PIRNAR Vhodna vrata

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Polomija od nakupa: žal mi je, da sem zaupal kolegu, ki mi je predlagal, da naj naročim vrata pri Pirnarju. Po parih mesecih več kot opazne poškodbe zaradi dežja, podpora strankam pa še toliko hujša.

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Unprofessional staff. Never again!

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Absolutely unacceptable, horrible staff, rude, attack teens in the streets, bad doors.

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Skoda ene zvezdice odnos po montazi vrat je katastrofalen L.p

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Kaufen sie keine Pirnar Türe wenn sie sich eine Enttäuschungen und viel Geld sparen wollen. Die Firma hat den schlechtesten Kundenservice. Bei der Produktion wurden die Löcher falsch gefräst, dadurch ist die Türe total undicht. Das interessiert den Hersteller aber nicht. Er meint wir sollen uns an den Verkäufer in Wien wenden der in Insolvenz gegangen ist…. Wahrscheinlich müssen wir die Türe auf unsere Kosten entsorgen und bei einem verlässlichen Händler eine neue kaufen.

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Nous avons acheté une porte en janvier 2023, livraison prévu en Juin 2023, nous n'avons toujours pas reçu la porte, nous sommes fin novembre 2023. L'installateur m'annonce à chaque fois une autre date de livraison. La porte est en transit, finalement la commande a du retard... Ce n'est pas une entreprise sérieuse. Passez votre chemin.

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Nach unseren Erfahrungen, kann ich nur DRINGEND davon abraten, bei Pirnar zu bestellen! Der After-Sales-Service/Kundendienst wird einem selbsternannten "Premium-Anbieter" nicht gerecht und somit wird nichteinmal versucht, die fragwürdige Produktqualität zu beheben. In unserem Fall geht es um eine Eiche-Haustür, die beim Händler wunderbar verarbeitet aussah und auf die wir uns wirklich extrem freuten. Aufgrund von Verzögerungen auf der Baustelle, lagerte die gelieferte Tür ein gutes 3/4 Jahr trocken in der Garage, bevor sie verbaut werden konnte. Leider war dadurch unser Garantieanspruch bei Schadenseintritt bereits abgelaufen. Denn nach dem ersten Winter in Benutzung (und trotz 2-fach erfolgter Pflege-Ölung der Oberfläche!) zeigten sich Risse an einem Astloch im (bemerkenswert dünnen) Furnier, die sich immer weiter aufwellten. Alle (!) anderen Astlöcher an dieser Tür wurden ab Werk bereits ausgestemmt und verspachtelt, um solchen Schäden vorzubeugen. Bei diesem einen Astloch war das jedoch nicht der Fall – offensichtlicher Verarbeitungsfehler also. Antwort von Pirnar: Kein Reklamationsgrund, da es sich bei Holz um ein Naturprodukt handele, welches unter Witterungseinfluss Schaden nehmen könne... Kein Wort darüber, dass alle anderen Astlöcher aus genau diesem Grund bearbeitet wurden. Und grundsätzlich eine sehr fragwürdige Antwort, wenn man damit wirbt top-verarbeitete AUSSEN-Türen zu produzieren... Auch als wir nach längerem Hin-und-Her auch noch den Qualitätssicherungsschein wieder fanden, und feststellten, dass auf diesem der Arbeitsschritt "Oberflächenbehandlung" nicht abgehakt worden war, gab es kein Entgegenkommen seitens des Herstellers. Nichtmal auf unser Bitten hin, uns Spachtelmasse und Öl zur Verfügung zu stellen, um den Schaden selbst beheben zu können und die Tür vor einem Totalschaden zu bewahren! > Kein Außendienstler, der sich mal ein Bild von dem Schaden gemacht hat. > Kein zur Verfügung stellen von wirklich günstigen Materialien, um den Schaden in Eigenleistung (!!) beheben zu können. > Keinerlei Entgegenkommen. > Auf den neuen Schließzylinder, der uns zugesagt wurde, nachdem bei Kälte immer wieder der Zylinder blockiert und sich der Schlüssel nicht einführen lässt (ja, dann ist man ausgesperrt), warten wir nach über einem halben Jahr immernoch. Premium-Service sieht definitiv anders aus und aus der anfänglich wunderschönen Tür, auf die wir uns so gefreut haben, ist ein Zeitfresser geworden, der nur noch für schlechte Laune sorgt.

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Katastrofa od pergole! Verjeli smo arhitektom, ki so nas prepričali, kot pri vratih. Odgovarja nam samo še njihova pravna služba.

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Verkäufer total katastrophal noch nie sowas erlebt in Castrop Rauxel , sehr skurril.

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Z vhodnimi vrati Pirnar sem zelo zadovoljen. Vrata so kvalitetna in sistem za prstne odtise odlično deluje. Držali so se roka dobave vrat ter terminov za izmero in vgradnjo. Moram pohvaliti še prodajalca Dinota, monterje in gospoda, ki je prišel na izmero. Zaenkrat vse super.

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Po neverjetno slabi izkušnji s Pirnarjevo ekipo, se čutim dolžnega napisati slabo oceno, da si morda kdo prihrani vse muke, ki sem jih imel s tem podjetjem. V začetku maja sem plačal 100% kupnino vnaprej (napaka), v pogodbi je bil rok dobave 6 tednov. Vrata so sicer res imela modifikacijo, skozi katero smo šli skupaj čez v salonu in prodajalec mi je zagotovil, da bo vse izdelano, kot smo se dogovorili. Na ponudbo zaradi omejitev njihovega programa ni mogel vključiti prave skice, a mi je osebno zagotovil, da bo modifikacija prav takšna, za katero smo se dogovorili. V salonu mi je tudi osebno pokazal, kako bo modifikacija izgledala ter da ne rabim skrbeti. Ekipa je prišla na meritev, nato pa so nam seveda po dogovorjenem roku dostavili napačen izdelek. Sledil je izgovor, da bo montaža prestavljena zaradi letnega dopusta in za montažo smo bili dogovorjeni ponovno šele čez mesec in pol, nakar se je Pirnajeva ekipa ponovno izgovorila, da je monter odsoten zaradi bolezni. Imajo samo enega monterja? Montaža je bila spet prestavljena za en teden, nakar sem zjutraj spet prejel klic, da ima monter črevesne težave, prosil sem jih, da ne želim izvedeti vseh podrobnosti, ki so jih naštevali, nimam težav s tem, da ima nekdo zdrvstvene težave - razumem to. Seveda jih nisem šparal po telefonu in jim izrekel nekaj krepkih. Montaža je bila nato prestavljena na naslednji dan. Zjutraj so prišli na montažo brez da bi me prej obvestili (da bi verjetno na hitro namontirali napačen izdelek, ki so ga namreč spet dostavili). Spet so torej dostavili isti izdelek kot na prvi montaži, s trditvijo, da sem takega potrdil. Mesec in pol so ga držali v skladišču, nato pa nesramno ponovno dostavili. Rekel sem jim, naj izdelka ne montirajo in z njimi za vselej zaključil sodelovanje, vrnili smo celoten znesek. Na žalost močno odsvetujem sodelovanje s Pirnarjem. Več kot očitno gre za še eno podjetje, ki se zaradi visokih profitov usmerja na tuje trge, za slovenski trg pa jim je popolnoma vseeno. Prihranite denar in živce, ter se usmerite k drugim ponudnikom. Resnično sem razočaran na nad njihovim postopanjem in amaterizmom. Škoda da ni možno dati tudi zvezdice z minusom, ker bi jih dobili - 10.

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This is a company of scammers that will promise to deliver what you've ordered, and paid an exhorbitant price for, but in the end you will get whatever they decide because they just cannot be bothered to fulfil the order as requested and paid for! I highly do not recommend dealing with them, but in case you do, make sure you involve a lawyer from the beginning because you will need one to deal with Pirnar in the end! This was the 3rd door we've ordered from them, after giving them the benefit of the doubt for the first 2! They demand a premium price for the products, while their customer service is of the shittiest quality there is! We went to this store in person and had the misfortune to be assigned to their seller Anja Pogačar, who promised us that she would make sure we would get the design we wanted for our door! We made it clear a few times that we want the design of the door that is displayed in their showroom, and she confirmed that she understood our wish. She and her colleagues then sent us countless versions of the order documents to confirm other technical details (and the extra amount of euros on top!). In every order there was an image attached, but it was mentioned 3 times all over the document that the image is not representative of the final product!!! We assumed since they're asking a premium price, their customer service would also match that, and they will follow through with our requests. A few months down the lines, the doors are delivered IN THE WRONG DESIGN!!! To make matters worse, these scammers are insisting it's our fault EVEN THOUGH IT WAS WRITTEN 3(THREE) TIMES ALL OVER THE ORDER DOCUMENTS THAT THE ILLUSTRATION IS NOT ACTUAL! After talking to Anja Pogačar on the phone she remembered what we ordered and admitted to me on the phone that it's true we've ordered a different design to what they delivered! Instead of admitting their mistake, she went in defensive mode and used every manipulative trick in the book to convince me that they have nothing to do with their mistake! So they're demanding another 800euros to fix their mistake! Not to mention that the finishing and the quality of the delivered door is horrendous! We were hoping to enjoy the doors we were so eagerly waiting for, and worked hard to afford, but unfortunately Anja Pogačar and her colleagues including the owner/managing director Anže Pirnar decided to ruin this experience for us! When we ordered this door, we didn't know that with Pirnar third time is not luck and it'll mean going to court to get what we ordered!

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Proposte interessanti, sembra di entrare in un museo d'arte moderna.

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Acquistato porta pirnar dal rivenditore Clast di trescore. La porta non si chiude bene. Non si è mai chiusa bene. La risposta: è normale che non si chiuda bene col caldo e freddo si dilata. Peccato che la nostra sia imbarcata. 6000 euro buttati. Assistenza inesistente.

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Mi smo zadovoljni uporabniki čudovitega izdelka Pirnar že nekaj let...izbrali smo bolj enostavno varianto vhodnih vrat brez čitalnika prstnih odtisov in ga ne pogrešamo! Dostava in montaža zanesljiva, tudi za dodatni pregled in nastavitve je bilo hitro rešeno... Mi navijamo za vas!

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Montaža vrat slaba. Po prošnji za popravilo ob izdelavi fasade ( po 1 letu) odgovor, da je potrebno plačilo za popravilo. Vrata cenovno 5000€ za popravilo pa sta zmanjkala 2 vijaka. Primer kako se lahko lep izdelek uniči ( vratno krilo zvito) Dodatno še prstni odtis ne deluje vsakič 3x poskus če mogoče uspe. Seveda tudi to ni vključeno v njihov izdelek. Vsekakor ne priporočam

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Iskrena hvala družbi PIRNAR za tako čudovita vhodna vrata. Vsa pohvala tudi montažerjem. Vsi ki pridejo mimo sprašujejo o teh vratih. Res ste profesionalci.

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Purtroppo sto avendo una pessima esperienza. La porta esteticamente è molto bella ma poco funzionale e costosa rispetto alla qualità. Ci è stata installata a giugno. Il sistema di apertura con l’impronta si è rivelato difettoso da subito, ci è stato tolto da due mesi per “sistemarlo” ma ancora non abbiamo notizie. Il maniglione si è allentato nella parte inferiore mentre la chiusura risulta dura ossia bisogna dare una seconda spinta per chiuderla completamente (nonostante sia stata regolata più volte) e sinceramente sono stanca di chiamare gli installatori. Sono decisamente pentita dell’acquisto che sconsiglio vivamente.

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Poden. Ne priporočam !!!! Vrata mi dve 2 leti niso tesnila. Na informacijah so mi rekli, naj preberem navodila in si jih sam nastavim. Kočno sem dosegel, da je prišel serviser, kateri je ugotovil, da od novih vrat nisem imel vgrajenega magneta, da se vrata zaprejo v celoti. Danes dobim za to storitev še račun. Kvaliteta pa taka.

Spoštovani g. Kogovšek, Včeraj smo z vaše strani prejeli reklamacijo in takoj sprožili postopek. Odreagirali smo resnično v najkrajšem možnem času. Lep pozdrav, Pirnar

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Das einzigste gute an Pirna, ist das Marketing!!!! Ich würde nie wieder eine Pirnar Tür kaufen 6500€ für Schrott bezahlt, ich habe noch nie so eine Enttäuschung erlebt. Verarbeitung ist wirklich miserabel, an den Stößen der Aluminium Profile ist nichts bündig, an den Schnittkanten wurde nichtmal die Kante gebrochen. Achtung die Türen mit Fingerprint sind auch nur für Motorische Öffnung, geschlossen wird mechanisch !!! Alles in Allem absolut furchtbar und nicht mal annähernd eine Premium Tür...

Sehr geehrter Herr Schneider. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unsere Produkte sind weltweit annerkant und auch mit mehreren Design- und Innovationspreisen gekrönnt. Von der Qualität der Pirnar Haustűren haben sich in den letzen Jahren zahlreiche Partner und Kunden in Deutschland überzeugen können. Trotzdem schätzen wir Ihre Meinung und freuen uns dass Ihnen unser Marketing gefällt.

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Poden od podna...čakal na vrata 4 mesece...se naveličal čakanja in naročil drugje. Močno odsvetujem, ker razen moderne poslovne stavbe ne nudijo NIČESAR.

Spoštovani, Obžalujemo vašo izkušnjo. Nenehno se trudimo izboljšati naše storitve in produkte. Želimo vam veliko veselja z vašimi novimi vhodnimi vrati. Pirnar

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Nikakor ne priporočam Pirnarjevega sistema odklepanja vrat s prstnim odtisom. Zelo pogosto piska kar sam od sebe, ne tako redko pa ostaneš pred vrati, saj slabo razpoznava prstne odtise.

Spoštovana ga. Benko, svetujemo Vam, da se obrnete na našo poprodajno ekipo. Za najhitrejšo rešitev prosimo izpolnite obrazec: https://www.pirnar.si/podpora/ Prepričani smo, da vam bodo lahko pomagali. Pirnar