Odradili korektno servis,jedina zamjerka, dotakanje tekućine za pranje stakla,i naravno naplaćena po evropskoj cijeni
2024-03-03
Aleš R.
Google
Prijaznost in ustrežljivosti.
2024-01-26
Maks B.
Google
Ni odzivnosti,ko pride mogoče novi kupec.
2024-01-08
Duško B.
Google
Zdi se mi, da stranke motimo prodajalce.
2023-10-10
Anita R.
Google
2023-09-07
Edi H.
Google
2023-08-27
Sabina O.
Google
2023-08-12
Saso R.
Google
Najslabša izkušnja v štiridesetih letih obiskovanja avtomobilskih servisov - tako brezbrižnega in omalovaževalnega odnosa do mene kot stranke še nisem doživel nikoli!
8.8. so na moje vozilo toyota montirali vlečno kljuko, ob prevzemu vozila sem dobil račun in delovni nalog, na vprašanje o homologaciji pa mi je uslužbenec dejal, da oni tega ne opravljajo in da naj to storim v eni od pooblaščenih podjetij.
Z računom, delovnim nalogom in navodilom za vgradnjo sem šel na AMZS Maribor, kjer so mi prijazno razložili, da homologacije žal ne morem opraviti, ker potrebujem "Potrdilo o strokovni vgradnji vlečne naprave", ki bi mi ga moral priložiti izvajalec montaže, v mojem primeru "Štajerski avtodom".
Naslednji dan sem se vrnil tja in prosil za omenjeno potrdilo. Sicer prijazen uslužbenec, ki je prejšnji dan izdal račun je povedal, da on tega potrdila ne pozna, da pa to lahko napiše njegov sodelavec, ki pa je trenutno odsoten in če lahko malo počakam. Po 30 minutah neuspešnega čakanja sem odšel po opravkih in se vrnil čez 2 uri. Omenjenega sodelavca spet ni bilo v pisarni, njegov sodelavec je dejal, da ga je poklical in me prosil, če lahko malo počakam, češ da bo prišel.
Po 20 minutah čakanja sem opazil, da omenjeni sodelavec sedi na pločniku pred stavbo in telefonira. Po pretečenih še dodatnih 10 minutah je prišel v pisarno in me nejevoljno vprašal kaj da potrebujem. Povedal sem mu, da potrebujem potrdilo servisa za opravljanje homologacije pri njih vgrajene vlečne naprave. Natisnil mi je "Izjavo o končanem delu". Ker o ustreznosti teh izjav nisem poučen, predvideval pa sem, da so v "Štajerskem avtodomu", sem se odpeljal na AMZS kjer so povedali, da ni ustrezna in da se bom žal moral vrniti k izvajalcu po ustrezno, prijazno so mi natisnili vzorec dokumenta, katerega potrebujem.
Spet sem se odpravil na "Štajerski avtodom" in mu razložil, da mi sedaj pa naj izda omenjeno potrdilo. To pot vzel formular iz stenskega predala, ki očitno ni nič posebnega in ga ročno izpolnil. Izpolnil je samo podatke vozila in ožigosal. Namesto opravičila za neprijetnosti, ki mi jih je s svojo malomarnostjo povzročil, pa mi je držal pridigo, češ da vsaka organizacija, ki izvaja homologacije zahteva drugačen obrazec in da bi moral povedati v kateri organizaciji bom homologacijo opravljal - kup nepotrebnih laži. Naj še omenim, da je mankajoče podatke o vlečni napravi izpolnil prijazni gospod Janko na AMZS, čeprav to ni njegovo delo.
Na kratko - več kot ena ura nepotrebnega čakanja in dve nepotrebni vožnji na AMZS zaradi dokumenta, ki bi ga v "Štajerskem avtodomu", če bi bili solidno podjetje morali samoumevno priložiti ob prevzemu vozila. Krivdo pa potem pripišejo stranki, ki jim je zaupala.
Lahko bi se dejalo, da ni pošteno soditi podjetja po dejanjih posameznika, a bom tokrat uporabil rek: "Veriga je močna toliko kot njen najšibkejši člen"!
p.s.: Omenjeno velja za "Štajerski avtodom - Toyota servis"-sprejemna pisarna, na izvedbeni del nimam pripomb, pa tudi s storitvami kleparsko-ličarske delavnice sem imel do sedaj zelo dobre izkušnje. Njihovega Toyota servisa pa se bom ogibal v širokem loku.
2023-08-10
Renato K.
Google
2023-08-03
Andreja C.
Google
Zelo prijazni;)posebej gospod Boštjan
2023-07-26
Matjaž D.
Google
2023-07-06
VELIBOR S.
Google
Zelo prijazni najboljši ...
2023-06-10
Robert H.
Google
2023-06-01
miha p.
Google
2023-05-11
matjaž M.
Google
2023-04-26
Sonja J.
Google
Zelo prijazni ustrežljivi in hitri.
Smo pri njih kupili že tri automobile. Super so. Če imaš nesrečo ti zrihtajo servis in nadomestni avtomobil. Prva liga. 🫶👌💯💫
2023-03-18
Jaka B.
Google
Zelo slab servis, nestrokovno osebje, niti dodatne opreme ne zmontirajo v redu, še v treh poskusih jim ne uspe. Ne priporočam.
2023-02-21
Simon
Google
2023-02-16
Stefan V.
Google
2023-02-16
Melita �.
Google
2023-02-12
Bojan K.
Google
2023-01-10
Venc B.
Google
Imam zelo slabo izkušnj.Povzročili so mi škodo 650€. Trikrat so odpravljali okvaro,ki so jo sam odkrili,nazadnje trdijo da je to normalno,čeprav naj bi vgradi novi del. Napaka ni odpravljena!!