Mobistekla.si | Servis mobilnih naprav

Google

On the 28.9.2023 I went and got my iPhone 11 Pro Max battery exchanged, for a non-original ‘good replacement battery’. I also paid extra to have it done in the same day and to have some dust cleaned from the phone speaker. They put in a battery that was 2 years old (you can see it on the photo - the battery is from 11/2021) - batteries degrade with time even when they’re not being used, so that’s bad. It’s now 24.1.2024, and their warranty is for 90 days. So I’ve had this battery for not even 4 months and it has inflated inside of my phone, pushing the screen off of the phone and leaving it wide open. My phone is super important for me and my work and I take great care of it. It’s in perfect condition otherwise, doesn’t have any scratches or anything. I am now travelling and this is of course a dangerous thing as a compromised battery can potentially start a fire and the phone being open is really bad because it’s exposed to the elements - so I had to quickly go and replace my battery with a new one, here in Argentina, where I am right now. Here, the repair guy was super professional and told me what happened. This is a cheap old battery, that they installed and they installed it in a lazy way which then caused that the battery inflated so fast. I was actually pretty lucky that when it inflated, the pressure from the inside didn’t ruin my screen, because that would have been a much more expensive repair. So please, do not get any work done on your phone here, because not only do they use old cheap parts, that fail very fast after the short 3 month warranty is over - this might also mean that the faulty part will ruin other parts of your phone (like in my case, the screen). In the pictures you can see the battery that they used and the date on the battery, as well as my phone before the Argentinian repair shop exchanged my battery again.

Pozdravljeni! Najprej se vam želimo iskreno opravičiti za neprijetno izkušnjo, ki ste jo imeli z našim servisom. Razumemo, da ste razočarani in žal nam je, da nismo izpolnili vaših pričakovanj. Naš cilj je vedno zagotavljati kakovostne storitve in zadovoljstvo strank. Še enkrat se vam opravičujemo za nevšečnosti in upamo, da nam boste dali priložnost, da vam dokažemo, da je zadovoljstvo naših strank naša prioriteta. Lep pozdrav, servis Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni! Najprej se vam želimo iskreno opravičiti za neprijetno izkušnjo, ki ste jo imeli z našim servisom. Razumemo, da ste razočarani in žal nam je, da nismo izpolnili vaših pričakovanj. Naš cilj je vedno zagotavljati kakovostne storitve in zadovoljstvo strank. Še enkrat se vam opravičujemo za nevšečnosti in upamo, da nam boste dali priložnost, da vam dokažemo, da je zadovoljstvo naših strank naša prioriteta. Lep pozdrav, servis Mobistekla

Google

Močno odsvetujem servis e-skiroja. Najdražje cene (35E ura, 15E za takojšen sprejem in 5 do 10E dražji deli) in najslabša izvedba, ko pa zahtevaš reklamacijo, ti zagotovijo, da lažeš. 3 dni, po tem, ko sem skiro prevzel na servisu, sem rabil, da sem ga spravil v normalno stanje. Močno odsvetujem! Njihov spodnji odgovor je leporečje. Prav nič niso storili, niti me s čim povabili, da bi se stvari normalizirale.

Pozdravljeni! Najprej se vam želimo iskreno opravičiti za neprijetno izkušnjo, ki ste jo imeli z našim servisom. Razumemo, da ste razočarani in žal nam je, da nismo izpolnili vaših pričakovanj. Naš cilj je vedno zagotavljati kakovostne storitve in zadovoljstvo strank. Še enkrat se vam opravičujemo za nevšečnosti in upamo, da nam boste dali priložnost, da vam dokažemo, da je zadovoljstvo naših strank naša prioriteta. Lep pozdrav, servis Mobistekla

Google

Šla sem menjat počeno zaščitno steklo. Čez razbitega so mi (zelo slabo) namestili novega in mi rekli, da je počen tudi enkran telefona ter me s tem hoteli izsiliti v menjavo ekrana, ki stane 500€.

Pozdravljeni! Najprej se vam želimo iskreno opravičiti za neprijetno izkušnjo, ki ste jo imeli z našim servisom. Razumemo, da ste razočarani in žal nam je, da nismo izpolnili vaših pričakovanj. Naš cilj je vedno zagotavljati kakovostne storitve in zadovoljstvo strank. Še enkrat se vam opravičujemo za nevšečnosti in upamo, da nam boste dali priložnost, da vam dokažemo, da je zadovoljstvo naših strank naša prioriteta. Lep pozdrav, servis Mobistekla

Google

Kvakiteta artiklov ter ažurnost do strank

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Super hitra menjava počenega ekrana!

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Super servis za vse vrste mobitelov! Ostanite taki se naprej.

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Super kvaliteta, super uslužbenci. Top

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni! Najprej se vam želimo iskreno opravičiti za neprijetno izkušnjo, ki ste jo imeli z našim servisom. Razumemo, da ste razočarani in žal nam je, da nismo izpolnili vaših pričakovanj. Naš cilj je vedno zagotavljati kakovostne storitve in zadovoljstvo strank. Še enkrat se vam opravičujemo za nevšečnosti in upamo, da nam boste dali priložnost, da vam dokažemo, da je zadovoljstvo naših strank naša prioriteta. Lep pozdrav, servis Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Žal z izkušnjo ne morem biti niti približno zadovoljna. Telefon je imel počeno steklo, LCD je deloval brez problema. Telefon prinesem v poslovalnico, plačam še urgentno popravilo. Dogovorili smo se za menjavo stekla brez LCD-ja (uspešnost popravila je 90% ker je ekran curved) - cena okrog 220€. Ko sem prevzela telefon in prišla domov pa šok. Telefon je bil prvih 10 dni po popravilu neuporaben. Tipkanje po telefonu je bilo nemogoče, vsak 5 pritisk je recimo deloval. Izpod ekrana je lepilo odtekalo v spodnji zvočnik, tipka za glasnost je na pol odpadla iz telefona, čeprav je bil telefon pred popravilom brezhiben z izjemo počenega stekla. Isti dan težavo javim in telefon spet odnesem v poslovalnico - jezna saj povsod piše kako je telefon po popravilu testiran - moj telefon ni mogel biti stestiran, saj bi kdo videl da tipka od glasnosti pada iz telefona / ali pa opazil da touchscreen ne deluje najboljše. Edina možnost je bila, da se odločim za komplet menjavo ekrana, z dodatnim doplačilom (še slabih 200€). Telefon pustim v poslovalnici, saj je bil neuporaben. Nato dobim klic (ko prispem nazaj domov), da lahko pridem po telefon, saj nimajo LCDja na zalogi in ga vsaj 3 tedne še ne bo. Brez besed. Konec koncev pa še dobro da ekrana ni bilo na zalogi. Telefon je v naslednjih tednih še kar izpod stekla odvajal več kot očitno slabo in nekvalitetno lepilo, ali pa ga je nekdo preprosto nanesel preveč. Bolj kot je lepilo odtekalo izpod telefona, vedno boljši je bil touch screen. Kot zanimivost sem šla prebirati splošne pogoje, ki so napisani čudovito - skratka servis ne odgovarja, skoraj za nobeno napako, ki se vam lahko po popravilu pojavi. V kolikor pa imate ukrivljen ekran, pa ne garantirajo ničesar in stroške nosi zgolj stranka :) Pri konkurenčnih izvajalcih sem se pozanimala ali je normalno, da izpod curved zaslona lepilo odteka še 30 dni po popravilu in glej ga zlomka - moji sumi o nekvalitetnem popravilu ali lepilu so se potrdili. Telefon danes deluje, funkcionalnost touchscreena se je povrnila skoraj na prvotno raven. Vseeno pa se vidi, da je zaslon upognjen na različnih koncih čez celoten ekran, na spodnjem delu telefona za par milimetrov odstopa. V kolikor pa se telefon malo segreje, se ekran celo lahko premika v levo in desno, tako da ob vročih poletnih dneh je bolje, da je telefon na hladnem in v senci. Skratka zelo slaba izkušnja. UPDATE: Telefon je po 5 mesecih od popravila postal neuporaben, saj je touchscreen nedelujoč ob zimskih temperaturah in nedeljujoč je postal tudi mikrofon (samo spodnji, kamor je odtekalo lepilo). Naredite si uslugo in višje cenovnih telefonov raje ne oddajajte v ta servis.

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Zelo profesionalni so. Priporočam.

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Zelo profesionalno in hitro! Toplo priporočam!

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Hitro popravljeno in zelo prijazno osebje.

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za vašo pozitivno oceno. Vaša ocena je za nas veliko priznanje za naše delo in veseli smo, da smo vam lahko zagotovili dobro izkušnjo. Trudimo se, da bi vsaka naša stranka prejela odlično storitev in vaša pozitivna ocena nam daje dodatno motivacijo, da se še naprej trudimo in izboljšujemo. Lep pozdrav, Mobistekla

Google

Na popravilo sem poslal telefon Samsung A8, z razbitim steklom in delujočim ekranom. Oni so zamenjali steklo in po popravilu telefon je sprva deloval normalno. Nato pa so se en teden po preteku garancije začele težave z ekranom (kasneje so mi napisali, da bi tudi v primeru napake med garancijskim rokom, le-te ne bi bilo mogoče uveljavljati, saj garantirajo le za fizični del kateri so zamenjali, torej steklo). Najprej je prišlo so par neželenih dotikov, nato pa nedelujoča območja na ekranu, avtomatsko drsanje v vse smeri itd. S časom se je zadeva vedno bolj poslabšala in sedaj je telefon neuporaben. Malu surfanja po netu pokaže, da do tega pride pri nepazljivi menjavi stekla. Torej sem plačal 70€ za to da sem prejel neuporaben telefon s sicer novim steklom. Kot plus jim štejem to, da so mi po nastanku težav, brezplačno pregledali telefon, opazili da ne morejo popraviti brez menjave ekrana, ponudili popust pri menjavi (še vedno predrago za tako star telefon) in nato zastonj poslali telefon nazaj. Update, po odgovoru lastnika na moj komentar: Kljub temu, da sem v svoji oceni natančno napisal kaj se je zgodilo, je lastnik v svojem odgovoru spraševal po podrobnostih o popravilu (očitno imajo v naprej pripravljen odgovor katerega brez pozornosti lepijo na slabe ocene). Vseeno sem ustregel njihovi prošnji in jim na mail ponovno poslal vse podrobnosti. Od takrat nisem od njih prejel nobenega odgovora, kar dobro opiše njihovo profesionalnost.

Pozdravljeni! Najprej se vam želimo iskreno opravičiti za neprijetno izkušnjo, ki ste jo imeli z našim servisom. Razumemo, da ste razočarani in žal nam je, da nismo izpolnili vaših pričakovanj. Naš cilj je vedno zagotavljati kakovostne storitve in zadovoljstvo strank. Z veseljem bomo preverili vaš primer in se potrudili, da bomo našli ustrezno rešitev za vašo situacijo. Prosili bi vas, da nas kontaktirate na info@mobistekla.si z vašimi podatki in podrobnostmi o vašem popravilu, da zadevo preverimo. Še enkrat se vam opravičujemo za nevšečnosti in upamo, da nam boste dali priložnost, da vam dokažemo, da je zadovoljstvo naših strank naša prioriteta. Lep pozdrav, servis Mobistekla