RRA Zeleni kras, d.o.o.

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Wir buchten über die Zeleni Kras Internetseite zwei Tickets für die Besichtigung der Planina Höhle. Auf der Website stand: 1-2 Personen = 80€ / pp 3 Personen = 70€ / pp 4-8 Personen = 50€ / pp Aufgrund dieser Preisliste gingen wir davon aus, dass wir eine Tour für ausschließlich 2 Personen (plus Guide) erhalten würden, wenn wir 160€ bezahlen. Als wir am vereinbarten Termin an der Höhle eintrafen, waren wir nicht die einzigen Teilnehmer. Ein weiters Paar nahm an der Tour teil. Wir waren demzufolge 4 Personen und der Guide Samsa. Wir hatten eine unglaublich tolle und erlebnisreiche Tour durch die Planina Höhle. Diese können wir allen nur empfehlen. Am nächsten Tag fragten wir bei der Zeleni Kras Agentur nach wieso noch ein weiters Paar an der Tour teilnahm, obwohl wir den erhöhten Preis für 2 Personen bezahlt haben. Als Antwort bekamen wir, dass die Tour auch von anderen Agenturen vermittelt wird und Zeleni Kras daher gar nicht wissen könne wieviele Personen letztendlich teilnehmen! Der Mitarbeiter wies uns daraufhin, dass sich der Preis für 1-2 Personen auf die bei Zeleni Kras zu buchenden Tickets beziehe und nicht auf die tatsächlich Teilnehmeranzahl....! Wir fanden diese Preisliste irreführend und fühlten uns unfair behandelt. Auch auf wiederholte Nachfrage bei der Agentur zeigte man sich uneinsichtig und wies uns daraufhin, dass wir ja nicht ausdrücklich eine „Private-Tour“ angeboten bekommen hätten. Obwohl wir letztendlich 4 Teilnehmer waren, zahlten wir den erhöhten Preis für 2 Teilnehmer. Es gab keine Rückerstattung der Differenz. Fazit: Wir würden nicht noch einmal über Zeleni Kras buchen. Es gibt auch andere Möglichkeiten diese erlebnisreiche Tour zu buchen!