Kip Kop trgovina in storitve D.O.O.; poslovna enota Gradac

Google

Od samega zacetka do konca vse kot smo bili dogovorjeni. Cena, dobavni rok, osebje, montaza. Vse pohvale!!

Google

zadovoljni s ceno in montažo, strokovnost in prijaznost za montažo garažnih vrat

Google

zelo zadovljen z vsem

Google

Odlična izbira. Ugodno in kvalitetno izdelano. Montaža na točno določen rok. Priporočam podjetje KIPKOP

Google

Zelo zadovoljen s hitro ponudbo in kvalitetno ter hitro realizacijo. Tudi cena zelo konkurenčna Priporočam!

Google

Velika pohvala tistim, ki so izdelek vgradili.Vrata so bila vgrajena strokovno in z veliko odgovornostjo in po končanem delu je bilo vse lepo počiščeno.Bravo👍👌 Verjamem, da bo medsebojno sodelovanje še naprej, še enkrat hvala.👍

Google

Slaba izkušnja z servisom. Po dveh letih nov pogon ne deluje več. Izven garancije. Vseeno naročimo servis pogona. Pošljejo predračun v naprej za servis plus potni stroški z dopisom roka 7-14 dni. Po enem tednu jih kontaktiraš po mailu kdaj pridejo. Žal nobenega povratnega maila. Po 14 dneh začneš klicati in po celem dnevu prelaganja slušalke sporočijo, da lahko pridejo še en teden kasneje. Ker ne moreš zaupat raje zahtevamo denar nazaj. Prav tako bomo verjetno zahtevali tudi obresti. Skratka pri nakupu so prijazni, ko pa se njihov pogon pokvari pa žal dobite pravo sliko tega podjetja. Ne priporočamo!

Spoštovani uporabniki, stranka navaja neresnične podatke, s svojim arogantnim nastopom in različnimi grožnjami blati dobro ime registrirane blagovne znamke KIP KOP na kar bomo tudi odgovorno odgovorili. Stranka je 10.2.23 prejela ponudbo pogodbo, potrditev nakupa pa je bila potrjena s prejemom sredstev, dne 13.2.23. Seznanjena je bila z dobavnim rokom 7-14 dni za prihod na naslov stranke. Od stranke smo prejeli 2 x klic za termin prihoda na kar je bila vedno obveščena, da bo dobila točen termin s strani našega planerja ob koncu tedna za naslednji teden. Danes, dne 24.2.23 (10-i dan od prejema potrditve ponudbe s strani stranke) ob najavi termina je strankino vedenje arogantno z velikim pridihom zmerjanja na vse možne načine z dodatnim poiskusom izsiljevanja, kaj bo stranka objavila. Zaradi zaščite dobrega imena podjetja KIP KOP d.o.o. podajam natančno terminsko specifikacijo vezano na dotično ponudbo za navedeno stranko. Ponujen termin je bil v skladu s ponujenim, da bomo jasni pa to še zapišemo: 13.2. do 17.2. = 5 del. dni 20.2. do 24.2. = 5 del. dni 27.2. do 02.3. (02.03.23 je bil tudi predviden prihod) = 4 del. dni KIP KOP d.o.o. bi svoje pogodbene obveznosti izpolnil v celoti zato vaše (strankine) odčitke v celoti zavračamo. Iz samega dopisa stranke je jasno razbrati, da stranka navaja neresnice, že v delu prvega stavka navaja, da nov pogon ne deluje več čeprav je iz stavka razbrati, da gre za 2 leti star pogon. Ravno tako je potrebno izpostaviti, da je bil pogon dobavljen brez vgradnje s strani KIP KOP d.o.o., kdo, kako in na kakšen način pa je izvršil vgradnjo se ne ve. Vračilo sredstev je bilo ponujeno iz strani KIP KOP d.o.o., da bi stranki ponudili pošteno rešitev v kolikor je stranka spregledala pogoje nakupa in ne iz strani stranke, da je zahtevala vračilo sredstev.

Google

Po 14 mesecih od montaže dvokrilnih vrat, so plastična vrata ob oknu počila, ko sem jim pisala naj pridejo popraviti in naredijo servis, so mi pisali, da sem zamudila servis in mi poslali predračun 78 eurov za servis, kjer ni bilo nič omenjeno glede menjave plastične obrobe. Po telefonskem klicu, sem dobila odgovor, da mi ne pripada popravilo in servis, ker sem zamudila čas, ko mi pripada za servis. Moje mnenje je, da kličeš za popravilo, ko pride do okvare. Zelo sem ogorčena glede nijihovega poslovanja.Pred leti smo pri novomeškem Medletu naročili notranja plastična vrata in okna in so sami, brez klica po letu dni prišli preveriti ali je vse v redu, po 15 letih ni bilo z vrati in okni nič narobe.Tukaj pa je plastična obroba ob oknu počila že po 14 mesecih, prilagam fotografijo,sedaj je pa še zamenjati nočejo...po telefonu je bila kontaktna oseba zelo neprijazna. Novo mesto,19.9.2022 Odgovor..na vaš odgovor.. Novo mesto..21.2.2023 Slika pove več kot 1000 besed. Plastična letvica je počena in vi je niste, do sedaj zamenjali, kljub posredovanem obvestilu in kjub temu, da so vrata v garanciji. Potem ste dolgovezili o montaži vrat, ki nima nič z počeno letvico, ob oknu.. Letvica je počila po 14 mesecih, to pomeni, da je slabe kakovosti. Razložite mi, kako bi mi morali vzdrževati vrata, da plastika nebi počila? Napisali ste, da mi niste izdali računa za drugi servis, vendar to je laž. Poslali ste mi račun okoli 70 eur in jaz sem ga v roku plačala..hranim dokaz. In še enkrat bom zapisala, da je bila gospa, po telefonu, zelo neprijazna. Vi kar ukrepajte. Imam vse dokaze..račune..vrata so pa še vedno počena. Jaz bi ukrepala proti vam, vendar nimam volje, ker se mi ne da s tem ukvarjati..škoda mojih živcev. Bo pač letvica počena. Tako in tako ne bom tukaj ostala za večno. Če pa boste še kaj lagali, bom vas, jaz tožila.. Vi pa namesto, da bi prišli zamenjati počeno plastično obrobo, mi grozite, da boste ukrepali pravno proti meni. To pa je poslovnost...da vas ni sram. Brez pozdrava.

Spoštovana ga. Diana, podjetje KIP KOP d.o.o. Vam je dobavilo Aluminijasta vrata z izolacijskimi polnili 40 mm ter vgrajenimi svetlobnimi okenci. V mnenju navajate, da so počila vrata kar ni res. Če ste se odločili vašo izkušnjo deliti z drugimi bi bilo pošteno iz vaše strani, da bi tudi napisali, da do dneva vgradnje niste zagotovili pravilne odprtine za normalno in nemoteno vgradnjo tega izdelka. Kot končni potrošnik ste z izdelkom prejeli navodila za uporabo in vzdrževanje, izjavo in garancijski list kjer so garancijski pogoji zapisani. Kot sami navajate, se kot uporabnik vrat-izdelka, niste držali osnovnih navodil za uporabo in vzdrževanje, da bi imeli garancijo za vaš izdelek. Ko ste po 14 mesecih poklicali z izredno izsiljivim nastopom in ko smo vas seznanili, da iz vaše strani niste upoštevali podanih navodil za uporabo in vzdrževanje, in da vaša vrata niso več v garanciji ste začeli z različnimi inšpekcijskimi grožnjami ter izsiljevanjem kljub temu, da ste iz naše strani prejeli pisno ponudbo, kjer smo Vam ponudili periodični pregled kot plačljivo storitev za znesek 60€ ter strošek prihoda-kilometrino za znesek 18,60€ ter brezplačna zamenjava dveh okvirjev na svetlobnih odprtinah. V vašem mnenju ste pozabili ostali javnosti tudi napisati, da ste predhodno 2 x prijavili reklamacijo na dotičen izdelek in da smo 2x prišli na vaš naslov kjer so serviserji ugotovili, ob vaši prisotnosti, da je reklamacija neopravičena saj je na izdelek vplivala tretja oseba pri dodatnih delih po naši opravljeni vgradnji. Oba prihoda sta bila Vam opravičena in jih nismo zaračunali kljub temu, da smo osnovo za obračun imeli. Podjetje KIP KOP d.o.o. posluje po pošteni poslovni praksi in nima odrtih reklamacij, za svoje stranke in njihov izdelek skrbimo, vendar pa tudi Vi, kot potrošnik imate dolžnost skrbeti za izdelek, le tega vzdrževati in periodično servisirati, da bi imeli veljavne garancijske pogoje s tem pa posledično brezhiben izdelek. Zadevo bomo predali naprej našemu pooblaščencu saj s širjenjem neresničnih izjav škodite dobremu ugledu podjetja KIP KOP d.o.o. kar pa je z zakonodajo kazensko pregonljivo. Ostalo javnost pa s tem sporočilom obveščamo, da je podjetje KIP KOP d.o.o. ravnalo po pošteni poslovni praksi in gre v dotičnem primeru za blatenje našega dobrega imena.

Google

Zelo smo zadovoljni z hitro odzivnot.

Google

Vse pohvale, imamo vrata in klimatsko napravo že več let, vse deluje brez problemov, kot uporabniki izdelka se držimo navodil za vzdrževanje in koristimo usluge podjetja KIP KOP. Priporočam vsem.

Google

Pri Kip Kopu smo naročili sekcijska garažna vrata, ki so jih na našo željo vrhunsko pobarvali po lestvici ral 8022. Montaža izvedena kakovostno, na rok. Cenovno najugodnejši! Z zadovoljstvom priporočam Kip Kop vsem, ki se odločate za nakup garažnih vrat.

Google

Brzi dolazak, odrađeno sve po dogovoru.

Google

Svi su vrlo sustretljivi i azurni u svom poslu. Poslusaju svaki zahtjev stranke i savjetuju kako bi sto bolje odradili posao. Sve pohvale i prepuruke.

Google

Zadovoljan sam brzinom i kvalitetom obavljenog posla.

Google

Friendly and professional!

Google

Z izdelavo in montazo rolo vrat sem zelo zadovoljen - vrata so kvalitetna in lepa ter brezhibno delujejo se sedaj. Dogovorjeno z komercialistom so monterji strokovno postavili v dogovorjenem roku. Poleg profesionalnosti pa so fantje prijazni kar je vidno tudi pri njihovem odnosu do investitorja. Ko sem cez cas opazil da bi potreboval se zunanjo tipkovnico za odpiranje je bilo tudi to urejeno v najkrajsem moznem casu. Vsekakor priporocam...