ORL medicina, d.o.o.

Google

Razočaran in proti vsem pričakovanjem: - obljubljeno po telefonu, da bo pri pregledu prisotna tudi kirurginja (in po njihovem prigovarjanju zato tudi preložen termin na kasneje za nekaj dni), na pregledu kirurginje ni bilo. - prišel z otrokom z obstrukcijsko apneo, ki ima med spanjem dihalne stiske in se duši, oni zaključijo pregled, da je v ustni votlini med tonzili DANES dovolj prostora, čeprav sem oče tisti, ki ob otroku cele noči bedi ker otrok ne diha, ker pač ni dovolj prostora, a vztrajajo pri svojem mnenju na osnovi 3 sekundnega ogleda, kolikor je punčka hotela držalti usta odprta. - trobim jim, da je nos prehoden in suh in da operil in fiziološka raztopina ne pomaga, saj je nos suh in sluznica v nosu ni zatečena, oni pa predpišejo, spiranje nosu s fiziološko raztopino. - dajo mi vedeti, da oni pri otrocih ne izvajajo posegov. - povedo mi, da njihov pregled in izvid ni osnova za poseg drugje in da bo tam, kjer bo poseg, predhodno tudi potreben orl pregled. - povedo mi še to, da tudi ne izdajajo napotnic za poseg ali pregled drugje, ali pulmo pregled, skratka, da sploh ne napotujejo naprej. če ne napotujejo dalje in če njihov pregled nič ne "koristi" pri nadaljnih obravnavah in če ne izvajajo posegov pri otrocih sem se vprašal, "KAJ SPLOH POČNEM TU Z OTROKOM?". - dopovedujem jim, da otrok vsakokrat fizično začne vdih (torej impulz pride iz možganov) in se sapnica in ključnici in trebuh vgrezajo da bi do vdiha prišlo ampak, da je prehod fizično zaprt nekje zadaj v ustni votlini, žrelnici, pri mandeljnih in ni mogoč prehod zraka ne skozi nos, ne skozi usta in to toliko časa, dokler ne pride zadnji impulz za preživetje in se z brco in jokom zbudi in smrčeče vdihne, oni pa kot da dvomijo v ure in ure in noči prebite tik ob hčerki in moje navedbe in končno svetujejo, da opravi CMCFR, torej test, če otrok sploh poskusi vdihniti, ali impulz za vdih sploh pride iz možganov....., ne verjamejo staršu in svetujejo še 1 ali 2 meseca izgube časa in matranje otroka. - pod črto: prišel sem, ker otrok ponoči ne more dihati zaradi ovire zatečenega limfatičnega tkiva, sploh v času nahodov, ki jih v vrtcu ne manjka, oni pa so ji (to moram priznati) očistili cerumen iz sluhovoda in v čakalnici je dobila piškotek ter papir in barvice, jaz pa izvid, ki ne koristi. seveda sem vse to plačal 90 € in bil zopet na začetku, kjer sem začel - pri pediatrinji (želel sem pospešiti in skrajšati matranje otroka, zato smo šli samoplačniško privat). - še to sem pozabil: imajo brezplačno parkirišče, a je zaprto z dvižnimi vrati. da se dvignejo je treba pozvoniti na domofon, a domofon še ni nameščen, kot so mi kasneje dejali. zato ne preostane drugega, kot da ustaviš avto na njegoševi na kolesarski in pločniku, stopiš do vhodnih vrat in pozvoniš, počakaš, da se vrata sama odprejo po pritisku na gumb osebja znotraj, ven stopi nekdo od prijaznega osebja in te vpraša kaj želiš, ko ob prižganem avtu z vključenimi smerniki kažeš na jasen simbol za parkiranje in poveš, da si naročen, vendar da ni jasno kako in kje lahko parkiraš, stopi nazaj po daljinca in nato v beli halji ven na kolesarsko in pločnik do tvojega avta in zaprtih dvižnih vrat, vrata se odprejo, ti si med tem deležen pogledov pešcev in kolesarjev, ki so zaradi tebe in čakajočega avta morali na cesto. dobiš navodila kje parkirati v garaži in kako ven, saj je spodaj labirint in z nekaj sreče uspeš priti ven, a ne tu kjer si prišel notri, tudi ne pri mnogih vratih, ki se odpirajo s karticami, pač moraš najti "pravi" izhod, ven prideš čisto drugje in sicer pri stanovanjskih blokih in moraš seveda zopet najti vhod v ambulanto in pozvoniti pri istih prvih vratih, ki se sama odprejo, prava mala odisejada. morda je tudi to všteto v ceno.

Spoštovani g. Peter, Zahvaljujemo se vam, ker ste si vzeli čas, da delite svoje izkušnje in se hkrati iskreno opravičujemo za morebitne nevšečnosti, s katerimi ste se srečali. Razumemo pomembnost skrbi, ki jo nudimo, še posebej za najmlajše. Dodali bi samo to, da je bil omenjeni pregled opravljen že 1 mesec nazaj in to s strani kirurginje, ki v UKC Ljubljana opravlja tudi najzahtevnejše otokirurške posege, tako kot je bilo dogovorjeno. Žal nam je, ker vaša pričakovanja niso bila izpolnjena. Kar zadeva parkiranje in dostop se strinjamo, da je morda nekoliko zapleten, se pa tudi izkušnja parkiranja in obveščanja izboljšuje, saj smo zmontirali kodirno tipkovnico in bomo pacientom skupaj z obvestilom o pregledu poslali tudi dnevno dostopno kodo za garažo. Še enkrat hvala za vaše sporočilo. Če ste pripravljeni še podrobneje razložiti kje in kako bi vaša pričakovanja lahko izpolnili, vas prosimo, da se obrnete na 051 89 19 19. Vaše mnenje cenimo in smo predani izvajanju potrebnih izboljšav. Z lepimi pozdravi, Ekipa ORL medicina d.o.o.

Google

Vrhunska storitev: od prijave na pregled do pregleda v dveh dneh; ob prihodu parkirišče v garaži, ob čakanju kavica. Sam pregled strokoven in vse mi je bilo razloženo poljudno in logično. Po moji izkušnji zakon za ORL ...

Google

Very professional experienced and friendly staff. Great diagnostics.

Google

Obravnava je bila odlična

Google

Imam tezave s panicnimi napadi in tesnobo, vsi zaposleni so tako vredu da je ne opisljivo! Zdravnica si res vzame cas in pomiri ce je potrebno postopek totalno nebolec. Res same pohvale za vse kapo dol!

Google

Strokovnost, prijaznost, dostopnost - toplo priporočam.

Google

Well organized clinic. Staff is accurate, scrupulous and professional. Thank you !

Google

Hitro, strokovno, prijazno

Google

Ne hodim ravno pogosto okrog zdravnikov, ampak ta pregled je bil res v prijetnem vzdušju. Brez čakanja, prijazni in profesionalni. Hvala