Pozdravljeni g. Blaž, Hvala za Vaš obisk restavracije Lars&Sven burgers in čas, ki ste si ga vzeli, da podate svojo oceno izkušnje v naši restavraciji. Glede na to, da je podana ocena močno pod našim povprečjem nas zelo zanima kaj je razlog za takšno oceno. Utemeljene kritike so za nas zelo pomemben del kontinuiranega procesa izboljšav naših produktov in storitev. Svojo obrazložitev nam lahko napišete tudi na email simon.dolenc@larsandsven.si. Za vsa nadaljna vprašanja ali informacije sem vam osebno na razpolago. Simon Dolenc, Operativni vodja, Hipster d.o.o.
Pozdravljen Kristjan, hvala za obisk in iskreno mnenje. Žal nam je za vašo slabo izkušnjo. Danes bomo preverili kje je vzrok. Naše sestavine se od začetka poslovanja niso spreminjale, zato verjetno tiči vzrok v človeškem faktorju. Smo pa ravno v ta namen uvedli garancijo 100% zadovoljstva. To pomeni, da lahko vaš burger vedno brez dodatnih pojasnil vrnete im zahtevate pripravo novega ali vračilo denarja. V kratkem se tudi pri nas obetajo spremembe saj prehajamo na t.i. smash tehniko pečenja, ki bo tovrstne napake v večini odpravila in obenem skrajšala čas priprave burgerja. Za več informacij smo vam vedno na razpolago tudi na elektronskem naslovu info@larsandsven.si. Želimo vam lep im uspešen dan Primož Novak