Google
Klima je spuščala vodo, pokličemo servis, po servisu je klima "popravljena". En teden kasneje klima ponovno začne spuščat vodo. Prideta nova serviserja, pravita, da nimata kaj narediti, da se to dogaja vsem v bloku s to klimo, da je to "normalno" in da naj pod klimo damo neko posodo kamor bo tekla voda. To je bilo lani.
Poslali so nam 2 računa, čeprav je bila napaka njihova in tudi drugič niso težave odpravili. Napisan je bil email, da drugi račun ne bo plačan, nobenega odgovora. Po 1 letu dobimo opomin, da drugi račun ni bil plačan. Izjemno slab customer service in izurjenost serviserjev. Še ena zvezdica je preveč.
Edit: po napisanem zgornjem reviewu je bil znesek računa vrnjen. Customer service odziven, očitno je na tem področju prišlo do sprememb v zadnjem letu. Gledano na celotno izkušnjo sem oceno povišal na 3 zvezdice.
Pozdravljeni, se opravičujemo za vašo slabo izkušnjo, bomo seveda uredili. Mi lahko prosim na mail napišete kdo je bil naročnik, ker vas nimamo nikjer v sistemu. Lp Luka
Moj mail: luka@klimaelektro.si