Enaa - Če ni najboljše, ni Enaa

Google

Ok

Hvala. Naslednjič bomo še boljši.

Google

Radi prisluhnemo ter pomagamo in smo veseli, ko vi to opazite in dobimo petko. Od srca hvala!

Google

Prisrčno hvala. Vedno želimo biti čim boljši in smo veseli, ko kupci to opazite.

Google

Na enaA imamo registriranih 83 kupcev s priimkom Sladič, a nihče ni Timy, tako da težko preverimo s čem smo si zaslužili tole grajo. Včasih gre res kaj narobe, ampak vedno pomagamo! Obrnite se na našo podporo.

Google

Nezadovoljna!! Ugavnem moras se skregat da prides do česa res 🙈 Najslabša spletna trgovina!!

Tole ne bo držalo. Tudi vas ne najdemo med kupci. Včasih gre res kaj narobe, ampak vedno pomagamo! Obrnite se na našo podporo.

Google

Prodali televizijo, ki je bila neuporabna nato niso dovolili vrnitev nazaj, moral sem se obrniti na tržni inšpektorat. Odnos prodajalca Mateja zelo neprofesionalen.### Ker ste v komentarju spodaj navedli veliko laž, bom sedaj do potankosti navedel primer s katerim se tudi jaz srečujem prvič v življenju. 1. Najprej ste povedali, da televizije ne morem vrniti, ker je odpakirana (nvm kako lahko ugotovim da zapakirana televizija ne dela) 2. Serviser je v telefonskem pogovoru povedal da je za delovanje televizije potrebna prenosna miška in tipkovnica (kar v vašem oglasu ni bilo navedeno, niti je navedeno v navodilih izdelka) 3. Kot nekdo ki se ukvarja z prodajo, kot ste navedli že dvajset let bi morali vedeti da za uveljavljanje stvarne napake ne rabim mnenje serviserja 4. Izdelka niste želeli sprejeti vse dokler za pomoč nisem zaprosil tržni inšpektorat 5. Ko je moja partnerka prinesla izdelek, ste nas želeli optožiti, da je stojalo od druge televizije. 6. Z vašim komentarjem ste samo slikovito prikazali kako zavajate kupce. Menim da nadaljnja razprava ni potrebna.

Veseli nas in upamo, da ste televizor kočno res prinesli k nam in prijavili stvarno napako, tako da bomo lahko izvedli postopek, na kar smo vas skozi celoten dialog z vami pozivali, tako ustno kot pisno. To velja tako za odpravljanje napak v garanciji, kot za stvarne napake in vse ostale reklamacije. No, če menite, da je stvarna napaka to, da televizor ne dela brez prenosne miške in tipkovnice, boste verjetno razočarani. Ampak počakajmo na oceno strokovnjaka in obisk inšpektorja, če že ne verjamete naši ekipi, ki se vedno potrudi narediti vse najboljše za kupca.

Google

Vedno želimo biti odlični in smo veseli, ko vi to opazite in dobimo petko. Od srca hvala!

Google

Naročila in plačala blago, nisem dobila niti enega potrditvenega maila, ker ni prispelo pravočasno (bilo je za darilo), zato sem stornirala naročilo. Že dober mesec prosim naj vrnejo denar. Arogantni in nedostopni.

Decembra smo res imeli zamude z dostavami, za kar smo se že opravičili tako na naši spletni strani, kot v mailingih in medijih. Še enkrat se vam opravičujemo. Imeli smo vsa zagotovila, da bo dostava decembra bila nemotena in nismo poskrbeli za ustrezne rezervne kapacitete. Denar pa vračamo takoj naslednji dan. Če denarja še niste dobili, se obrnite na našo ekipo za pomoč kupcem in bomo preverili, kaj je narobe. Smo že preverili - ker ste se odločila za osebni prevzem smo vam predhodno že vrnili del denarja in tako je v sistemu ostalo zabeleženo, da smo sredstva vrnili. To se nam je zgodilo prvič. Vplačani znesek smo vam danes vrnili na vaš Paypal račun.

Google

Zelo so prijazni. Za prevzem robe ti sploh ni treba stopiti iz avta.

Hvala za petko.

Google

Hvala za petko :)

Google

Hvala. Bomo naslednjič še boljši.

Google

Na spletni strani je bilo ob naročilu artiklov naveden prevzem 24.12.2020. Po plačilu se je datum dobave spremenil na 28.12.2020. Po 28.12.2020 so mi dnevno odgovarjali,da bo prevzem možen jutri... Danes 4.1.2021 naročilo še vedno ni pripravljeno, prevzem bo mogoč predvidoma ... jutri. Vsekakor sem zanjič naročala artikle preko spletne strani EnaA.

Se opravičujemo. V teh dneh smo se tudi sami soočili s težavo, da dostavne službe zamujajo in nam ne posredujejo točnih informacij. Nekatere pošiljke so založili. Vsekakor se zavedamo naše odgovornosti in bomo v letu 2021 tudi dostavno storitev dvignili na nivo, ki si ga želimo vsi.

Google

Hvala! Tale petka je čudovito novoletno darilo in jo bomo z veseljem ponesli v naslednje leto.

Google

Hvala. V prednovoletni gužvi, ko nam kljub vsem najlepšim željam in načrtom. da bi bili še bolj prijazni, ostaja za posameznega kupca manj časa, kot bi si želeli, je tale petka čudovita spodbuda.

Google

Petk smo te dni veseli kot zlata. Saj se trudimo na polno, a ekipa je obremenjena, dostavne službe zamujajo, in tako ne moremo vsega narediti čisto tako, kot bi si želeli. Hvala za spodbudo.

Google

Hvala. V teh dneh, ko dostavne službe zamujajo, vprašanja in naroćčila pa komaj dohajamo, je tale ocena nekaj najlepšega.

Google

Lied multiple times to me saying they had shipped the order when they hadn't. Now refusing to refund, claiming to have actually sent it now but haven't shown a shipping receipt from the post office when I request it. Haven't apologised for lying for over a week when they were claiming it had already been sent. Seriously bad customer service and they think they can insult people's intelligence by lying about shipping. I can't even order the part elsewhere because they refuse to refund and I now have to somehow wait to see if they eventually send me the part or just keep lying about it.

You ordered on December 2nd, and we shipped on December 3rd. We are aware all delivery services in Slovenia have delays this December and we communicate this information with all enaA visitors and clients. We are sure you have already received your goods by now and you were able to check our shipment date.

Google

Hvala! V teh dneh imamo strašne težave z zamudami vseh dostavnih služb v Sloveniji, zato je ta ocena zlata vredna.

Google

Hvala za vaš odziv. V teh dneh nismo ravno odlični, a se trudimo, da za vas naredimo največ kar se da v trenutnih razmerah.

Google

Res da je miška samo okrog 4€ a da je škatla odprta.. brez usb adapterja ...ko daš v njo baterijo pa vzmet te sploh ne drži... 🤔ne vem no

Hmmm. Kupci mišk usb adapter, ki je zelo majhen, najdejo šele potem, ko pokličejo na Enaa podporo. Če je bila škatla, prejmite naše opravičilo. Od naših kupcev nikakor ne pričakujemo, da bi sprejeli pošiljko v slabem stanju. Četudi stane 4 evre, še toliko bolj, saj je s pošiljanjem in menjavo nekajkrat več stroškov. Prosimo, kontaktirajte nas, in bomo uredili.

Google

Dobra spletna trgovina, edino parking je nekoliko majhen.

Lani je bil še decembra dovolj velik, letos pa ..... ja, več ljudi, daljša vrsta zaradi posamičnega vstopanja, .... bomo poskusili najti neko hitro začasno rešitev. Hvala za petko!

Google

Radi bi navdušili vsakega med vami. Tokrat očitno nismo uspeli in moramo biti zadovoljni tudi s trojko. Hvala.

Google

Najlepša hvala.

Google

Bolje ne moze

Tole je pa najboljša ocena doslej. Hvala! Vseeno bomo poskusili biti še boljši.

Google

Pozdravljeni,jaz pa zelo razocarana,dobila polomljeno osebno tehtnico,brez prilozene baterije;ta bi naj bila zraven prilozena,tako je pisalo pri opisu izdelka,navsezadnje pa sploh ne dela.KATASTROFA.lp

Dokler nam polomljene osebne tehtnice ne vrnete na naš naslov ali posredujete fotografije, ne moremo vedeti, ali je do tega prišlo pri transportu ali že pri proizvajalcu. Na enaA ne lomimo tehtnic, znamo pa prisluhniti težavam kupcev in jim pomagati na najboljši način. Tehtnico vam bomo seveda zamenjali. Prosimo, da nam reklamacijo oddate tukaj https://www.enaa.com/postaviVprasanje