Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Servis gospodinjskih aparatov, Čuk Daniel,
storitev popravila naprav
v
mestu radenci.
Pomivalni stroj se je pokvaril v četrtek, 28. marca. Okvaro sem še isti dan prijavil preko spletne strani Boschevega servisnega centra, kjer mi je bilo obljubljeno, da me bo njihov pooblaščeni serviser obiskal po velikonočnih praznikih.
G. Čuk je prišel v torek, 2. aprila. Preizkusil je stroj, videl, da res ne deluje in ga poskušal izvleči iz kuhinjskega elementa. To mu ni uspelo; rekel je, da je odvil, kar se da odviti, da pa je verjetno pri vgradnji kakšen mojster hote ali nehote na nek način dodatno fiksiral stroj, zaradi česar si ga on sedaj ne upa izvleči na silo. Predlagal je, da poiščemo mizarja, ki bo znal element razdreti tako, da se bo stroj dal izvleči, in da ga naj takrat pokličemo.
Mizarja sem našel še isti dan in se dogovoril, da pride naslednji dan. Žal (ali pa na srečo) ni mogel priti, ker se je vmes poškodoval. Je pa bil toliko korekten, da je med okrevanjem vzpostavil stik z drugim mizarjem, ki bi bil enkrat v prihodnosti pripravljen opraviti to delo.
Čakanje na mizarja se je vleklo do četrtka, 11. aprila, ko sem si vzel pet minut časa, šel s svetilko na kolena in poskušal sam ugotoviti, kaj preprečuje stroju, da se ga ne da izvleči. Na prednji strani stroja - spodaj, ampak dobro viden - se nahaja vijak in ob njem puščici, ki kažeta gor in dol. Vzel sem navaden izvijač in vijak obračal v smeri gor. Potem sem vstal in stroj z lahkoto potegnil iz ležišča.
Takoj zatem sem poklical g. Čuka, mu povedal, kako mi je uspelo »osvoboditi« stroj in da ga zdaj lahko pregleda. Povedal je, da ta dan ne more, da pa bo poklical, ko bo lahko prišel.
Klic sem čakal zaman, zato sem ga v torek, 16. aprila (14 dni po njegovi prvi intervenciji) poklical sam. Obljubil je, da bo prišel takoj naslednji dan, ob deveti uri.
Prišel je res točno ob devetih, pregledal stroj, odkril napako (laično: Zamenjal je senzor, ki sporoča, kako je s črpanjem vode v stroj.) in stroj preizkusil.
Zanimalo me je, kako je s plačilom za opravljeno storitev, ali plačam njemu ali pa mi račun pošljejo iz servisnega centra, kjer sem okvaro prijavil. Rekel je, da plačam kar njemu, da staneta senzor in pavšal za delo ter prevoz skupaj 65 evrov brez davka. S plačilom na roko se seveda nisem strinjal, zato je g. Čuk zagnal mobilno blagajno in ob 9.30 izdal račun v višini 79,30 €.
Ne morem soditi o strokovni usposobljenosti g. Čuka, me pa kot človeka boli dejstvo, da ni niti z besedo omenil, da mu je žal za zaplet, za nepotrebno čakanje. Lahko bi vse skupaj obrnil na šalo in povedal, kakšno 'srečo' smo imeli, da se je mizar poškodoval. Res me zanima, kdo bi plačal stroške za popolnoma nepotrebno 'razgradnjo' polovice kuhinje.
G. Čuka sem že pred tremi dnevi seznanil, da bom servisni center obvestil o dejstvih, povezanih z njegovo storitvijo. Žal niti po tem ni zmogel toliko poguma, da bi poklical ali vsaj odgovoril na mail. Se mogoče celo opravičil.
2024-04-21
neznan
Google
Že drugič- hitro in korektno.
2024-01-05
neznan
Google
2023-11-15
neznan
Google
Na dogovor o nabavi nadomestnih delov se ni odzval kljub obljubi, da bo poklical, ko jih dobi.
Več kot dva tedna sta minila, a še ni dobil delov centralnega servisa na Koroškem???
Hvala, jih bom nabavil kje drugje in nikoli več pri Čuku !!!!!
2023-11-02
neznan
Google
Zelo korektno
2023-09-27
neznan
Google
2023-09-21
neznan
Google
2023-09-12
neznan
Google
2023-09-10
neznan
Google
2023-05-23
neznan
Google
2023-05-07
neznan
Google
2023-04-18
neznan
Google
Serviser je v dveh dneh, med prazniki, popravil moj pomivalni stroj Bosh.
2022-12-29
neznan
Google
Prijazen. Strokoven.
2022-11-04
neznan
Google
Super in korektno
2022-02-11
neznan
Google
2022-02-04
neznan
Google
Seznam ni popoln, saj se v njem nahajajo obrtniki, ki popravil za določene gospodinjske aparate ne opravljajo, nekateri pa sploh ne odgovarjajo na telefonske klice - elektrolitov serviser. Z oceno 5 pa bi pohvalila serviserja Kuzmič Bojana.