Moja lekarna

MojaStoritev.si

Izdelek, ki je bil naročen in plačan v naročilu nisem dobil. Poslan mi je bil račun v manjšem znesku kot sem ga plačal. Ko sem poslal preko maila pritožbo, nisem dobil odgovora. Od te lekarne lahko pričakuješ samo aroganco in zavajanje.

Google

Prebral sem vsa mnenja. Samo negativna. Vedno se opravičujejo za vse.. Tudi meni je to kvalifikacija za oceno. Ne kupujte pri njih.

Hvala za vašo oceno gospod Boris - vaše naročilo ste izvedli pred prazniki in če morda mi delamo med prazniki, žal pošta Slovenije ne dela tedaj in ni možnosti, da vam pošljemo paket. V novem letu vam želimo predvsem strpnosti.

Google

So prevaranti in ne kupujte od njih. Naročili smo artikel in so poslali drug artikel in nam ga niso hoteli zamenjati.

Spoštovani gospod Blaž, Če je prišlo do pomote je vsekakor na mestu, da izdelek vrnete, mi pa vam brez težav povrnemo celotno kupnino + vsekakor tudi stroške vračila - še posebej, če to ni artikel, ki ste ga naročili. Ekipa spletne lekarne vam želi lepe praznike in vse dobro v letu 2024, glede zapleta pa vsekakor uredimo, saj se vedno izkažemo kot znesljiv partner. Moja lekarna

Google

Če res ne poveš točno določenega artikla, se potrudijo, da ti ponudijo najdražjega med njimi. Primer: d vitamin ( gospa je najprej ponudila, enega, ko ga je poskenirala, je rekla da bi mi dala raje drugega, na koncu mi je priporočala tretjega. Ker je bil račun na koncu kar velik, sem doma šla preverjati cene in ugotovila, da je bil v bistvu 1. d vitamin najcenejši, dobila sem na koncu najdražjega.

Spoštovani, Pišete po straneh spletne lekarne in dvomim, da ste bili danes pri nas, saj danes nismo delali. Kakorkoli - izdelek lahko prinesete nazaj, če ste ga dejansko dobili pri nas, mi pa vam brezplačno damo novega, saj nam je zadovoljstvo strank na prvem mestu. Prav zato ker vemo, da se za stranke vedno maksimalno potrudimo menimo, da vaše mnenje ni in ne more biti odraz našega dela, zato se z vašim mnenjem gospa Suzana Štravs nikakor ne moremo strinjati in ga odločno zavračamo. V kolikor ja vaš resničen interes rešiti zaplet nas lahko kontatirate na info@moja-lekarna.com in v ponedeljek rešimo težavo. Naš delavnik je pa med ponedeljkom in petkom. Glede cene - ni najbolj kakovosten najcenejši artikel in tudi najdražji artikel ni nujno najboljši. Močno dvomimo tudi, da ste dobili najdražji D vitamin oziroma, da se je nekdo za to, da bi vam prodal najdražjega dejansko trudil "na vse pretege" kakor je moč razbrati iz vašega pisanja. Po treh tednih od naše ponudbe se gospa ni oglasila po gratis izdelek, morda pa v svojih besedah le ni bila tako iskrena...in je bil motiv bolj blatenje naše lekarne. S spoštovanjem in vse dobro vam želimo. Ekipa spletne lekarne.

Google

Arogantnost in nesramnost g. Tomaža presega vse meje, porazna izkušnja.

Spoštovani, Iskrena zahvala za vaše mnenje. Precej težko vam je replicirati, saj se skrivate za nazivi, ki pri nas v bazi strank sploh ne obstajajo - morda dejansko sploh niste sodelovali z nami. Če bi, bi verjetno vedeli, da smo do strank maksimano korektni in se resnično trudimo po najboljših močeh. Malce smo pregledali še vaša mnenja in verjetno je podajanje neresničnih mnenj ena izmed vaših nerodnosti, ki se ji morda niti ni moč upreti. Vseeno hvala za vaš prispevek, želimo vam vse dobro. ekipa Moja-lekarna.com

Google

iskrena zahvala za vašo oceno, verjetno ste želeli kaj pokomentirati, pa ste pozabili. Lekarna.

Google

Hitro in učinkovito

Iskrena zahvala za vaše mnenje - ekipa moja-lekarna.com

Google

Hiter in enostaven nakup.

Iskrena zahvala za vaše mnenje - ekipa moja-lekarna.com

Google

Zelo nerada, dam slabo oceno, ampak resnično odsvetujem nakup v tej spletni lekarni. Opravila sem velik nakup preko spletne strani. Trajalo je dolgo, da je naročilo prišlo. Ko je prišlo so bili vmes napačni artikli. Napako sem takoj javila in na lastne stroške napačne artikle poslala nazaj. Potem pa zelo dolgo tišina. Periodično sem pošiljala maile v zvezi z vračilom. Po dveh mesecih korespondence (ki jo imam, ker je potekala preko maila) si drznejo rečt, da od mene niso prejeli še nobenega sporočila!? Ko sem jim korespondenco poslala seveda nisem dobila niti opravičila, samo odrezave odgovore. Trajalo je torej več kot 2 meseca in mnogo sporočil, da sem dobila vrnjeno kupnino. Zastopim, da smo ljudje, da so dopusti, da delamo napake, ker je gneča ... Ampak tako dolgo potem pa še takšna nesramnost?? Hvala lepa.

Spoštovana gospa Anja Hočevar, vsekakor še tukaj prejmite iskreno opravičilo. Žal to ni problem, ki bi ga želeli reševati javno ampak problem med vami in nami, ki smo ga rešili v popolnosti in vsekakor v vašo korist, žal pa je res zaradi dopustov trajalo malce dlje. Nekoliko dlje pa je dobava trajala tudi zaradi dobave Chicco proizvoda, ki ste ga prejeli, žal pa se s kvaliteto in funkcijami proizvoda niste strinjali, kar vsekakor razumemo in zaradi česar smo reklamacijo uredili vzorno in korektno. Hvala za odstranitev zapisa.

Google

Počasnost, neverjetno aroganten odnos osebja. Iskreno odsvetujem nakup preko te spletne strani.

Prejmite iskreno opravicilo

Google

NE NAROCAJTE PRI NJIH.

Spoštovana gospa Maja Mikluš - žal zdravilo, ki ste ga naročili pri nas in ga še pred vašim preklicem odpremili ne moremo vzeti nazaj. Zdravila so izdelki, za katera veljajo posebna pravila, zato verjamemo, da razumete, da izdelka ne moremo vzeti nazaj. Vsekakor pa se lahko kako drugače oddolžimo, denimo s popustom na druge izdelke ipd. Za vaše izkazano razumevanje se iskreno zahvaljujemo ter vas lepo pozdravljamo. Lekarna

Google

Redkokdaj doživiš takšno negativno uporabniško izkušnjo. Ostra, arogantna, odrezava komunikacija je kaplja čez rob. Malenkost cenejši izdelki, kot v drugih spletnih lekarnah tega ne odtehtajo. Zagotovo ne priporočam nakupa pri njih.

Spoštovani gospod First Name Last Name Prejmite iskreno opravičilo, če je bilo karkoli narobe - seveda smo pripravljeni vsekakor prisluhniti težavi in ustrezno odreagirati - še posebej, če je v naši moči. Tomaž Gospod First Name Last Name se nam ni nikoli javil, kar morda da sklepati, da njegov zapis ni iskren ali pa je morda namen gospoda bolj blatenje, kakor pa rešitev problema, ki ga bojda ima z nami?

Google

Zelo zadovoljna, hitra odzivnost in odlična pripravljenost pri pomoči vračil,menjavi, reklamaciji ipd. Priporočam

iskrena zahvala za vaše fenomenalno mnenje. ekipa moja-lekarna.com

Google

ne narocajte pri njih. izsiljevalska firma.

Google

Kot so že povedali ostali - arogantno osebje. Naročila sem izdelek, ker ga ni bilo dober teden sem klicala, povedali so mi da ga niso dobili. Razumem, se zgodi. To ni bil moj prvi nakup pri njih, vedno je ista situacija: Kupiš, čakaš, ko kličeš pa komaj izveš da ni na zalogi ali pa celo, da ni več dobavljivo. Takšne stvari se javijo oziroma se nimajo na spletni strani kot na voljo za kupiti. Ko sem predlagala, da bi se morala spletna stran malo posodobiti, da nebi bilo več mogoče kupiti izdelkov katerih nimajo, sem dobila nazaj sarkastičen odgovor. Tudi ne razumem, zakaj pod negativne komentarje pišete naj se zbrišejo, če pač ljudje nimajo dobrih izkušenj.

Spoštovani, menimo, da odgovor ni bil sarkastičen, ampak smo se vam samo zahvalili za predlog, ki ste ga podali. Izdelek Nuxe, ki ste ga naročili trenutno ni na zalogi, ni pa to izdelek, ki ne bi bil dobavljiv, zato na ta način izdelek tudi ne označujemo. Izdelek Epsilon Life, ki ste ga naročili pa je izdelek, ki je trenutno zadržan na carini in še vedno ni sproščen in bo sproščen, ko se bo tako odločil carinski urad. Seveda je na dobavo od časa do časa potrebno tudi počakati, pri tako veliki ponudbi kot jo imamo žal ni mogoče, da bi imeli čisto vse na zalogi, zato vedno računamo tudi na potrpežljivost in razumevanje strank. Tudi za vašo izkazano potrpežljivost se zahvaljujemo in se opravičujemo, če je bilo čakanje morda predolgo, žal pa so dobavne poti in roki pogosto nepredvidljivi in od časa do časa tudi velik iziv. Kljub navedenemu pa je res tudi to, da pogosto stranka večinoma počaka, če izdelek resnično potrebuje. Iskrena zahvala za vso izkazano podporo in opozorilo. Hvala tudi za odstranitev recenzije. Za vas se trudi ekipa Moja lekarna

Google

Arogantno osebje, neživljenski pogoji poslovanja, večkrat zelo slabe izkušnje s to lekarno in tokrat zagotovo zadnjič. Ne priporočamo.

Spoštovani gospod Matej, iskrena zahvala za vaše mnenje. Če lahko kako pomagamo se javite na mail info@moja-lekarna.com, kjer bodo naši farmacevti gotovo pomagali in razrešili vašo težavo. V kolikor pa tega namena nimate pa hvala za vaše mnenje - želimo vam vse dobro in obilo zdravja. ekipa: moja-lekarna.com

Google

Spoštovani, Hvala za vaše odlično mnenje, ekipa moja lekarna

Google

Great customer support (helping me with the order). Fast delivery (my order arrived in less than 10 days).

Thank you so much - we appreciate your rewiev.

Google

Dostavijo napačen izdelek potem so pa še arogantni in nesramni !!! In ti računajo dodatne stroške, kljub njihovi napaki !! Totalno Neprimerna komunikacija g.Tomaža..

Spoštovani gospod očka očka, hvala za vaše mnenje - prosimo da sporočite na info@moja-lekarna.com za kaj se gre pri omenjenem in gotovo bomo lahko nemudoma popravili krivico, ki pravite, da vam je bila storjena. Želimo vam vse dobro in seveda hvala za vaš odziv, naš namen je vsekakor, da smo do vsakogar korektni, če vam je bila storjena krivica bomo to vsekakor nemudoma odpravili. Prijazno pozdravljeni. Gospod očka očka se nam ni nikoli javil, kar da sklepati, da morda njegov zapis ni iskren ali pa je morda namen gospoda očka očka bolj blatenje, kakor pa rešitev problema, ki ga bojda ima z nami? Ekipa moja-lekarna.com

Google

iskrena zahvala za vaše super mnenje gospa Vesna. Ekipa moja-lekarna.com

Google

V lekarni višje cene kot na spletu - ne priporočam. Ne zavajajte, sem sodeloval v živo danes dopoldne. Bi vam dal oceno 0 pa žal ne gre. Lep pozdrav.

Spoštovani gospod Dejan - prijazno prosimo za odstranitev komentarja. Drži, večinoma so na spletu pogosto cene nižje - to je dejstvo in v bistvu prav nič novega. Vsekakor pa menimo, da si takšne ocene ne zaslužimo, saj z nami niti niste sodelovali in vas v bazi naših kupcev ne najdemo. Še dopolnitev odgovora glede na vašo dopolnitev: v kolikor bi kadarkoli sodelovali z nami (spletna prodaja) potem bi vedeli, da lahko pri zaključku naročila izberete osebni prevzem v lekarni. Naročilo torej oddate preko spleta, dobite ugodnejše cene, kakršne ste želeli, prevzamete pa fizično v lekarni. Z vsem spoštovanjem. Ekipa moja-lekarna.com

Google

Ok