Najlepša hvala za vaše mnenje 💜
Hvala ☺️ 💜
Hvala Suzana 💜😘
Najlepša hvala Katarina za vašo pohvalo 🙏🌸😘
Iskrena hvala za vaše mnenje. Nas veseli, da ste bila zadovoljna :)
Spoštovana Katarina, zahvaljujemo se vam za vaše mnenje. Vam bomo odgovorili kar po “točkah”. 1. Kot ste navedla, ste prišla v salon 10 minut pred predvidenim terminom. Res smo bile vse punce za računalnikom, saj smo urejale nujno službeno zadevo, ki je morala biti v istem dnevu zaključena. Ob prihodu smo vas lepo sprejeli in tudi lepo prosili, če lahko 10 minutk počakate, da stvar zaključimo. Počakale ste v sprejemnici in ne pred vrati salona. S terminom smo začeli točno ob dogovorjeni uri. 2. Da je svetovanje plačljivo v kolikor se stranka ne odloči za nakup ali izposojo je nevedno na spletni strani med pogostimi vprašanji. Prav tako je cenik pomerjanja v sprejemnici kjer ste čakala. Ne vem sicer kakšna je praksa v tujini, a v Sloveniji večina poročnih salonov svetovanje zaračunava že nekaj let, zato tega vsaki stranki posebej ne omenjamo več. Na vašo željo smo vam tudi rezervirali dvojni termin, na koncu pa zaračunali le enojnega. Menim tudi, da je bilo svetovanje korektno, saj smo “ugotovili” točno kakšno kombinacije poročne obleke si želite. Žal pa res točno takšne obleke, kot je bila kombinacija dveh, ki sta vam bili všeč nismo imeli. Tega vam nismo obljubili, niti takšne obleke ni bilo na naši spletni strani. 3. Žal res obiskovalkam v salonu ne ponujamo hrane in pijače. Postrežbe in razvajanja s šampanjcem nismo nikoli oglaševali ali reklamirali. Seveda pa z veseljem prinesemo kozarec vode, če obiskovalka zanj prosi. V kolikor ste morda kje zasledila, da je bil na mizici v salonu šampanjec, so ga obiskovalke po predhodnem dogovoru prinesle s seboj. 4. Celotno ponudbo oblek si lahko vsaka nevesta predhodno pogleda na naši spletni strani in se na podlagi tega ali so ji obleke všeč ali ne, odloči za obisk salona. Vse obleke, ki so na spletni strani so tudi v salonu. Niti ena obleka na spletu ni za “vabo”. Zadnja leta smo obleke večinoma naročali v Barceloni in Milanu, letos pa bodo zaradi Covid-a že drugo leto zapored najverjetneje vsi veliki poročni sejmi v tujini odpovedani. Zato se je eden izmed naših največjih partnerjev (Pronovias) odločil, da naredi showroom-e po Evropi, da si bomo partnerji lahko novo kolekcijo ogledali v živo in tako lahko izbrali najboljše modele za naslednjo sezono. In ker sta nam najbližja Salzburg in Minhen, smo odšli tja. Nam se lokacija izbiranja ne zdi tako pomembna. Obleka iste znamke je po našem mnenju enako modna ali ne-modna, če jo naročimo v Barceloni ali v Minhnu. Ali ni tako? Menimo, da si zaradi napisanega res nismo zaslužili ene zvezdice. Vsaka obiskovalka nam je zelo pomembna in prav za vsako se maksimalno potrudimo, da se v salonu dobro počuti in da ji pomagamo najti njeno sanjsko obleko. Tudi za vas smo se. Škoda, da tega niste opazila in, da nam v salonu nobene od teh stvari, ki ste jih sedaj napisala niste omenila. Vse dobro vam želimo! Ekipa Sanjske obleke