Shoppster Slovenija

Google

Neodzivni, v času komunikacije se je izdelek 2x podražil. Brez sistema za izravnavo cen z konkurenco.

Pozdravljeni, iz evidenc izhaja, da ste na nas naslovili prošnjo za dodaten popust na izdelek, katerega cena se je med časom, ko ste se za nakup še odločali, žal spremenila. Odgovor vam je bil posredovan na vaš elektronski naslov. Kupcem se trudimo v najkrajšem možnem času odgovoriti na vsa njihova vprašanja in pobude, kljub temu pa se v obdobju povečanega obsega dela lahko zgodi, da je na odgovor potrebno počakati malce dlje. Lep pozdrav, Ekipa Shoppster

Google

Zahvaljujemo se vam za lepo mnenje :)

Google

Cakal medec dni od 20.12 2023 do 18.01 2025 Kataszrofa

Pozdravljeni. Žal nam je, da uporabniška izkušnja ni bila v skladu z vašimi pričakovanji. Za nevšečnosti in nepričakovana odstopanja pri izdobavi blaga se vam iskreno opravičujemo in vas lepo pozdravljamo. Lep pozdrav, Ekipa Shoppster

Google

Zahvaljujemo se vam za oddano mnenje :)

Google

Zahvaljujemo se vam za lepo oceno :)

Google

Pregledna spletna trgovina, hitra dobava artiklov, različni načini plačevanja, tudi obročno plačevanje.

Hvala za oddano mnenje, ki nam veliko pomeni :)

Google

Odlična trgovina. Gospod Anže mi je uredil, da je bil izdelek še isti dan pripravljen za prevzem. Pohvale ekipi 👍

Hvala za oddano pohvalo :D Veseli nas, da je bil vaš nakup hitro in uspešno opravljen.

Google

Hvala za vseh pet zvezdic; veseli smo, da je bila vaša uporabniška izkušnja pozitivna :)

Google

Nikoli vec nic ne kupim od njih , z izdelki ravnajo neodgovorno televizije vlecejo po tleh skatle mecejo , nov artikel je pred mano vrgel po tleh ko da ni nic v klicnem centru nimajo pojma nc ne vejo vse mors na mail pisat Totalni poraz !

Hvala vam za oddano mnenje. Ker zapis žal ne vsebuje veliko informacij vam konkretnega odgovora ne moremo podati. Skrb za kupce nam je na prvem mestu, zato vas prosimo, da nam zadevo podrobneje predstavite v sporočilu in ga posredujete info-slo@shoppster.si.

Google

Zares ste vi neka hi-class spletna prodaja. Brez osnovnih pojmov prodaje. Od nakupa pri vas me je odbil nesramen odnos vaše suporterke, ki ni bila ravno zainteresirana, da bi skupaj izpeljala postopek nakupa. Povedala mi je kje v postopku naj poiščem neko piko in da bom tam vpisal podatke od firme in zaključila pogovor s predlogom, da naj pokličem ponovno kasneje. Odvrnila od nakupa me je tudi vaša uporabniku neprijazna spletna stran. Oprostite! Ko grem na katerokoli spl. stran se ob registraciji vedno lahko vpiše ime firme, dš in naslov. Pri vas pa to lahko narediš šele med postopkom nakupa, če odznačiš v okvirčku (slabo vidno kljukico) kar seveda nilkakor ni pika, ki jo je opisovala arogantna suporterka. Potem končno najdem in vpišem davčno številko. Sistem dopolni formo z napačnimi podatki oz. z napačnim naslovom. Torej uporablja neažurirane podatke firme? Podatke sicer popravim vendar potem sistem v nadaljnih postopkih ni navajal, da bo račun izstavljen na firmo. Skratka. Kot je predlagala neka druga prijaznejša suporterka sem prinscreen poslal na vaš mail in vse do sedaj me nihče ni poklical, čeprav je bilo rečeno, da bo hitro rešeno. Seveda me tudi nihče ni vprašal kaj kupujem, na kater naslov naj se pošlje izdelek, da bi naročilo izpeljal ročno. Način plačila bi že priredili tej težavi.... Težavo sem potem zlahka rešil pri drugem ponudniku.

Google

Hvala za lepo oceno.

Google

Zahvaljujem se vam za oddano mnenje.

Google

Hvala za podano mnenje. Ker si želimo vašo uporabniško izkušnjo izboljšati, bomo veseli kakršnihkoli dodatnih povratnih informacij. Zaupate nam jih lahko preko elektronske pošte: info-slo@shoppster.com.

Google

Žal nam je, da niste bili zadovoljni z uporabniško izkušnjo v naši spletni trgovini.

Google

Zelo slaba izkušnja, po 2 mesecih od naročila in treh poizvedbah naročilo preklicano.

Pozdravljeni, ker verjamemo, da vaše naročilo ni bilo preklicano brez tehtnega razloga, vas prosimo, da nas kontaktirate na info-slo@shoppster in preverili bomo zakaj je bil preklic ustvarjen. Lep pozdrav, Ekipa Shoppster

Google

Zahvaljujemo se vam za podano oceno :)

Google

Malo tezko najdes, drugace prijazni zaposleni, zelo dobre cene...

Kljub vsem označbam in obcestnim plakatom, je naš klicni center vsem kupcem, ki imajo težavo najti naše prevzemno mesto, vedno pripravljen pomagati in podati usmeritev. Veseli nas, da ste nas uspeli obiskati in bili z našo storitvijo zadovoljni :)

Google

Odlični

Google

Zelo razočarana. Po enem tednu čakanja sem poklicala v shoppster, da mi povejo da izdelka po ceni, po kateri sem naročila, ne bodo dobavili ampak bodo preprosto preklicali naročilo. Zanimivo da so oni "šele danes to izvedeli", jaz sem pa že prejšnji teden videla da ta artikel nima več iste cene... Izgleda Shoppster ni več zanesljiv kot je bil.... Škoda.

Google

Dobavni rok je tako dolg, da bi bilo hitreje, če bi delal prevale v rikverc do dobavitelja in nazaj do vas. Žal ste svetlobna leta za mimovrste in to kar ste uspeli narediti iz bivšega IDEO-ta je sramota. SMS-a, da je naročilo pripravljeno za prevzem, vam ni uspelo posodobiti že slabi 2 leti. V SMS-u piše, da je blago pripravljeno za prevzem, ne piše pa da so pripravljeni le nekateri izdelki. Žalostno je, da morajo zaposleni na blagajni vsaki stranki na novo razlagati, da je treba pogledati mail. To je neumnost. Poleg tega tudi v mailu to ni jasno izpostavljeno, ampak je naveden le seznam artiklov, ki so pripravljeni. Nekdo, ki prenavlja kopalnico in naroči 20 izdelkov, verjetno ne bo opazil, da jih je v mailu npr,. samo 18, ob prevzemu pa ga bo čakalo presenečenje. Predlagam, da posodobite način obveščanja v tovrstnih primerih, ker boste prihranili slabo voljo tako pri strankah, kot pri zaposlenih na prevzemnem mestu, predvsem pa bo manj nepotrebne komunikacije. Proaktivnost in optimizacija je vedno boljša izbira kot retroaktivnost in primitivizem.

Žal nam je, da dobavni roki, niso v skladu z vašimi pričakovanji, vseeno pa velja omeniti, da so oblikovani na podlagi logističnih podatkov distribucijske mreže in podatkov o stanju zalog v naših skladiščih in so vselej označeni kot predvideni.

Google

Niso dobavili, niso vrnili denar več, kot en mesec. Hvala, nikoli več!

Google

Morm rect da too pocasne storitve si tako podjetje za praznike ne more prvosct. Ce veselte da je velik narocil je treba zaposlit dodaten kader ne pa da ena oseba ureja prevzem, hodi po izdelke, sprejema placila... Nedopustno skratka

Zahvaljujemo se vam za podano mnenje. Kljub temu, da stremimo k individualnem pristopu in ažurni obravnavi vsakega kupca, se v obdobju povečanega števila naročil, čas obdelave prevzema izdelka lahko nehote podaljša, za kar se iskreno opravičujemo in hkrati zahvaljujemo za razumevanje.

Google

Kljub temu, da skoraj vse kupujem preko spleta, tako slabe izkušnje nisem imela še nikoli. Pri vas sem naročila prvič in seveda tudi zadnjič. Še s Kitajci se da prej zmenit kot z vami !

Ker si želimo vašo uporabniško izkušnjo izboljšati, bomo veseli kakršnihkoli dodatnih povratnih informacij. Zaupate nam jih lahko preko elektronske pošte: info-slo@shoppster.com.