa i nema.
Google
Sa Mitrom smo surađivali uspješna 4 puta. Svaki je dolazak bio veoma profesionalan, osoblje stručno i ljubazno. Na izmjere i postavljanje radnici dolaze točno na dogovor. Nema izvlačenja i fušarenja kao što to već kod nas biva. Dostupni za razgovor svakoga puta, nećete se naći u situaciji da se majstor ne javlja na telefon. PVC prozori i protuprovalna vrata su za preporuku. Sami radnici koji su postavljali stolariju su izuzetno ljubazni i uredni ljudi, što danas nije često. - Jedina zamjerka je visoka cijena; no s obzirom na kvalitetu i točnost nije nam žao da smo platili više. Zagrebu nedostaje više ovako profesionalnih i susretljivih izvođača radova.
Google
Google
U moru ovih dobrih recenzija mislim da su placene od 18.10 kad je placeno sve do montaze u 12mj kad nista vise ne ide kako treba nema kvaka okej ne valjaju mjere okej nakon 2mj mozda i vise od montaze evo i kvaka koje naravno ne odgovaraju svim vratima natezemo se da nam zavrse vrata vec dobrih 6mj bezuspjesno svaki put nove lazi dobit cete nova vrata nasa je greska krivo je urezano sad nakon 3mj kazu da da ponudit cemo cam da izradimo mi kvaku za taj krivi dio urezan ne zelim jer je vasa greska a nadam se da postoji netko tko brani potrosaca od ovakve prevare i ne zavrsenih.... takoder vrata ostecena i to ako su se 3 put otvorila za tolike novce ni udarac ih nebi trebao osteti a ne otvaranje i zatvaranje strasno strasno......
Google
Vrlo ljubazno osoblje u poslovnici Trakošćanska, kvalitetna i brza ugradnja vrata. Preporuka
Google
Izuzetno zadovoljan, od početka do kraja, sve je bilo sukladno dogovoru, vrlo ljubazni i uredni!
Google
Jednom riječju - užas! Prošao sam i nažalost još prolazim agoniju s ovom tvrtkom. Naručio sam četiri sobna vrata i uplatio avans 15.1.2024. pa čekao do 10.5.2024. (dakle gotovo 17 tjedana) montažu koja je trebala biti "oko 8 tjedana od uplate avansa", kako stoji u ponudi. U međuvremenu svaki put kad sam nazvao i pokušao dobiti neku informaciju kad bi moja vrata mogla biti gotova, osoba koja se javila mi je rekla "nazvat će vas netko kad provjerimo" i niti jednom nisam dobio povratni poziv niti ikakvu konkretnu informaciju. Kada sam konačno dočekao dan montaže, jedna vrata su došla oštećena i monteri su napravili zapisnik o tome, a uz to još cijeli niz stvari nije bio u redu ili je nedostajao: nije bilo lajsni za jedna vrata, nije bilo poklopaca za pante na dvoja vrata i kriva brava je stavljena na ulazna vrata. Monteri su mi rekli da će se ovi manji nedostatci i greške otkloniti u roku od 10 dana, no danas (24.6.2024.) - 46 dana nakon montaže - zvao sam ujutro i rečeno mi je da će me "kolega nazvati do 16 sati". Gle čuda, nitko me OPET nije nazvao. Potvrđujem sve što su napisale Mihaela Lazić i Ana Kelam u svojim osvrtima - iz ureda vuku ljude za nos kada tražite informaciju, rokove probijaju više od dvostruko, međusobno prebacuju lopticu ("javit će se netko", na kraju se nikad nitko ne javi) - sve u svemu, preporučam zaobići u širokom luku. Uštedjet ćete si tonu živaca, ali i izgubljenog vremena.
Google
Google
Nažalost, opet loše iskustvo sa Mitra vrata, neke stvari su jednostavno nepopravljive. Na vratima koja su stara par mjeseci primjetili smo oštećenje. Radi se o kupaonskim vratima za kupaonicu koja je prazna i ne koristi se. Vrata su već mjesec i pol na popravku te je prije tjedan dana dogovorena montaža za danas 14.06. u 15h. Naravno pošto radimo morali smo uzeti pola dana slobodno da možemo s posla, jer Mitrino i naše radno vrijeme se nažalost ne poklapaju. Danas 14.06., 3h prije montaže, zovu da vrata još nisu gotova. Mi smo se morali cimat na poslu i tražit slobodno za nešto što Mitra nije ispoštovala. Vama da radnik mora otići pola dana zbog nečega, imate problem i morate ga rješavat, tako je i ostalima, niste jedini na svijetu i takve stvari se ne javljaju 3h prije termina montaže. Što se oštećenja sa slike tiče, gospodin je pri preuzimanju rekao da ''kod vas opet neko oštećenje'', da, prvo oštećenje su bila izgrebana vrata koja je Mitra oštetila pri dostavi i dečki ih nisu ni montirali nego su samo rekli da će popraviti i montirati naknadno. I sada govoriti nama ''opet oštećenje kod vas'' je neprimjereno. Moja preporuka je da ih zaobilazite, prodat će vam vrata, ali sve ostalo je užas i katastrofa, ako imate živaca samo naprijed.
Google
Iako nam nisu bili prvi odabir, zbog pozitivnih komentara i činjenice da ipak imaju neki staž iza sebe smo se ipak odlučili za Mitru i požalili. Od prvog kontakta je sve zapravo i bilo neprofesionalno, samo što smo mi to pokušavali sebi opravdati gužvom, krivim trenutkom i slično, za čime uopće ne bi niti trebalo biti prostora u cijeloj priči. Dostupnost za kupca i pitanja su samo deklarativni, praksa je potpuno drugačija. Za apsolutno sve upite smo zvali osobno u poslovnicu, odgovore nismo dobili nego obećanje da će nas povratno nazvati, nisu, naravno, nego smo mi opet zvali njih, što je stvarno ispod svake razine. Vrijeme montaže nije bilo ispoštovano prema dogovoru, ali s obzirom da su na svoju ruku došli sat vremena ranije, a ne kasnije, vjerojatno to smatraju opravdanim jer eto danas svi većinom kasne pa se ne broji ako dođeš sat vremena ranije. Naravno, nisam se mogla teleportirat u stan pa je to jednog od montera operiralo očito od ljubaznosti. Šlag na kraju je bio što su vrata bila totalno krivo montirana, uložena reklamacija, djelatnik došao u nadzor, potvrdio reklamaciju, rekao da će se netko javiti, naravno, nije se nitko javio 4 tjedna, u međuvremenu nisu niti odgovorili na mail upit o statusu reklamacije. Nakon moje eskalacije se pitanje ponovne montaže dogovorilo kroz par dana, u petom radnom tjednu od potvrđene reklamacije, ali vlasnik osobno smatra da je to u i dalje u "razumnom roku" i da je moje nezadovoljstvo potpuno neopravdano (!) i implicira da se nemam pravo ljutiti, a to što nitko ne odgovara na mailove i ne javlja se 4 tjedna opravdava privatnim razlozima koje mi nije dužan obrazlagati pojedinačno. I nije, štoviše, to uopće nije moja stvar niti bi trebalo imati veze s kupcem. Osobno mislim da bi gotovo svaki kupac tolerirao kašnjenje, ali da ga se barem kroz neki period kontaktira i objasni situacija, čisto da se barem ostavi dojam da imate na umu tu reklamaciju. Druga ekipa montera koja je došla na reklamaciju je barem bila simpatična i ljubazna, ako izuzmemo činjenicu da su na jednom dijelu oštetili panel vrata i zaboravili staviti zaštitnu kapicu na jedan pant, ali nakon svega, stvarno nismo imali niti volje niti želje ponovo prolaziti ikakvu komunikaciju s Mitrom. I još jedna stvar, doplatili smo za kameni prag u jednoj boji, u ponudi jasno naznačena doplata zbog vanstandardne debljine 5cm (standard 2cm), a ugrađen je prag od 2 cm, a ispod restl drugog kamena od 3cm, vidno različite nijanse. Prilažem i sliku pa eto, možda oni imaju objašnjenje i za taj fušeraj praga od kvazi 5 cm. Niti bi ikada ponovili iskustvo odabira, niti bi ih ikome preporučili. Jako, jako loše. EDIT 9.6.2024. - Niti nakon brojnih mailova i proteka više od godine dana od ugradnje, JOŠ UVIJEK nisu riješili reklamaciju. Prosjek odgovora na mail je doslovno 4-10 tjedana. Kod telefonskog poziva uvijek se prebacuje odgovornost povratnog poziva na "nekog od kolega". Nevjerojatno!
Google
Odlični,brzi,profesionalni Sve pohvale za ugradnju majstoruVedranu i kolegi koji je bio sa njim danas.
Google
Iznimno kvalitetna stolarija, osoblje jako uslužno, vrhunska komunikacija i još bolji monteri! Sve pohvale!
Google
Vrhunski odrađen posao! Sve preporuke!
Google
Google
Google
Odlicna ekipa, postavili su mi pvc na kuci i protuorovalna vrata. Sve na vrijeme, ljudi ljubazni i Profesionalni. Definitivno preporuka svima.
Google
Kupio PVC prozore, sve je bilo u najboljem redu. Montaža i kvaliteta vrhunska, za svaku preporuku.
Google
Neprofesionalno osoblje...Dug čekanje...Prebacivanje odgovornosti s kolege na kolegicu i obrnuto...Nikad više s njima ne želim imati posla i ne preporučam nikome! Stolariju smo naručili u 11. mjesecu. Sve uplate koje su tražili sam odmah izvršila da bi prvo samo na izmjeru čekali do unedogled. Kad se gospodin na kraju pojavio nije dobro izmjerio, pa su poslali drugoga. konačno, javljaju se nakon tri mjeseca da će ugradnja biti 22.2. Odmah kod ugradnje im pukne novo staklo. Majstori nazovu središnjicu i ovi obećaju da će staklo doći za tjedan dana. Prošlo je već tri od stakla ništa. Svaki dan ih zovemo a oni samo "prebacuju lopticu" I da stvar bude bolja u ponudu nisu stavili ni klupčice tako da sad imamo ugrađene prozore s puknutim staklom i bez klupčica već mjesec dana a gospoda se samo "dobacuju". Užas! Izbjegavajte ih u širokom luku...
Google
Jedinica kao kuća. KATASTROFA!!
Google
Jako pozitivno iskustvo s instalacijom sobnih vrata od strane ovog tima. Vrata koja su mi preporučena su izuzetno visoke kvalitete, masivna i odaju odličan dojam Također odlično iskustvo kod odabira specijalne izvedbe, u našem slučaju kod odabira debljeg mutnog stakla u vratima koje je ispalo točno prema zamisli. Ekipa super profesionalna, od prodaje do tima za izmjere i instalaciju, brzo su izašli na teren i vidjelo se da su pedantni i iskusni. Ljubazni, susretljivi i spremni odgovoriti na sva moja pitanja. Cijena jako razumna s obzirom na visoku kvalitetu, izgled, zvučnu izolaciju i uslugu koju sam dobio. Sve u svemu topla preporuka.
Google
Usluga i proizvodi na vrhunskom nivou. Sve odrađeno savršeno 👍🏻
Google
Google
Na mailove reklamacije ne odgovaraju. Montirali su mi vrata kojima pucaju panti prilikom zatvaranja i mehanizam zaključavanja grebe u štok. Bolje ih je izbjegavati u širokom luku
Google
Odlična ekipa za svaku preporuku. Vrlo su profesionalni i transparentni. Sve je napravljeno unutar roka po dogovoru. Imaju bogat izbor raznih modernih sobnih i protuprovalnih vrata. Izvedba i montaža u stanu je bila brza i jako kvalitetna
Google
