Spoštovani Ardii G. Hvala za vašo oceno. S čim smo si jo zaslužili? Cenimo mnenje naših strank in prizadevamo si, da bi jim svoje storitve čim bolj približali.
Spoštovana Saraaa, hvala za vašo oceno. Cenimo mnenje naših strank, saj se zavedamo, da le tako lahko svoje storitve izboljšujemo.
Kljub temu, da mesečno sporočate števčno stanje in dobivate obračun po dejanski porabi, mora po svoji zakonski dolžnosti distribucijski operater (v vašem primeru Elektro Gorenjska) enkrat na leto odčitati stanje na vašem števcu, ECE pa vam je dolžan porabljeno električno energijo poračunati na osnovi tako pridobljenih podatkov. Iz vašega pisanja sklepamo, da distribucijski operater v vašem okraju števčna stanja odčitava v mesecu decembru. To pomeni, da decembra števčnega stanja ne morete oddati oziroma se ne upošteva pri obračunu, distribucijski operater pa števčno stanje odčita do 20. v mesecu. Električna energija se vam tako poračuna od zadnjega oddanega števčnega stanja v mesecu novembru do dne, ko je distribucijski operater odčital števčno stanje in je zato v poračun vključena poraba za mesec november in delno za mesec december. Ker je poračun izdelan po 20. v mesecu, ga dobite konec decembra ali v začetku januarja. V mesecu januarju se vam porabljena električna energija obračuna na osnovi števčnega stanja, ki ga sporočite do 5. v mesecu, in ga dobite že v začetku meseca. Znesek na računu pa je toliko nižji, kolikor več porabe za mesec december je bilo obračunane že v poračunu.