Top Service 👍
Sehr freundlich 😊
Sehr empfehlenswert
2022-11-19
neznan
Google
Odlično
2022-11-18
neznan
Google
Bil zadovoljen z uslugo do trenutka, ko sem padel tehnični pregled zaradi napačno nastavljene žice ročne zavore, kar je privedlo do pregretja in uničenja zavor -ročna je ostala cel čas aktivirana. Celotne zavore spredaj in zadaj, nove čeljusti, diske, ploščice so mi nastavili pri Luštreku. Po padcu tehničnega pregleda sem avto odpeljal nazaj Luštreku, mehaniki so ga pregledali in stestirali ter rekli da moram zamenjati "okvarjeno" novo čeljust, pregrete ploščice in diske. Avto sem odpeljal drugemu mnenju, mehaniku, profesionalcu izključno za zavore, po 5min pregleda je ugotovil da so mi pri Luštreku napačno nastavili žico ročne zavore na desni strani in je ta pregrela ter uničila zavore. Z novo "okvarjeno" zavorno čeljustjo ni bilo nič narobe. Zavorno žico je naštimal, zamenjal uničene ploščice in avto je šel čez tehnični brezhibno. Na Luštreku so po dolgi izredno neprijetni konfortaciji, neprijaznosti vrnili denar za poškodovane ploščice, diske, odgovornost za napačno nastavljeno zavoro in diagnostiko po padcu tehničnega zavračali, bili skrajno neprijazni in nespoštljivi, niti človeškega opravičila. Nič. V Luštrek servis se zaradi neprofesionalnosti in zavoljo svoje varnosti na cesti več ne vračam.
2022-11-16
neznan
Google
Dober servis
2022-11-04
neznan
Google
2022-10-24
neznan
Google
2022-10-11
neznan
Google
2022-09-29
neznan
Google
2022-09-04
neznan
Google
2022-08-23
neznan
Google
Odličen servis, vse je bilo kot je dogovorjeno. Zelo priporočam
2022-08-16
neznan
Google
2022-08-04
neznan
Google
Na začetku oktobra sem poklical in vprasal za menjavo gum na avtu - sem zelel prehiteti guzvo. Pritrdili so in rekli, da lahko pridem v roku 1 ure ter za mojo colazo so mi povedali tudi ceno. Prvi vtis je bil zelo dober.
Glede na to, da sem prej delal menjavo v Ljubljani na uradnem servisu, mi je to bolj priporočno, zdaj ko zivim v Medvodah, le 2 minuti stran.
Pripeljem se do servisa. En gospod caka na menjavo, se pogovarja s starejsim gospodom (mogoce z lastnikom). Jaz stopim iz avta in stojim 20 metrov stran in cakam, da me kdo ogovori - razen tega starejsega gospoda v delovni obleki in serviserjev v delavnici, ni bilo drugega. Ker po 3 minutah ni bilo nobenega odziva, sem skocil do vrat pisarne, a je pisalo, da zaradi Covida ni dovoljeno vstopati. Tako sem stopil nazaj do avta, gledal v smer servisa, da me kdo opazi. Cez 5 minut se pripelje se en za menjavo gum. Oba cakava, noben ne je*e 5%. Slucajno gre mimo en gospod srednjih let (sin lastnika?) in vprasa, ce rabim kaksno pomoc. Pritrdim in povem, da sem zmenjen za menjavo gum. Enako vprasa tega ta drugega, ki je cakal z mano. Pocakam se 10 minut, sparkiram avto v servis in zamenjajo gume, jaz pa grem not placat (tam, kjer je pisalo, da se ne sme not - potem sem videl, da vsi hodijo ven pa not in napisano nima pomena).
Mi pove višjo ceno, kot je bilo povedano prek telefona, a povem, da je bilo rečeno manj. Pove, da imam jaz drugo dimenzijo (17"), kot sem jo jaz povedal (16") - mu zrecitiram kaj pise na gumi - 205/55/R16 (ce sem solastnik avta, ze vem, kaj imam). Pa reče "ajde greva pogledat". Hodiva proti avtu, gledam od 10 metrov proti felgam in si mislim pri sebi "seveda se je zmotil o colazi, ce so mi zmontirali neke druge, večje felge, od drugega avta!". V bistvu pa, ko sem prisel blizu, so bile felge toliko umazane od šmira, da jih nisem niti prepoznal! Pripeljal sem ciste oz precej bolj ciste, kot sem jih odpeljal domov. Naposled reče "pa res so 16", pogleda proti serviserju in reče "16ke so". Meni se ni niti opravicil.
Greva not, placam in se odpeljem.
Doma med pranjem felg opazim, da so jih dobro tudi stolkli okoli lukenj pri vijakih - 3 leta star avto, vsaka felga 250 €. Ne uporabljate plasticnih nastavkov na gedorah??
Brez občutka za stranke, brez normalne komunikacije.
Prvič, zadnjic in nikoli več. Skoda. Pa tako blizu so.
2022-07-29
neznan
Google
Vedno ti povejo kaj je narobe in te vse vprašajo kaj popraviti, pokažejo kaj so menjali ter izročijo stare dele. Vedno prijazni do strank😃✌️