!MEIDET DIESE "WERKSTATT": HIER WERDET IHR SYSTEMATISCH BETROGEN!
Minussterne sind leider nicht möglich. Hatten, wie die meisten, eine Panne auf der Autobahn und nach 5 Minuten kam direkt eine Art Autobahnpolizei welche uns zur nächsten Ausfahrt lotste. Er hat direkt "einen Bekannten" angerufen der uns zu der Werkstatt in der Nähe bringen sollte. Wir hatten allerdings schon mit dem ADAC telefoniert und wollten eigentlich lieber auf deren Hilfe warten. Der Mann hat uns dieses schnell ausgeredet und meinte die Werkstatt ist nur 5 Minuten entfernt und in 20 Minuten hätten sie das Auto repariert. Es kam also ein Auto welchem wir folgen sollten zur Werkstatt. Dort haben wir direkt nach dem Preis gefragt und uns wurde versichert dass NIEMALS ohne unsere Einverständnis etwas passiert oder abgerechnet wird. Es würde jetzt eine Diagnose gemacht werden und nach 20 Minuten sollte man uns dann erzählen was kaputt ist, wie teuer es werden würde und wir könnten entscheiden was wir machen. Wir warteten 30 Minuten und schauten dann nach dem Auto. Es war noch nichts passiert, niemand war am Auto und das blieb auch so. Wir wurden immer weiter vertröstet und haben leider erst zu dem Zeitpunkt (nach 2 Stunden) angefangen die Google Rezensionen zu lesen. Deshalb entschieden wir uns mit dem Auto wegzufahren weil sich eh niemand drum kümmerte. Doch als wir einstiegen und losfahren wollten kamen aufeinmal alle "Arbeiter" zu uns gerannt und umzingelten das Auto. Der Chef drohte uns und stellte sich vor das Auto. Dann wurden schnell zwei Autos vor und hinter uns gefahren um uns zu blockieren. Keiner sprach mehr mit uns und wir sollten wieder in die Garage fahren. Wir schlossen uns ins Auto ein und riefen die Polizei. Die Werkstatt ist dort schon bekannt weil dieses sehr häufig vorkommt. Wir sollten eine Rechnung über 250€ zahlen für NICHTS. Es wurden 84,18€ dafür berechnet dass wir 5 Minuten zur Werkstatt gebracht wurden (wir sind selbst gefahren), 97,60€ für die Diagnose, welche nie stattgefunden hat und 73,20 für eine Stunde "harte" Arbeit.
Fahrt NIEMALS zu dieser Werkstatt!🙏🏼
2024-09-15
neznan
Google
Esperienza pessima!! Ci trovavamo a 70 km dall’entrata in Italia esattamente a più o meno 10 km dalla loro officina. Siamo arrivati alle 22:00 in un parcheggio di un benzinaio con l’auto che andava in fumo. Abbiamo allertato i soccorsi attraverso un ragazzo che lavorava al benzinaio ma ci hanno riferito che ormai era notte e non potevamo fare nulla. Alle 5 di mattina siamo riandati a chiedere e ci ha detto che poi ci faceva sapere ma nel frattempo era passata la polizia , ci siamo avvicinati ma ci hanno detto che non erano del dovere (cosa che in Italia non sarebbe mai e poi mai successa).ormai si erano fatte le 6 del mattino e il ragazzo del benzinaio ci ha detto che entro un’ora sarebbero arrivati i soccorsi , ci ha annunciato la targa del veicolo e il colore… ma non è mai arrivato.
Stavamo ancora aspettando con il cofano aperto quando una macchina dell’assistenza 24h/24h si è accostata e ci ha chiesto se fosse tutto ok, gli avevo raccontato che ci si era rotto il tubo recupero vapore olio e lui si è dimostrato super gentile e paziente. Ha iniziato a chiamare i soccorsi. Abbiamo subito chiesto quanto ci sarebbe venuto a costare e lui ci ha detto che era una sciocchezza perciò non molto e abbiamo anche chiesto se fosse aperto siccome era Domenica, e lui ci ha assicurati di sì.
Arriva il carro attrezzi, ci portano all’officina… tutto chiuso . Non vi era presente nessun meccanico, niente di niente. Aprono loro L’officina ma erano inesperti in questo campo. Mi propongo di aggiustare io personalmente il tubo siccome era una sciocchezza e mi dicono di uscire dall’’officina perché dovevano chiuderla visto che avevano avuto un’altra chiamata . Ci lasciano fuori ad aspettare mentre la macchina era all’interno. Abbiamo aspettato circa 40 minuti e poi sono tornati.
Ripropongo di aggiustare io personalmente il tubo ed è quello che faccio, siccome avevo anche finito l’olio mi hanno messo 2 litri.
Ormai erano le 2 passate quando chiedo quanto avrei dovuto pagare e mi dicono €603 senza fattura oppure con la fattura €700 e qualcosa.
Mi sembrava assurdo per un lavoro così misero e anche fatto da me stesso, chiedo spiegazione e mi iniziano ad elencare tutti i prezzi per esempio solo €80 la partenza del carro attrezzi in più poi andava pagato per km percorso; €80 per la macchina che ci ha soccorso; €20 per 1 litro di olio; e così via… ci eravamo “rifiutati “ di pagare anche perché il problema non era stato risolto e ci sembrava assurdo .
Hanno chiamato il capo e indovinate.. ci hanno fatto lo sconto!!! €3,00, tre miseri euro. Alla fine abbiamo pagato perché non avevamo altra scelta , ormai eravamo stanchi e con un cagnolino che non ce la faceva più dopo ore e ore di macchina e ore e ore di sosta indesiderata.
É STATA UN’ESPERIENZA BRUTTISSIMA, guardando ora le recensioni ho capito che sono dei LADRI!!
Vi auguro il fallimento e voi ora godete sui soldi ricevuti da tutti noi povere persone truffate ma sappiate che il KARMA vi guarda e la ruota gira.
2024-09-08
neznan
Google
Wszystko ok bardzo szybki przyjazd na miejsce. Naprawa przebiegła pomyślne super 5/5
2024-09-06
neznan
Google
Сервіс брехунів та обманьщиків! Обходити стороною їх! Нічого біля авто не робили!!!!!!!!!
Сервіс не рекомендую! В жодному разі не користуватися послугами! Хамло і обмащики! Казали що є наявні запчастини і зможуть зробити, а виявилось що нічого немає, кошти за евакуатор взяли за 16км 245євро та діагностику 190є, хоча нічого не робили, в авто було видно деталь яку потрібно було замінити!!! Одним словом не хороші люди…..!!!
Ваш працівник сказав що запчастини є в наявності!!!! В іншому випадку я б до вас не приїхав взагалі!!!
Обманьщики та вводять в оману що все виправлять не маючи запчастин!!!
2024-09-04
neznan
Google
Dabogda sve pare koje si mi uzeo potrosio na pogrebnu opremu za svoje najmilije.Moli cu se za to svaki Dan dok Sam ziv.
2024-08-31
neznan
Google
Minus 5 stele, fugitit cat puteti de acesti hoti ordinari, mafia din Slovenia...au spus ca ma costa 250 de euro sa ma scoata de pe autostrada, m-au dus in garaj la ei si mi-au cerut 420 de euro, daca nu platesti suma ceruta iti blocheaza masina...fugiti de ei!
2024-08-30
neznan
Google
2024-08-29
neznan
Google
Zdecydowanie przestrzegam przed korzystaniem z jakichkolwiek usług AC Kozuh.
Nasz samochód 15.08.2024 uległ awarii na autostradzie i został zabrany lawetą do tego warsztatu. Pracownik, który dokonywał oględzin samochodu, poinformował nas, że koszt lawety może zostać pokryty z ubezpieczenia, a my będziemy musieli zapłacić jedynie za diagnostykę pojazdu (60€). Podczas jazdy lawetą kierowca rozmawiał przez telefon, a następnie scrollował ekran - kiedy chciałam zwrócić mu uwagę odpowiedział „no English”.
Po kilku godzinach czekania w warsztacie oznajmiono nam, że samochód wymaga wymiany czujnika ABS i - ze względu na święto - pozostawienia go w warsztacie do następnego dnia. Poproszono nas również o decyzję czy chcemy zamówić oryginalną część czy zamiennik. Zdecydowaliśmy się na to drugie. Od razu, kiedy dowiedzieliśmy się, że auto możemy odebrać dopiero następnego dnia, próbowałam znaleźć w okolicy hotel, w którym moglibyśmy się zatrzymać. W tym czasie pracownik biura kilkakrotnie w nachalny sposób pytał nas czy chcemy wypożyczyć od nich auto (przerywając mi tym samym rozmowy telefoniczne z hotelami). Odmówiliśmy, co przyjął z niezadowoleniem.
Następnego dnia pojawiliśmy się w warsztacie przed 11:00. Pracownik biura poinformował nas, że czujnik został już zamówiony, ale nie przyszedł w pierwszej dostawie. Zapewnił, że dotrze w drugiej lub trzeciej jeszcze tego samego dnia. Około 13:00 zapytałam obsługi, czy coś wiadomo na temat kolejnej dostawy, bo chcemy niebawem wyjechać. Jakie było moje zdumienie, kiedy w odpowiedzi usłyszałam, że jednak nie da się zamontować w samochodzie zamiennika czujnika i konieczne jest zamówienie oryginalnej części, a samochód będzie gotowy dopiero kilka dni później (20 sierpnia). Oczywiście nie zgodziliśmy się na to i oznajmiliśmy, że zabieramy samochód. W związku z tym, poprosiłam o wydrukowanie faktury, aby móc starać się o zwrot kosztów lawety od ubezpieczyciela. Poproszono mnie w tym celu o prawo jazdy, ponieważ pan z biura twierdził, że protokół z autostrady jest wypisany niewyraźnie i nie może odczytać moich danych osobowych. Niestety, przepisanie ich z prawa jazdy do komputera przerosło możliwości pracownika, ponieważ faktura została wypisana błędnie. Od razu zwróciłam na to uwagę, ale wszyscy w biurze zgodnie twierdzili, że nie potrafią tego samodzielnie poprawić, w związku z czym prześlą mi poprawioną fakturę na maila.
Od kilkunastu dni - zarówno maile, jak i telefony przypominające o fakturze pozostają bez odpowiedzi (początkowo odbierali telefon mówiąc, że faktura zostanie wysłana „za kilka minut”, „jak będą w biurze”, „dzisiaj”, „jutro” itd., obecnie telefony są ignorowane). W związku z tym, że dane są nieprawidłowe, nie mogę odzyskać pieniędzy z ubezpieczenia.
Ponadto na fakturze proforma, którą dostałam pierwszego dnia, jako liczbę kilometrów pokonanych przez lawetę wpisano 42, na właściwej fakturze - 44 (widoczne na zdjęciu). Za diagnostykę policzono 80€, a kiedy zwróciłam uwagę, że na autostradzie mówiono nam o 60€, pracownik biura oburzył się i powiedział, że „to niemożliwe, ponieważ są bardzo profesjonalną firmą i żaden pracownik nie mógł tak powiedzieć” (twierdził tak, pomimo, że nie było go przy tej rozmowie). Jak widać - ta „profesjonalna firma” nie potrafi nawet wystawić w prawidłowy sposób dokumentu sprzedaży.
Na koniec nadmienię, że samochodem, który wg mechaników „koniecznie wymagał naprawy i wymiany czujnika” przejechaliśmy bez żadnego problemu 1000 km.
Są to zatem nieuczciwi i kłamliwi naciągacze, a sama obsługa po otrzymaniu płatności jest arogancka i niemiła. Odradzam.
EDIT: PROSZĘ NIE WIERZYĆ KŁAMCY, KTÓRY ODPOWIEDZIAŁ NA MOJĄ OPINIĘ - RZEKOMO POPRAWIONA FAKTURA NADAL DO MNIE NIE DOTARŁA. Wygląda zatem na to, że właściciel nie tylko nie potrafi poprawić faktury, ale również wysyłać maili. Może warto rozważyć zmianę profesji. Wstyd.
2024-08-28
neznan
Google
Zavrsavaju posao,ali po nerealno velikoj ceni.
2024-08-27
neznan
Google
Samo za izbjegavanje. Preporuka da se ne radi nista sa njima.
2024-08-19
neznan
Google
2024-08-13
neznan
Google
Driving home from holidays with a van, we hit the radiators/coolers, water everywhere. The service took the van by truck from the highway and took us by car to the bus station. After two days, the car was fixed and ready to go.
The company service was highly professional (they continuously responded to my phone calls about the situation), and prices were reasonable considering all the services. Using different services, I guess I will pay much more and wait much longer. I hope I will not need to use the service anymore, but if you have some problems, I recommend calling them.
2024-07-25
neznan
Google
Da Evitare assolutamente!. Esperienza negativa, sono ladri preparati, per 10 km ho pagato 400€ carro attrezzi, e 900 per un sensore che non so.. 2 giorni di attesa con la famiglia in albergo pessimo, mandato da loro, cioè tutto orchestrato. Il secondo giorno vedo ancora la macchina fuori in attesa, tempo di riparazione 2 ore, pagato 900€. Se non ti muovi loro neanche ci pensano. Vi consiglio di evitarli poiché una cosa è garantita, prezzi altissimi, servizio non all’altezza.
2024-07-17
neznan
Google
persone ignoranti, insignificanti e maleducate! una vergogna 526€ per 80km è un controllo di 20 minuti.comunicano un problema che non è assolutamente quello solo per intascare soldi. siete dei approfittatori,scappate se siete in tempo.
solo una parola per voi. SCHIFO.
2024-07-13
neznan
Google
esperienza orribile, fidatevi scappate subito, abbiamo aspettato 3 ore per poi non averci aggiustato neache la macchina, ci hanno chiesto 500 euro solo per il caratterizzi (40 km)
2024-07-13
neznan
Google
2024-07-09
neznan
Google
Pomocni i szybcy. Lawetowali mi kampera z autostrady i w sobotnie południe naprawili wąż turbo przy silniku Forda. Po 2 godzinach mogłem kontynuować jazdę. Polecam, chociaż w soboty nie jest tanio, ale od czego jest ubezpieczenie. Pozdrawiam.
2024-07-09
neznan
Google
Salutare,deci va rog frumos nu apelati la acest service,pentru o problema minora(un furtun spart care costa 20 de euro)am platit 800 de euro la hotii astia dupa ce am negociat cu ei ca la piata ca initial au cerut 1000 de euro.Am si stat 2 zile la hotel inca 300 euro ca nu au gasit piesa.ma repet un simplu furtun.Cat am stat la ei sa astept sa termine masina,cel putin 5 persoane s-au certat cu ei pe preturile lor exagerate.O sa va coste 400-500 euro pentru o masina mica cel putin remorcarea pe care am platito pr o distanta de 20 km.contatarea 90 euro,trasport la hotel 90 euro si tot asa furt pe fata…va rog nu mergeti la acest service.Deci orice problema cat de mica o sa va coste 1000 euro.drumuri bune la toata lumea si ma repet evitati acesti talhari.Fiind si cu copilul de 4 ani in masina m-am rugat sa faca tot ce e posibil sa rezolvam…ignorare totala din partea lor…nesimtire curata.Pana duci masina la service la ei toate bune,dupa nici macar la telefon nu au mai raspuns.A trebuit sa merg personal sa vad ce e cu masina ca altfel eram tot acolo
2024-06-26
neznan
Google
2024-06-24
neznan
Google
2024-06-22
neznan
Google
Sehr nette Firma , haben mich abgeschleppt und das Auto am nächsten Tag gleich repariert,alles funktioniert wieder , vielen lieben Dank an das ganze Team , sehr freundlich und hilfsbereit 😇
2024-06-22
neznan
Google
2024-06-20
neznan
Google
Buna ziua,
Preturi usor mari fata de normal, dar au rezolvat problema asa cum au promis! Foarte multumit de serviciile prestate! La inceput am fost putin sceptic vazand atatea recenzii negative, dar neavand de ales, am mers in acest service si pot spune ca nu am dat gres! Reparatia efectuata cu piese originale, in timpul estimat initial de seful de service!
Multumesc!