Najprej bi pohvalila prijaznost zaposlene, ki je dala koristen nasvet glede bolj cenovno ugodnega paketa. Vendar me je zmotila napaka v opisu aranžmaja, saj se število dni potovanja in datumi niso ujemali. Takšne nenatančnosti pri potovalni agenciji niso zaželene. Predvsem pa me je razočarala mamina zgodba, saj mi je omenila, da so jo pri predhodnem obisku na hitro odslovili z besedami, da so vsa potovanja predstavljena na spletu. Mama žal ni vešča uporabe spleta, zato se je tudi oglasila osebno in pričakovala bolj zavzeto in prijazno obravnavo.