Nakup v Primi Čakovec.
Najprej zamujanje pri dobavi mize in stolov vsaj en mesec. Nato reklamacija enega stola serije premium, pa tudi drugi so izdelani bolj slabo.
Sedaj čakam na ta stol že tri mesece, kljub trikratnemu posredovanju in obljubam, da rešijo. Groza.
2024-09-21
neznan
Google
Uslužni i dobro educirani djelatnici u salonu Prima Zagreb Dubrava. Prošle godine kupila sam kuhinju koja je isporučena u roku i montirana na moje zadovoljstvo točno po izmjerama. Ove godine kupila sam za objekt na moru spavaću sobu, dnevnu sobu .Sve je došlo na vrijeme dostava i montaža uredno izvršena.Naručila sam i kuhinju i pri narudžbi mi je rečeno da ću malo dulje čekati zbog godišnjih odmora. Dizajn i kvaliteta odgovaraju cijeni. Sa svime sam zadovoljna i čekam kuhinju koju sam izabrala u dvije boje,te se veselim njenoj montaži.
2024-08-25
neznan
Google
Izbjegavajte Primu u širokom luku. Naručili smo stolice, kutnu garnituru i regal za dnevni boravak. Sve iz njihove premium serije. Regal je stigao montiran, ali s hrpom oštećenja, ladica je ispala kod prvog izvlačenja, a iz elementa vire vijci. Kutna je stigla s plastičnim nogama u rangu najeftinijih namještaja, bez regulacije visine tako da dio nogu stoji u zraku. Za jedan segment noge nisu isporučene pa trenutno koristimo samo dio kutne, a dio stoji ne montiran na sredini boravka. Nakon dva tjedna oni još ne znaju kada će noge biti isporučene. Stolice su trebale stići prije mjesec dana, javili su da će kasniti dva tjedna, ali još nisu isporučene. Na današnji dan ekipa ne zna kad će stići. Sve u svemu iskustvo kupnje užasno jer ni jedan komad namještaja nije isporučen kako treba do 7.mj. 24., a naručen je u 12.mj.23.
2024-07-17
neznan
Google
Kuhinja naručena krajem veljače,plaćen predujam. Kada ja stigla i to naravno kasnije od predviđenog datuma isporuke nije bilo svih dijelova jer je navodno došlo do tvorničke greške. Iako je montaža plaćena ,montirano samo pola kuhinje dok se ostatak nalazi u dječjoj sobi!!!!!!!!😡😡😡😡
Rok za otklanjanje 45 dana!
Tužba slijedi,ukoliko ima još zainteresiranih pozivam ih da se jave ,a sve kako bi što manje kupaca imalo ovakva iskustva.
2024-06-25
neznan
Google
Jako loše iskustvo pri isporuci robe .Namjestaj narucen u 3 mj i još nije stiglo bitno da je sve uredno naplaćeno katastrofa nikad više necu nista kupiti u njih
2024-05-22
neznan
Google
Sramota od usluge!Naručio kuhinju 5.3.2024 s datumom isporuke, 14.4.2024.Do dana današnjeg, 21.5.2024 nisam je dobio.Vrijeme je da vam promijenimo slogan iz "prijatelja" u "neprijatelja" našeg doma!!!
2024-05-21
neznan
Google
Kuhinja naručena u Listopadu 2023 još danas 20 Svibnja nije gotova mjera kuhinje 2 metra i to sve zbog greške prodavača i ne slušanja kod narudžbe došli montirati fale dijelovi kuhinje došla kuhinja pogrešne mjere ormara naručio napu sa filterom pogrešna napa probušili ormar nepotrebno žalosno ali istina da za jednu kuhinju od 2 metra toliko problema se stvara zbog nesposobnih ljudi do sada sam kod Prime dvije kuhinja naručio i donekle je bilo ok jer kod Prime sam dosta namještaja naručio spavaćih soba dnevni boravak itd.ali ovo je katastrofa i sramota za Primu prodaja Krk
2024-05-20
neznan
Google
Jednom i nikada više... katastrofa od namještaja...
Tri kreveta na sva tri reklamacije..ova zadnja reklamacija nikako da dođu i popravak naprave ..čekaju da prođe garancija.. SRAMOTA!!
2024-05-17
neznan
Google
Uplatama avansa gradjana financiraju svoju likvidnost.To im je besplatan kredit, a korisnicka sluzba je verzirana i obučavana da laže i obmanjuje kupce...zato sve kupce upozoravam, ako zelite probleme onda uplatite Primi namjestaj...odmah ce Vam prolongirati rok isporuke za jos 30 dana, pa dalje za 15, pa ponuditi isporuku nekompletne robe, ostatak se ceka po 6 mjeseci...ni novaca ni robe...to je totalno neorganizirana, zbunjena firma, bez odgovornih kadrova, firma koja se financira bezpravno stecenim novcem kupaca, uplacenih na akcijama za nepostojecu robu.
2024-04-30
neznan
Google
2024-04-04
neznan
Google
Svoje iskustvo sa Primom mogu opisati samo kao jedan veeeliki uzas i nikad vise. Naime, krevet je kupljen 12.01.24. u poslovnici u Vrbovcu, rok dostave je bio 21.02.24. Danas je 03.03.24. Krevet jos uvijek nije dostavljen. Na sve moje dosadasnje telefonske upite dobivam obecanja kako ce me povratno kontaktirati, medutim nikad me nitko nije nazvao. I ne znaju kada ce biti isporuka. Dodatne tekefonske kontakte ne zele dati ili bezobrazno odgovaraju “Imate sve na internetu.” Moja topla preporuka je da izbjegavate Primu u sirokom luku, jer samo ce vam uzeti novce, a namjestaj cete cekati i cekati. Nikad vise u Primu niti po jednu pisljivu policu taman ju besplatno dijelili.
2024-03-03
neznan
Google
Prima što se tiče poslovanja prema kupcima užasna ne drže se dogovora isporuke uz stalne izgovore za isporuku. Prebacuju krivnju jedni na druge. Ne zaslužuju niti jednu dobru recenziju.
2024-01-31
neznan
Google
Sramota drvne proizvonje namjestaja u Hr. Kvaliteta korištene iverice ispod svakog minimuma, a korišteno za nosive djelove krevta(stranica) Prilikom reklamacije nedostupna sama proizvodnja namjestaja, nego stave djelatnike koji nemaju alternativu za neki drugi posao na službeni kontakt te moraju trpjeti razočarane kupce.
Naime, osobno sam tražio da dostavim ivericu proizvodnji namještaja u Bj. da vide kvalitet no međutim to nije moguče jer je zabranjeno davati kontakte odgovornim ljudima iz proizvodnje. To sve govori o kvaliteti rada ove tvornice. Zanima me tko im je dao srandarde u proizvodnji (Iso...) ili je kupljen standard.
Ljudi, okanite se ovih prevaranata,
2024-01-04
neznan
Google
Na racunu stoji jedan datum dostave, a oni dostave 20 dana iza toga
2023-11-22
neznan
Google
kupili smo PRIMA bračni krevet TINA 180X200 i prezadovoljni smo proizvodom. krevet je čvrst, uredno tapeciran, vrlo elegantan i došao je sa uputama i nekoliko šerafa sa kojim smo ga suprug i ja lako sastavili. krevet je trebalo čekati 45 dana, ali isplatilo se, na vrijeme su nazvali i dogovorili smo termin preuzimanja i unošenje do lifta.
2023-11-09
neznan
Google
Govorim iz pozicije vozača
Prilaz je blagi užas, potovo za tegljač, za tandem i prikoličar kol'ko-tol'ko ok
Sam krug fabrike izgleda ko smetlište sekundarnih sirovina, usko nepregledno, ma niđe veze
Što se tiče radnika i samog istovara bilo je ok
2023-10-11
neznan
Google
Gewöhnungsbedürftige Umstände beim Kauf auf Raten für Nicht-Kroaten. Anders als in Werbeprospekten ausgedruckt, kann man nicht direkt mit dem Möbelhaus den Vertrag abschließen, sondern muss den Umweg über die Kreditkarte einer Bank nehmen. Da wir zu diesem Zeitpunkt noch keine zeitlich uneingeschränkte Aufenthaltsgenehmigung besaßen, bekamen wir keinen Verbraucherkredit in Kroatien. Schon gar nicht im Heimatland für Waren in Kroatien. Die großmundig angepriesen Raten-Angebote gelten also nur für Einheimische, und dann auch nur wenn deren Hausbank bzw. Kreditkarten-Unternehmen mitspielen.
Eine Küche müsste jedoch endlich her, so dass wir mit PRIMA vereinbarten, vorab Teilbetraege zu überweisen, bis der Endpreis von ungefähr 5000 € nach 6 Monaten bezahlt ist.
Null Risiko für das Möbelhaus. Volles Risiko bei uns. Das war für uns ungewöhnlich.
Andere Zeiten, die an uns womöglich schon in Deutschland vorbei gegangen sind?
Nie zuvor waren wir jemanden etwas schuldig geblieben. Aber können wir in Kroatien diesem Unternehmen trauen?
Kurz: Ja, aber woher soll ich das vorher wissen?
Zumal es nach der kompletten Bezahlung dann schon etwas kompliziert wurde, dann auch baldigst die Küche geliefert und montiert zu bekommen. Mehrfache Anrufe und Vertröstungen sorgten auch nicht gerade für vertrauensvolle Gefühle.
Wie zuvor schon angedeutet, waren oder sind meine Frau andere Abläufe beim Kauf von Möbeln gewohnt.
Manche Mitarbeiterin zeigte sich auch unhöflich und schnippisch. So etwas kannten wir nur noch aus der Ära des Sozialismus, als es der " Kunde als König " in Kroatien noch unbekannt war.
Beispiel: "Das ist bei uns halt so"
Das ist aber nicht nur bei PRIMA so.
C est la vie...
2023-09-20
neznan
Google
18.4.3023 uplacen avans od 800 eu.. Znaci 50%.. Evo 29.8.2023 nista.. Rok je bio do 27.5.2023 pa produzi li do 28.6 prihvatila. Ali to?? Ako mi se ne obratite u email sa kontaktom u roku 2 dana za dogovor da ne krecemo sa prijavama hr obrtnickoj komori, hr gospodarskoj komori, inspektoratu, ministarstvu te da ja ne krenem sakupljati ljude za tuzbu protiv vas. Jer vidite da ima mnogo ostecenih, nezadovoljnih kupaca, a vidim da ne znaju za zakone o pravima potrosaca. Ma ja ne staje na ovoj recenziji. I da ona kravetina koja se javila.. Hmmm naucit radnike da kulturno komuniciraju jer ih MI KUPCI-POTROSACI plaćamo. I oni bi trebali se obraćati sa poštovanjem. Jer da nas nema koji trosimo na tako jadnu firmu bi jeli gov.
Ja u četvrtak navečer šaljem prijave i dokaze ako se ne javite.
2023-08-29
neznan
Google
2023-08-29
neznan
Google
dobri kamioni
2023-08-21
neznan
Google
Neprofesionalna usluga,uskraćuju informacije jedva čekaju da izađete iz dućana.
2023-05-19
neznan
Google
2023-05-17
neznan
Google
2023-03-22
neznan
Google
Jako loše iskustvo
2023-02-24
neznan
Google
Nikada više kod njih neću nista kupiti. Prestrasno iskustvo. Užas. Salon u Zadru.