Ob pravem trenutku najboljšega je odgovor, bitka med njima je večna ;). Hvala za pohvalo! Lp, Funtech
Lepo pozdravljeni, Matej! Miško smo vam želeli garancijsko zamenjati, to ste zavrnili. Želeli ste kupiti drugo, ki je ni bilo na zalogi in je bila na poti od proizvajalca do dobavitelja iz daljnjih držav. Rekli ste, da ste pripravljeni počakati. Dobavni rok med novoletnimi prazniki se za vse artikle podaljša, kar je bilo povedano. Niste poklicali, niti povedali, ampak enostavno šli kupiti miško drugam. Ko je ta nova, ki ste jo naročili za zamenjavo prispela, pa ste pričakovali kupnino nazaj. Te pravice žal nimate, saj ste nov artikel naročili v zameno za okvarjenega. Garancija je bila korektno obravnavana, želja po menjavi za drug artikel tudi upoštevana. Kupnino bi dobili vrnjeno, če artikla garancijsko ne bi mogli zamenjati. Ker je to bilo možno in ste možnost zavrnili, ter naročili drug artikel, ki ga je bilo potrebno počakati, opcije vračila kupnine niste imeli v naboru vaših odločitev.
Hvala, Matej Šavli! Nas izjemno veseli, da ste zadovoljni. Lepo uporabljajte vaše izdelke.
Hvala lepa za vaše pozitivno mnenje.
Pozdravljeni, se opravičujem za dvom v vaše sporočilo, a preverili smo naše evidence in pretekle servisne zahtevke in vašega primera nimamo nikjer zabeleženega. V kolkor je vaše mnenje resnično in podkrepljeno z dejstvi, prosim napišite številko vašega računa ali vzpostavite stik z nami, da lahko raziščemo zadevo. Praksa pri nas namreč ni tovrstna... Lep pozdrav, Danijela Šantak