Hotel Kristal, Dolenjske Toplice, Slovenia
Hotel Kristal, Terme Dolenjske Toplice, Slovenija
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hotel
v
mestu dolenjske toplice.
Prijetno opremljene sobe v prestižnem hotelu z brezplačnim zajtrkom in termalnimi bazeni.
Udobnosti
- Brezplačen Wi-Fi: Da
- Zajtrk: Da
- Brezplačno parkiranje: Da
- Dostopno: Da
- Notranji in zunanji bazen: Da
- Klimatizirano: Da
- Storitev pranja perila: Da
- Poslovni center: Da
- Prijazno za hišne ljubljenčke: Da
- Primerno za otroke: Da
- Restavracija: Da
- Prevoz do letališča: Da
- Vroča kopel: Da
- Spa: Da
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Odusevljen sam
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Lepo
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L’hôtel Kristal est agréable : installations aquatiques / balnéaires, verdure, restaurant spacieux. Mais la gestion est malhonnête et n’est pas du niveau d’un 4 étoiles. Quand on obtient une chose de façon indue,cela s’appelle du vol. - Je suis venue au Kristal dans le cadre d’un déplacement professionnel. Mon entreprise a réservé et payé l’hôtel à mon nom. J’ai donné, à mon arrivée, un bon attestant que la chambre et le petit-déjeuner pour 4 nuits étaient payés. Le jour de mon départ, je me suis présentée à la réception pour payer les consommations prises dans le mini bar. On m’a sorti une facture complète avec en plus les nuitées et les PDJ. Je leur ai dit que je ne comprenais pas. J’ai demandé à voir le bon « PREPAID » et la personne de la réception me l’a montré en piteux état : totalement déchiré (voir photos). Elle venait de le sortir de la poubelle et m’a envoyée vers le directeur. Le directeur m’a dit qu’il ne voyait pas trace du paiement (depuis quand on vérifie les comptes en direct quand les clients viennent régler leurs frais?). J’ai donc été dans l’obligation de payer. Ainsi l’hôtel Kristal aura été payé deux fois : par mon employeur et par moi. J’ai sorti à titre personnel 360 euros, ce qui représente une part non négligeable de mon salaire. Il est arrivé la même chose à mon collègue qui avait payé en ligne le 10 avril. Et lui,ils ne l’ont pas fait repayer. Tant mieux pour lui, mais C’est totalement inéquitable et scandaleux. - les chambres qui donnent sur l’entrée sont bruyantes en raison des personnes qui squattent le soir le jardinet,qui boivent et qui parlent fort. En plus des « squatteurs / clubbers », il y a un parc pas loin où des concerts en plein air ont lieu. Sur 4 nuits,2 furent pénibles. Enfin, alors que c’est un hôtel destiné au bien-être et aux cures, les résidents sont très bruyants dans les couloirs,ce qu’a confirmé un de mes collègues. - le ménage laisse à désirer : le 2ème jour, j’ai retrouvé des cheveux d’une couleur autre que la mienne dans la douche collés sur une paroi. - le dernier soir, vendredi, j’ai appelé à 21h pour commander à dîner en chambre. Les papiers de l’hôtel indiquaient qu’il était possible de commander de 10h à 22h. À mon premier appel on me passe la cuisine, qui ne répond pas. À mon second appel je dis « personne ne décroche » et la réception me répond : « c’est normal la cuisine est fermée ». Je ne comptais pas informer le directeur des nuisances sonores et du « couac » pour la commande en chambre, mais la gestion malhonnête de la facturation m’a fait changer d’avis. La 1ère étoile est pour le cadre et la piscine,la seconde pour l’aide apportée par l’hôtel vu que notre voiture de location ne démarrait plus après 4j sur le parking. D’ailleurs on a aussi eu le droit à une amende. Je ne conseille pas cet hôtel, surtout si vous venez dans le cadre professionnel et/ou que la réservation a été payée avant: ils vous feront payer deux fois.
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Zadovoljna s postrežbo in namestitvijo
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Accoglienza ottima, si sta bene e il buffet è vario e appetitoso
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Odlične fizioterapije, možnosti za aktivno oddih
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Bello e pulito anche se con qualche anno.
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Wonderful place!
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Super hotel i osoblje, cjene ok. Hrana odlična.
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