Spoštovani! Hvala za vaše mnenje. Stalno se trudimo za zadovoljstvo naših kupcev, zato se opravičujemo, če nismo izpolnili vaših pričakovanj. Hkrati pa moramo slediti pravilom in protokolom, ki jih imajo navedene proizvajalci glede reševanja reklamacij. Od uvoznika smo dobili odgovor, da je vaša reklamacija zavrnjena, ker je bila uporaba izdelka nepravilna. Proizvajalec svetuje, da za zatikanje traku na druge predmete uporabljate dodatke za elastični trak in se tako izognete poškodbi traku v bodoče.
Hvala za povratno informacijo. Žal nam je, da nismo izpolnili vaših pričakovanj. V lekarni Soča imamo na zalogi najboljše in najsodobnejše izdelke, ki so trenutno na voljo. Ponudbo dnevno prilagajamo novostim. Hkrati pa ukinjamo programe, ki temeljijo na starih tehnologijah in programe, ki niso dobro sprejeti pri naših obiskovalcih. Neo-Angin pastile temeljijo na starejši tehnologiji, zato se naši kupci raje odločajo za druge izdelke. Za vse kupce, ki želijo kupiti Neo-Angin, omogočamo naročilo v naši spletni lekarni na naslovu www.lekarna-soca.si. Prevzem izdelka v lekarni je možen že naslednji dan.