iRobot Slovenija
- Parkirišče dostopno za invalidske vozičke: Da
- Pomožna zvočna zanka: Ne
- Sedenje dostopno za invalidske vozičke: Ne
- Kopalnica dostopna za invalidske vozičke: Ne
- Debetne kartice: Da
- Mobilna plačila NFC: Da
- Kreditne kartice: Da
- ponedeljek 8. do 16. ure
- torek 8. do 17. ure
- sreda 8. do 16. ure
- četrtek 8. do 16. ure
- Petek 8. do 15. ure
- sobota Zaprto
- nedelja Zaprto
Google
Google
Google
Prijazno in strokovno osebje.
Google
Google
Predrago
Google
Neprijazni.
Google
👍🔝
Google
Google
Google
Google
Google
Zelo prijazni zaposleni
Google
Kakšne verbalne bravure so potrebne, da od prodajalca dobiš odgovore. V trgovini ni bilo drugih kupcev a se je ves čas izogibal pogovoru. Robota ni znal vklopiti in bil je srečen, ko sem šel. Pričakoval sem predstavitev želenega modela, da ga vidim od blizu in primem. Tako pa naj se naprej visi na steni.
Google
Google
Google
Google
Google
Super strokovno
Google
Google
Google
Google
Google
Neprofesionalni, neresni, nestrokovni, neodgovorni. Se dogovoris in delo ni opravljeno
Spoštovani. Hvala za vaše mnenje. Na servis ste prinesli Roombo in Scoobo. Želeli ste, da na obeh robotih zamenjamo dotrajane dele. Scooba je imela okvarjeno elektoriniko. Elektronike se ni dalo popraviti. Vaša Scooba je stara 8 let, te vrste robot pa ni v prodaji že več kot 5 let. Še vedno imamo na volj baterije in ostale potrošne dele za ta čistilec, novih elektronik zanj pa res ni več moč dobiti. Na Roombi pa smo vam zamenjali baterijo, stara je bila 7 let. Kolesa, čistilni modul, stranski moduli, tipala in ostali vitalni deli niso bili potrebni menjave, zato jih nismo menjali. Polomljena pa je ročka za prenašanje robota. Vendar ročke za ta model ni več moč dobiti. Ko ste prišli robota prevzeti, ste pojasnili, da ste pričakovali, da bodo zamenjani tudi potrošni deli. Svetovalec je to želel storiti, vendar ste izrazili zahtevo, da to stori serviser, ki v popoldanski uri prevzema ni bil več prisoten. Zato ste robota pustili pri nas. Pojasnimo naj, da filtrov in krtač sami od sebe ne menjamo, saj so del splošnega vzdrževanja robota in običajno to stranke počnejo same. Velikokrat imajo stranke potrošni material že doma, zato s samovoljno menjavo potrošnega materiala ne želimo povzročati slabe volje strank. Če se zgodi, da so krtače ali filtri na robotu uničeni do te mere, da robot ne more več delovati, stranko pokličemo in prosimo za dovoljenje za menjavo - kar pa v vašem primeru ni bil problem. Ker je menjava krtač in filtrov nekaj, kar naj bi stranke počele v sklopu redne skrbi za robota, je svetovalec na prevzemu/izdaji za servis več kot usposobljen, da to naredi za vas, če je vaša taka želja. V vašem primeru pa smo robota na vašo željo vrnili na servis, da bodo tam zamenjali še potrošne dele. Vendar, absolutno prevzemamo odgovornost - morali bi bolj natančno vprašati po vaših pričakovanjih. Za komunikacijski šum se vam iskreno opravičujemo. Hkrati pa se vam zahvaljujemo za izkušnjo, s pomočjo katere imamo priložnost svojo storitev popraviti na bolje. Vse dobro.
Google
Google
Ok
Podobne storitve
