Spoštovana g. Smrekar, hvala za vaše sporočilo. Po pogovoru s sodelavci ugotavljam, da smo storili napako in vam ob naročilu vašega izdelka nismo obračunali popusta. Za nastalo situacijo se vam še enkrat opravičujem, kot rečeno v telefonskem pogovoru vam nudimo ustrezno vračilo denarja in izdelka. Vsekakor je zadovoljstvo naših strank cilj kateremu smo predani. Žiga, ekipa lekarnar.com
Spoštovana ga. Estera, naše ravnanje in odnos je bil v vašem primeru nesprejemljiv, za kar se vam iskreno opravičujem. Znotraj kolektiva smo se na to temo pogovorili in sprejeli ukrepe, da do takšnih ravnanj več ne bo prihajalo. Zanima me ali obstaja način kako se vam lahko oddolžimo za naše ravnanje? Lep pozdrav, Žiga, ekipa lekarnar.com
Pozdralvjeni, hvala. Lep pozdrav, Žiga, lekarnar.com
Spoštovani, za zaplet in našo napako se vam iskreno opravičujem. Vse ostale podrobnosti vam posredujem na vaš mail. Lep pozdrav, Žiga, ekipa lekarnar.com