2022. su montirali toplinsku pumpu koja se tijekom 2023. tri puta pokvarila. Dva kvara su priznali u garanciju, a treći nisu pod izgovorom da nisam odradio "redovni servis".
Do trenutka odbijanja garancije, nitko mi nije niti spomenuo da moram svake godine napraviti "redoviti servis".
2024-04-12
neznan
Google
Teško je stupiti u kontakt sa servisom, baš kad sam ih najviše trebao za prijavu kvara govorni automati im duže vrijeme nisu radili pa sam ovisio o divnim kolegicama iz računovodstva. Iako klimu ne koristimo previše te otklon kvara nije bio toliko hitan u većini slučaja ih ja zovem i provjeravam status tako da je briga o korisniku grozna. Mozda je sve čista slučajnost ali kvaliteta opreme je koma. Nakon redovnog servisa krenuli su veći problemi. Srećom pa imamo 7 godina garancije ali izbor ugrađene opreme nije bio po našem izboru nego od strane investitora koji je gradio zgrade.
2023-11-28
neznan
Google
Totalno neprofesionalno. Na reklamaciju ne odgovaraju mjesecima. Inicijalno sam ih kontaktirao 1.3.2023. godine i do danas kvar nije otklonjen.
S druge strane, radnici na terenu s kojima smo se susreli, a bilo ih je više, su totalna suprotnost (u pozitivnom smislu) i sve pohvale za njih.