Tiszta szobák,kedves személyzet,változatos és nagyon finom ételek. Víz tiszta,csendes környezet.
2024-07-31
neznan
Google
2024-07-28
neznan
Google
Personal amabil, însă, comparativ cu anii anteriori, este observata o ușoară delasare. Mâncărurile, înainte, erau extraordinare, bazinele... mai curate.
La alte hoteluri de 3 stele, sunt oferite halate de baie (asta nu este o problema, oricum, mi-am dus halatul).
În rest, merita, îmi place acest hotel!
Voi reveni, cu siguranță, chiar dacă doar la bazinul cu apă normala!
Anul acesta, din păcate, n-am avut voie la ape termale, dar anul trecut, a fost super ok!
Va mulțumim!
2024-07-24
neznan
Google
Am fost o săptămână cazata în acest hotel. Pot spune ca totul a fost impecabil. Sunt foarte mulțumită și, sigur voi reveni. Nota mea: 10 cu felicitări.
2024-07-23
neznan
Google
The hotel needs more serious renovation and modernisation in order to qualify for 3 stars hotel. The pools dimensions have to correspond accomodation capacity. The bathroom sinks to be clean and shiny. The water in kids pool to be warmed. The canteen smell removed. The beds. and the linen renewed and kept clean. Reality is under the expectations created by site pictures and reviews.
2024-07-23
neznan
Google
2024-07-22
neznan
Google
2024-07-22
neznan
Google
2024-07-19
neznan
Google
2024-07-18
neznan
Google
2024-07-09
neznan
Google
2024-07-09
neznan
Google
2024-07-06
neznan
Google
2024-06-25
neznan
Google
Același hotel fără mari pretenții. Mâncarea ok, piscinele fără îmbunătățiri cu opțiunile aferente la tratament și sport. Parcări amenajate rudimentar și fără acel divertisment pe care îl aveau odată.
2024-06-23
neznan
Google
2024-06-22
neznan
Google
2024-06-22
neznan
Google
Super
2024-06-19
neznan
Google
Hotel mediocru, statiune in paragina 2024
Plusuri :
- Pozitia foarte buna langa padure, departe de zgomot si de drumul national.
- Balcoane deschise cu sfoara montata.
- Apele termale la o calitate corespunzatoare.
- Personal in general primitor, majoritatea din vechea garda comunista refurbished pentru noile vremuri capitaliste (adica pro-client) cu o exceptie, o doamna blonda cu ochelari din prima zi de check in (11 iunie) care a fost cam obraznica si impertinenta, neadaptata la clientul business care doreste calitate in anul 2024. Cel mai probabil ramasa in trecut si obisnuita cu clientii de tip seniori fara mari pretentii, clienti care predominau in hotel in proportie de >80% din nr total de turisti. In ansamblu nota de trecere deoarece aveau numai personal din Romania si nu au adus africani precum fac alte unitati de turism.
- Interior de camere decente, mobila noua, mochetat ieftin pe hol si in camere dar insonorizat eficient.
- Camera de baie, upgrade recent la cabina de dus, dar chiuveta ramasa pe modelul de acum 20 de ani, uzata fizic si moral. Sanitare in stare acceptabila de functionare.
- Au ramas din perioada comunista bune obiceiuri precum fetele de masa curate impecabile in restaurant, scarile mochetate, perdele la geamuri.
- Lifturi eficiente si rapide.
- Restaurantul avea capacitate suficienta.
- Prosoape schimbate total zilnic si curatenie ok.
Minusuri:
- Cel mai deranjant a fost faptul ca aerul conditionat e pus la misto in camera deoarece nu raceste eficient camera, iar asta nu din cauza ca nu ar putea ci mai degraba din cauza economiei la energia electrica facuta de management. Am reclamat acest aspect receptiei dar nu s-a rezolvat, semn ca era o politica de la sefi ca sa functioneze la relanti chillerele frigorifice care nu raceau corespunzator apa care ajungea in ventiloconvectoarele din camera. Aspectul bun este ca sunt silentioase pe treapta 1 si poti dormi cu ele fara probleme.
- Mancarea a fost slaba in general atat dimineata (fara diversitate) cat si seara, cu exceptia unei seri in care a fost cat de cat decenta. Aspectul pozitiv a fost ca erau sucuri, apa, bere sau vin la discretie incluse in demipensiune. Calitate decenta a bauturilor.
- Prajiturile nu erau tinute in vitrina frigorifica inchisa la 3-4 grade celsius, aspect sesizat receptiei dar neremediat. Practic era un pericol sanitar si din acest motiv nu am servit.
- Consumabilele de baie penibile, sampon la plic de 50 de bani si sapun la fel, corespunzatoare la o pensiune de o margareta, nicidecum la un hotel care se dorea de 3* Atasat imagine.
- Wi-fi foarte slab ca si viteze de internet.
- Parcarea insuficienta in raport cu numarul de camere. Noroc de faptul ca multi dintre turistii seniori le vin probabil cu trenul sau autocarul.
- Lipsa totala a facilitatilor pentru familiile cu copii mici. Piscine de copii cu apa rece, neschimbata, neigienizata, fara sa functioneze instalatiile de stropire. Lipsa scaune copii in restaurant. Etc,
- Dusuri exterioare lasate in paragina si nefunctionale. Atasat foto. Practic se vede ca nu isi dau interesul nici macar putin ca sa fie calitate pentru turisti.
- Lipsa halate de hotel, papuci de hotel si prosoape de baie.
- Sezlonguri foarte vechi, uzate si unele chiar rupte.
- Usile interioare de PVC care faceau zgomot si nu se inchideau bine.
- Lipsa igienei la intrarile in bazine. Practic nu erau dusuri cu apa calda functionale si nici bazine de intrare cu clor in piscine. Clientii seniori nici nu erau obisnuiti cu aceste obiceiuri de buna educatie, spre comparatie cu Sovata spre exemplu, unde erau de alta calitate atat clientii cat si serviciile.
In general raportul calitate pret este acceptabil, dar senzatia de economie pe care o ai de la anumite lucruri importante care lipsesc ori exista dar sunt taiate la calitate, face un client care a fost cazat in resorturi de 3 stele cu servicii mult mai bune, sa nu mai revina si a 2-a oara la Termal. Conceptul de resort este departe de Turism Felix S.A. care este administratorul complexului.
2024-06-16
neznan
Google
Dezamăgire totală, meniu jalnic la cină pentru banii care ii plătești. Preturi mari calitate mică. Nu este o salată de legume seara doar niște murături. De felurile de mâncare ce sa mai vorbim. Rușine. O mare țeapă. Halat de baie lipsă in camere închirierea 30 de lei. Nu o sa mai revin niciodată.
2024-06-14
neznan
Google
Recomand masajul la doamna Laura,este divin! Are mâini de aur!
2024-06-12
neznan
Google
2024-06-10
neznan
Google
Am fost mai mult decât mulțumiți de acest hotel, cel mai confortabil și curat loc de cazare!
Personalul amabil și atent la nevoile clientului, începând de la recepție, tratament și restaurant.
Felicitări personalului și managerului!