Perla, Resort & Entertainment
- Brezplačen Wi-Fi: Da
- Zajtrk: Da
- Brezplačno parkiranje: Da
- Dostopno: Da
- Notranji bazen: Da
- Klimatizirano: Da
- Storitev pranja perila: Da
- Poslovni center: Da
- Prijazno za hišne ljubljenčke: Da
- Sobna postrežba: Da
- Restavracija: Da
- Vroča kopel: Da
- Spa: Da
- Fitnes center: Da
- Bar: Da
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SPA Piscina Sauna Sky Beatch TOP
Gentile ospite, ci fa piacere, che da noi si sia sentito a proprio agio. ArrivederLa a presto.
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Esperienza purtroppo da dimenticare. Siamo arrivati verso sera con tantissime aspettative vista la mole di recensioni positive. La prima cosa che abbiamo fatto è stato buttarsi in piscina. Ci ha accolto una signora tutt'altro che gentile. Sperava di andare a casa visto che era già pronta con la borsa per andare via. "Alle 21 dovete stare qui già cambiati ci disse scuotendo la testa." Vabbè, chiudo un'occhio e faccio finta di niente, mi dissi. Alle 21 siamo andati su a cambiarci per andare al loro ristorantino, sperando in una cena romantica. Un'altra signora ci accoglie spostando i clienti per farci leggere il menu fuori. Dopo 2 minuti di lettura ci decidiamo finalmente di entrare. "Tutto pieno, bisognava fare la prenotazione" ci disse sorridendo. Ma stiamo scherzando ? E come facevamo a saperlo? Ahn giusto, prima ci chiese anche in quanti eravamo. Ovvio se fossimo in 6 il posto si trovava. Visto che eravamo in 2, il posto non c'è. Rimasi senza parole. Andai a chiedere delle spiegazioni in reception ma l'unica cosa che sono riusciti a dirmi è stato: "Ah si, lo sappiamo." Ma cosa significa ? Camera vecchia. Ascensore sembra che si stia per rompere da un momento ad altro. Mi soffermo anche sui calzini a terra nello stesso ascensore per una giornata intera, senza che nessuno avesse fatto niente. Peli sui comodini. Materasso sporco. Ragazzi. Altroché 4 stelle. Sembrava di stare alle 4 stalle ! Stateci lontano e lasciate perdere tutti gli incompetenti. A fine soggiorno sono andato in reception a lamentarmi di tutte queste cose. Sapete cosa mi dissero ? Niente. Mi guardarono e mi chiesero se ho preso qualcosa dal minibar della camera. ASSURDO. È inutile poi che mi rispondete alla recensione invitandomi a venire di nuovo e migliorare la mia idea sull'albergo. Avete avuto la vostra occasione. Non avete fatto niente. Anzi mi avete fatto pagare 3 euro una bottiglietta d'acqua come ringraziamento. Complementi
Gentile ospite, La ringraziamo peri il Suo riscontro sul soggiorno nel nostro hotel. Ci impegniamo al massimo per far sì che i nostri ospiti siano soddisfatti del servizio usufruito. Siamo molto spiacenti che la Sua esperienza non sia stata positiva. Senz’altro ci impegneremo affinché certe situazioni non si ripetano più. Nonostante questo inconveniente ci auguriamo che ci faccia visita nuovamente e scopra tutte le attrazioni e attività che la città di Nova Gorica ha da scoprire. Le auguriamo una buona giornata!
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Camere in cattivo stato di manutenzione servizi buonissimi posizione eccellente
Grazie di aver dedicato il Suo tempo per recensire il nostro hotel. Nella speranza di riaverLa presto come ospite, porgiamo cordiali saluti
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Mi sono sempre trovato bene, le stanze sono spaziose e le ho trovate sempre pulite. La sala da gioco è organizzata bene e offrono diversi pacchetti con inclusi spa e massaggi. Ci siamo trovati sempre bene anche al ristorante. L'ambiente è bello e lo consiglio anche per la posizione, centrale e molto vicina al confine.
Gentile ospite, La ringraziamo per la Sua recensione positiva sulla nostra struttura e in attesa della Sua prossima visita La salutiamo cordialmente.
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Bell'hotel posto anche si mangia bene e passi belle serate al casinò...se vinci.
Gentile ospite, La ringraziamo per la Sua recensione positiva sulla nostra struttura e in attesa della Sua prossima visita La salutiamo cordialmente.
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Ci vado circa ogni 2/3 mesi in compagnia di amici e ogni volta ceniamo al ristorante nel quale le pietanze sono veramente buone e il servizio è molto cortese;belle anche le zone gioco con molte slot di tutti i tipi,dalle classiche anni 80/90 alle più moderne,ogni volta usciamo con un bel ricordo di una bella giornata di svago.altra cosa molto apprezzata sono i bar presenti all'interno delle sale dove il personale è sempre molto disponibile e preciso
Gentile ospite, ci fa piacere, che da noi si sia sentito a proprio agio. ArrivederLa a presto.
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Bellissima esperienza e luogo ospitale
Grazie per la Sua opinione e arrivederla presto.
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Not a very good massage and unkind/unhelpful staff. They didn’t even have soap in the showers. Hot tub was not hot. Saunas were nice however Casino staff was also very rude and dismissive when I tried to ask a question in English.
Dear guest, we are sorry to hear about your experience. Your feedback is valuable to us, and we apologize for the inconvenience you faced during your visit. We will definitely take your comments into consideration to improve our services and facilities. If you decide to give us another chance, we'll strive to provide you with a more positive and enjoyable experience. Thank you for sharing your thoughts.
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Eccellente ...ampio.....moderno....un esperienza unica!
Grazie per la Sua opinione e arrivederla presto.
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Poco pulito , personale arrogante e soprattutto meleducato
Gentile ospite la ringraziamo di aver lasciato il suo riscontro dopo la sua visita alla nostra struttura. Ci dispiace leggere che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Tra le sue parole abbiamo letto che non è rimasto soddisfatto della pulizia, se desidera darci più dettagli saremo lieti di risponderle. Con l’augurio che in un prossimo futuro deciderà nuovamente di visitare la giovane città di Nova Gorica e la nostra destinazione le porgiamo cordiali saluti.
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Mnogi su oduševljeni, ja ipak ne.
Thank you for having taken the time to evaluate our hotel. We hope to see you again soon.
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