Enaa - Če ni najboljše, ni Enaa

Google

Hiter in enostaven prevzem.

Hvala za petko. Ste prevzela kar iz avtomobila na Enaa DriveIn?

Google

Hvala. Vsake petke smo veseli kot prvega snega.

Google

Razocaran. Pojasnilo: 90% trgovin, ce ne vec, je imelo doticni artikel razprodan. Pri vas je bil dobavni rok cca 5 dni. Ker sem se zelel prepricati sem vam pisal, ce lahko preverite in potrdite dobavljivost kot navedena na strani. Odgovor je sledil v nekaj minutah (3 minute=pohvalno!), v odgovoru pa naveden isti datum dobavljivosti kot je pisalo na strani. Seveda sem takoj podvomil v pristnost odgovora, iz dveh razlogov! Kot prvo, ce bi dvignili telefon in poklicali dobavitelja za preverit datume in zaloge bi za to potrebovali vec kot 3 minute, kot drugo pa je dobavni rok kot nalasc padel na nedeljo. Vse jasno ja? Ker, ce bi vsaj znali lagat bi mi v odgovoru podali dobavljivost vsaj na ponedeljek, razen ce dostavljate sami in se ne posluzujete slovenskih post! No, ponedeljek dan po tistem, ko bi artikel moral biti ze pri meni niste bili zmozni napisat, da imate problem z dobavljivostjo, odgovor sem dobil sele v torek, da bo dobava mozna v zacetku drugega leta!!! En cel teden ste porabili, da ste odgovorili in zraven pripisali "hvala za razumevanje"! Kaksno razumevanje neki??? To je zavajanje kupcev, to je laganje, sprenevedanje in za zakljucek, to je, ko imas stranke za bebce.... Razmisljam, da bi vam narocil ene 10 doticnih artiklov v skupni vrednosti preko 6.000€, pa jih boste dostavljali na razlicne in lazne naslove...kako bo to izgledalo? Bomo stranke se vedno bebci? Al boste vi na koncu bebci? Mi je zal za tezke besede, ampak se za njih ne bom opraviceval, bom pa dodal "hvala za razumevanje"

Tole se res ni izteklo tako, kot si želimo. Na Enaa prisegamo na podatke in ne moremo drugače, kot da jim zaupamo. Ko ste se obrnili na nas preko telefona, smo podatek o dobavnem roku preverili sami elektronsko v bazi našega dobavitelja. Tudi če bi kdo od nas poklical dobavitelja po telefonu, bi ta ne vstal in odšel v svojo trgovino ali skladišče preveriti ali lahko realizira naročilo ali ne. Pogledal bi v isti program, do katerega imamo tudi mi dostop. Zgodi se, tako kot v vašem primeru, da je iz različnih vzrokov podatek napačen. Dobavitelje, ki nimajo podatkov urejenih in so pri njih napake pogoste, začasno ali za stalno izločimo. Sami delamo na tem, da razvijamo naše programe v smeri, ki bi še dodatno zmanjšali možnost napake. Vsekakor pa sistem ne deluje 100% in je pred vsemi spletnimi trgovci še kar nekaj razvoja, da bomo skoraj popolni. Prosimo, da sprejmete naše opravičilo!

Google

Za razliko od konkurence nekako bolj sproščen nakup glede na to, da sem plačal in prevzel v trgovini.

Hvala za petko. Čeprav smo usmerjeni na spletno prodajo, delamo na tem, da bo tudi vsak obisk pri nas vse prijetnejši. Veseli nas, da se to že opazi.

Google

So far so good.

Hvala za petko. Veseli nas, da smo izpolnili vaša pričakovanja.

Google

Čudovito. Veseli nas, da smo izpolnili vaša pričakovanja.

Google

Prijazni zaposleni, dobil željeni izdelek po odlični ceni.

Hvala za petko. Radi ustrežemo.

Google

Najlepša hvala.

Google

Od srca hvala. Čeprav se jih je nabralo že kar nekaj, se vsake nove petke razveselimo kot otroci.

Google

Ob prevzemu sem moral pokazati še osebni dokument, kar se mi zdi povsem neprimerno in še za vrečko z vašim napisom sem moral prositi.

To je zaenkrat edini način, da zagotovimo, da ne bi kdo pri osebnem prevzemu pri nas zlorabil vaše kreditne kartice ali Enaa računa. Ne znamo si niti predstavljati, kako jezni bi bili v tem primeru in kakšno oceno bi nam dali, če bi se to zgodilo. Zelo bomo veseli, če boste to oceno popravili. Vaš profil smo sicer z lahkoto našli na Facebooku, imava celo tri skupne prijatelje, v Enaa pa ni podatka, da bi pred kratkim kaj kupili pri nas, tako da kaj več podatkov o okoliščinah tega dogodka nimam in ne vem, kako bi lahko pomagal.

Google

Najlepša hvala za tole štirko. Bomo naslednjič štartali na petko.

Google

Nabava je tekla gladko. Vse v času ene ure. Zelo zadovoljen !

Hvala za tole petko. Tako hitrih dostav sicer še ne obljubljamo, vendar delamo na tem da jo bomo tudi "uradno" zagotovili vsem kupcem v Ljubljani in širši okolici.

Google

Hvala. Naša najljubša ocena.

Google

Pregledna spletna stran in dovolj hitra dobava naročenih stvari.

Od srca hvala za tole petko.

Google

Zelo slaba komunikacija prek spletnega klepeta, nov prenosnik cc 30ur dela in 1300€, je šel na reklamacijo, nazaj je prišel z občutno slabo baterijo, škatla je bila poškodovana (prenosnik vredi). Tudi, sem omenil, da prenosnik ima dodatno Asus garancijo in da imam možnost vračila v 3 mesečnom obdobju, odgovor pa sploh nisem dobil. Skratka, nikoli več pri Enaa!

Hvala za tole sporočilo. Se bere skoraj kot nekaj neverjetnega. Vsekakor tega nismo oddelali z vso skrbnostjo in pozornostjo, ki jo želimo dati kupcem. Bomo nemudoma preverili, če lahko še kaj uredimo, tako glede 3 mesečne garancije kot tudi sicer.

Google

Najlepša hvala!

Google

Zelo prijazno osebje,pri njih kar redno naročujem,vse dobavijo v roku.Pohvalno

Hvala! Vsake nove petke se razveselimo kot otroci prve igrače.

Google

Hitra dostava pa tudi cena za računalnik ni bila slaba

Najlepša hvala.

Google

Hvala. Želimo zagotavljati najboljše storitve. Vsake petke se razveselimo, saj je to potrditev, da gremo v pravi smeri.

Google

Hvala. Tale petka je prinesla precej veselja v sicer čemeren deževen ponedeljek.

Google

Hvala za lepo oceno.

Google

Hvala za odlično oceno. S čem smo vas najbolj prepričali? S prijaznostjo ali hitrostjo?

Google

Izvrstna ponudba, dober sistem narocanja, prijazen prevzem

Hvala. Vsak odziv nam veliko pomeni, petke pa sploh.

Google

super

Hvala! Naslednjič bomo giga super, da dobimo petko.

Google

Hvala. Z vsako petico se še bolj trudimo.