KOLESARSKI POTEPUH, Kolesarska trgovina in servis koles Maribor, Lorbi d.o.o.

Google

odlično!kvalitetna roba,dobra komunikacija pa še hitra dobava.skratka priporočam!

Spoštovani g. Branko, Zelo smo veseli, da ste zadovoljni z našo storitvijo in da cenite naše delo. Iskreno se vam zahvaljujemo za vaše zaupanje in iskreno pohvalo. Želimo vam obilo prelepih e-kolesarskih doživetij, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovana ga. Barbara, Zelo nas veseli, da ste nas tako lepo ocenili. Hvala za vaše zaupanje. Želimo vam obilo zanimivih e-kolesarskih trenutkov, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

ocena se nanaša na servis. Telefonski pogovor s serviserjem je bil izredno neprofesionalen in dobiš vtis, da jim je bilo važno le prodati kolo, za kakršna koli vprašanja pa se nimamo kaj na njih obračati saj so izredno zasedeni.

Spoštovana ga. Katja, Zelo nam je žal za vašo slabo izkušnjo z nami, še bolj pa, da ste o nas dobili napačen vtis. Ob vašem zapisu lahko le domnevamo za kaj je šlo. Verjetno ste klicali v trgovino in ne serviserja, ki je naveden v navodilih za uporabo vašega e-kolesa. Strankam se z nasveti in odgovori sicer vedno posvetimo na profesionalni ravni, res pa je, da zaradi preobilice dela o vsem res ne utegnemo razpravljati. Ob nakupu e-kolesa vsakdo prejme slovenska navodila za uporabo e-kolesa, ki smo jih v ta namen skrbno in natančno prevedli. Pogosto se seveda zgodi, da kupci od nas po nakupu zahtevajo odgovore na vprašanja, ki jih lahko sami najdejo v priloženih navodilih, a jih niso niti odprli. V takšnih primerih, oprostite, si žal ne moremo vzeti časa in stranko napotimo na branje navodil. Če je bila v vašem primeru težava drugje, se vam opravičujemo za to nepotrebno razlago. Vsekakor vam želimo obilo lepih e-kolesarskih doživetij, Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovani g. Mario, Hvala za vašo oceno. Dober odziv nam veliko pomeni, saj je vaša pohvala nagrada za naše delo. Želimo vam obilo e-kolesarskih užitkov, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovani g. Milan, Hvala za vašo lepo oceno. Želimo vam obilo e-kolesarskih užitkov in se tudi v bodoče toplo priporočamo, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Gospod Mitja, direktor podjetja Lorbi d.o.o., vam proda neustrezno kolo (vas prepriča v nakup) z obljubo, da vam ga bo v primeru, da vam kolo ne odgovarja, zamenjal. Ko ga želite zamenjati, vam pove, da ker ste ga že preizkusili in da do zamenjave kolesa niste upravičeni in da primer kar prijavite inšpekciji, da zelo dobro pozna našo zakonodajo. Trgovina je en velik nateg, čeprav prodajalec trdi, da ima 19 let izkušenj. Če je možno kupite kolo drugje, kjer je želja prodajalca, da je stranka zadovoljna, ker tukaj je bistvo, da se kolo proda in zadovoljstvo stranke ni pomembna. Tudi kolo pri vožnji škripa. Gre za električno kolo e largo 7.7 Škoda vsakega evra. Direktor omenja moje izrazoslovje? Najprej naj premisli, kakšno izrazoslovje ima on. Stranki tudi ne pusti do besede, govori kot navit, nato pa prekinete telefon in se ne javi več. Izvaja enostransko komunikacijo. g. Mitja preberite koliko negativnih komentarjev imate in pri nobenem nikoli niste krivi vi. Zanimivo. V glavnem o prodaji koles nimate pojma. Moj predlog je, da trgovino zaprete in nehajte nategovati ljudi. Komentar na Mitjevo trditev, da sem kolo uporabljala en teden. Kolo sem prejela v ponedeljek in ga poizkusila šele v petek. Zakaj? Ker nisem imela prej časa, drugič je bil pa slabo vreme. Naredila sem nekaj km (3-4km). Ko sem prejela kolo, števec ni bil n 0 in zopet komentar velikega šefa, da so števci tovarniško naštimani na 1km (zopet izgovarjanje, laži ipd.).

Spoštovana ga. Maja, Ker po neštetih klicih in elektronski pošti z neprimernim izrazoslovjem z vaše strani zgleda še vedno ne razumete nastale situacije, sem vam jo žal primoran ponovno pojasniti še tukaj. Polsujemo pošteno, v skladu z obligacijskim zakonikom, vsem strankam ob nakupu nudimo strokovno svetovanje in se potrudimo ustreči vsaki razumni zahtevi. Tako smo ravnali tudi z vami, odločili ste se za nakup in poslali smo vam e-kolo s primerno velikostjo okvirja za vašo telesno višino. Res je, pred nakupom sem dejal, da lahko v primeru: “Če bi vam bilo premajhno”, e-kolo vrnete. Sem pa poudaril tudi bistveno: “da e-kolo razpakirajte, naredite en krog po dvorišču brez vklapljanja e-sistema in ugotovite ali vam velkost ustreza, saj vam lahko e-kolo, v skladu z zakonom, zamenjamo le, če nam ga vrnete v enakem stanju kot ste ga prejeli. Težava je samo v tem, da se žal niste držali zakonskih določil. Zato vam rabljenega e-kolesa seveda ne moremo zamenjati za novega oz. ga v trgovini nikakor ne bi mogli spet prodati kot novega. V svojem komentarju ste pozabili napisati, da ste, ne glede na moje napotke, e-kolo uporabljali skoraj 1 teden in prevozili določeno število kilometrov, potem pa se odločili, da je premajhno ter da bi e-kolo sedaj zamenjali. Upam, da zdaj razumete, da vam nisem storil krivice in vam ne glede na nastalo izkušnjo želim obilo lepih e-kolesarskih doživetij, Mitja, Kolesarski Potepuh

Google

Izredna prijaznost, strokovnost in poslovnost. Priporočam.

Spoštovani g. Matjaž, Hvala za vašo prijazno oceno. Dober odziv nam resnično veliko pomeni. Želimo vam mnogo zanimivih e-kolesarskih kilometrov, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovani g. Tadej, Hvala za lepo oceno. Zelo nas veseli, da ste zadovoljni z nami. Želimo vam obilo zanimivih e-kolesarskih dogodivščin, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Sehr geehrte Frau Viktoria, Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele E-Bike-Abenteuer, Ihr Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovani g. Mrzdovnik, Hvala za lepo oceno. Želimo vam obilo zanimivih e-kolesarskih dogodivščin, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

zelo slaba izkušnja prodajalec si kljub naročilo ni vzel časa več kot 8 minut,očitno si je vse pohvale napisal sam.Tudi če bi bil edini za prodajo koles se ne bi vrnil nikoli več ,tudi priporočil ne.V drugih trgovinah so bili prijazni nič jim ni bilo težko narediti.

Spoštovani g. Andrej, Hvala, ker ste si vzeli čas in javno izrazili svoje občutke. Našo trgovino ste s partnerko obiskali že tretjič, vsakič preizkušali e-kolesa in imeli za nas nesprejemljive zahteve. Razumeti morate, da smo v glavni sezoni in da se moramo posvetiti mnogim strankam, najraje seveda resnim (t.j. dejanskim kupcem). Zelo nas veseli, da ste drugje našli storitev, ki vam ustreza in upamo, da ste kakšno e-kolo celo uspeli kupiti. Želimo vam obilo srečnih e-kolesarskih izkušenj, Kolesarski Potepuh

Google

Prijazni prodajalci.Kolo pa odlično👌

Spoštovana ga. Nataša, Zelo nas veseli, da smo vam lahko ustregli in da ste zadovoljni z vašim novim e-kolesom CRUSSIS. Vaša lepa pohvala in vaše zadovoljstvo je nagrada za naše delo. Želimo vam obilo nepozabnih e-kolesarskih doživetij in se tudi v bodoče toplo priporočamo. Hvala za zaupanje, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Zelo prijazni prodajalci, odlično svetovanje in hitra dostava. Zelo zadovoljna s kolesom!

Spoštovana ga. Erika, Zelo smo veseli, da ste zadovoljni z vašim novim e-kolesom CRUSSIS. Iskreno se vam zahvaljujemo za vaše zaupanje, čudovito pohvalo naših storitev in sončno fotografijo. Želimo vam čim več e-kolesarskega veselja ter in se tudi v bodoče toplo priporočamo, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovana ga. Anja, Zelo nas veseli, da ste nas tako lepo ocenili. Hvala za vaše zaupanje. Želimo vam obilo zanimivih e-kolesarskih trenutkov, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Pri zadnjem obisku zelo razočaran ! Dva meseca staro kolo sem peljal na prvi servis pri 100 km . Serviser prijazen , opozorim ga na čuden zvok zadnje zavore , pove , da zavorne ploščice niso v garanciji , da jih bo zamenjal (delo + material 20 € ). Ker sva z ženo imela 1 uro časa medtem , ko se opravi servis kolesa , sva se odpravila v trgovino KOLESARSKI POTEPUH , da jih obvestiva o nenavadno hitri obrabi zavornih ploščic . Odnos - odziv lastnika trgovine , ko sva mu omenila kaj se zgodilo me je pripravil do tega , da sem se colo jaz neprimerno odzval , in zgrožen zapustil trgovino . Mislim , da odziv - način kako se prodajalec pogovarja z svojimi strankami skrajno neprimeren , neprofesionalen ,žaljiv , grožnje z policijo ...... Dobro firmo spoznaš takrat , ko se pojavijo problemi z izdelkom. Kar strah me je pomisliti če se pojavi kakšna resna okvara : motor , baterija ......

G. Jože, hvala za oceno. Žal se z opisanim ne morem strinjati, saj ste napisali veliko laž. V trgovino ste prišli ter me napadli, da ste razočarani, ker je vaša žena po 100 km vožnje izrabila zavorne oblage ter da je naš pooblaščeni serviser povedal, da jih je potrebno zamenjati. Ko sem vam dejal, da so zavorne obloge potrošni material in ne spadajo pod garancijo, ste se začeli neprimerno obnašati, groziti in celo preklinjati. Ko sem vas prosil, naj ne vpijete in se obnašate normalno, ste zapustili trgovino in treščili z vrati. Vrata so delno steklena in ste jih skoraj poškodovali. Žal nam je, da ne razumete garancijskih pogojev, ki so transparentno napisani tudi v navodilih za uporabo. S to lažnivo oceno blatite moje ime in ime moje trgovine, saj dobro veste, kaj se je dejansko zgodilo. Očitno pa se ne zavedate pravnih posledic, saj drugače verjetno ne bi pisali takšnih zadev javno. Prosim, da nemudoma umaknete ta lažnivi komentar in se opravičite, v nasprotnem primeru vas bom kazensko ovadil zaradi blatenja mojega dobrega imena in nadlegovanja. Lep pozdrav! Mitja

Google

super dober prodajalec

Spoštovani g. Haber, Hvala za zaupanje in vašo lepo oceno. Zelo nas veseli, da ste zadovoljni z našo storitvijo. Želimo vam obilo e-kolesarskih doživetij in se tudi v bodoče toplo priporočamo, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovana ga. Klavdija, Zelo nas veseli, da ste nas tako lepo ocenili. Hvala za vaše zaupanje. Želimo vam obilo e-kolesarskih dogodivščin, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Kolo sem preizkusila med prazniki in sem zelo zadovoljna. Je dobro obvladljivo, stabilno tako da je vožnja z njim zelo prijetna. To so seveda prve izkušnje. Lep pozdrav! .

Spoštovana ga. Helena, Zelo nas veseli, da ste zadovoljni z nakupom električnega kolesa CRUSSIS in verjamemo, da že uživate v e-vožnji. Želimo vam še obilo prijetnih e-kolesarskih trenutkov in se tudi v bodoče toplo priporočamo. Hvala za lepo oceno in zaupanje, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Eine sehr schnelle Lieferung und ein wirklich sehr gutes und schönes Fahrrad.👌👍

Sehr geehrter Herr Herbert, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie bedienen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist eine echte Bestätigung unseres Services. Wir wünschen Ihnen viele herausragende E-Bike-Erlebnisse, Ihr Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovani g. Mate, Hvala za vaše zaupanje in lepo oceno. Zelo nas veseli, da ste zadovoljni z nami. Želimo vam obilo e-kolesarskih izletov, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovani SP Gass, Zelo nas veseli, da ste nas nagradili s to lepo oceno. Želimo vam obilo čudovitih e-kolesarskih trenutkov in se tudi v bodoče toplo priporočamo. Hvala za zaupanje, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Ich habe dort ein EBike (Pedelec) gekauft. Ein zwar auf den ersten Blick sehr klein wirkendes Geschäft, aber der Service und die Kompetenz waren tiptop. Habe schon im Vorfeld mit dem Besitzer gemailt und telefoniert, er spricht perfekt Deutsch, auch vor Ort wurde ich von einem Angestellten toll beraten! Der Preis des Ebikes ist im Verhältnis zu Österreich unschlagbar, habe sogar auf Zubehör noch %e bekommen, werde das Geschäft sicher weiter empfehlen!

Sehr geehrte Frau Christine, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wahrscheinlich haben Sie bereits viel Freude an Ihrem neuen CRUSSIS-Elektrofahrrad. Ihr aufrichtiges Lob und Ihre nette Bewertung unserer Arbeit bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche E-Bike-Erlebnisse. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihr Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovana ga. Vesna, Hvala za vašo oceno. Dober odziv nam resnično veliko pomeni. Želimo vam mnogo nepozabnih e-kolesarskih potepanj, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Spoštovana ga. Karmen, Hvala za lepo oceno naših storitev. Vaša pohvala je nagrada za naše delo. Želimo vam obilo e-kolesarskih zadovoljstev, Vaš Kolesarski Potepuh

Google

Prišli smo drugič z namenom, da kupimo električno kolo, saj je bil prvotno prodajalec zelo prijazen a, ko smo prišli drugič nas je pričakal lastnik z zelo nespoštljivim pristopom oz. prvic se nam je zgodilo, da smo želeli 100% kupiti kolo a je lastnik s svojimi izjavami dosegel nasprotno. P.S. ...v kolikor naleti nA lastnika se obrnite in odidite v kolikor naletite na ostale zaposlene pa boste z veseljem verjetno opravili nakup.

Pozdravljeni! Hvala za vaše mnenje. Z vašim zapisom se ne moremo strinjati, obravnavali smo vas strokovno kot vse ostale kupce. Žal, pa vam v treh obiskih trgovine in preizkušanjih e-koles nismo mogli nameniti več kot 3 ure našega dragocenega časa, imamo namreč ogromno kupcev za katere je potrebno poskrbeti. Od nas ste dobili vse potrebne informacije, za nakup pa se očitno niste odločili. Želimo vam vse dobro in mnogo sreče pri nakupu e-kolesa. Vaš Kolesarski Potepuh