Kopalnica-Online.si — kopalniška oprema in vse za vašo kopalnico, spletna trgovina

4.0 (4 mnenj)

Napiši svoje mnenje

Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Kopalnica-Online.si — kopalniška oprema in vse za vašo kopalnico, spletna trgovina, trgovina s kopalnico v mestu ljubljana.

Storitve

Množica

Prijeteljski do LGBTQ+: Da

Možnosti storitev

Dostava: Da

Plačila

Kreditne kartice: Da
Debetne kartice: Da
Kreditne kartice: Da

Prikaz na zemljevidu

4 mnenj

neznan

Google

KATASTROFALEN ODNOS DO STRANK - NATEG Ne zaupajte tej trgovini, imajo katastrofalen odnos do strank in izvajajo goljufije. Naročila sem kup izdelkov za kopalnico od proizvajalca Hansgrohe. En izdelek ni ustrezal opisu na spletni strani, zato sem ga po dogovoru z uslužbenko vrnila v originalni embalaži na lastne stroške. Šele po 14 dnevih od vračila sem prejela klic, da je izdelek nepravilno zapakiran in poškodovan. Želeli so me prepričati, da sem izdelek poškodovala jaz in vrnila poškodovanega. Na koncu je bila gospa celo nesramna do mene, se name drla in mi ni pustila niti do besede. Nesramno so prekinili klic in se od takrat dalje več ne oglasijo. IZOGIBAJTE SE JIH V VELIKEM LOKU.

Pozdravljena ga. Alja, Žal mi je, da izdelek 71449670 vam ne ustreza. Bi rada odgovorila na vaša vprašanja: 1 - "En izdelek ni ustrezal opisu na spletni strani.." - v opisu izdelka je označeno, da pokrivni plošči 71449670 ustreza podometna enota 31741180, in sicer: "POZOR!!! Pokrivni plošči ustreza le podometna enota Hansgrohe 31741180." https://kopalnica-online.si/products/71449670-hansgrohe-vernis-blend-pokrivna-plosca-crna . Če tega niste opazili, ne pomeni, da mi zavajamo kupce. 2 - "Šele po 14 dnevih od vračila sem prejela klic, da je izdelek nepravilno zapakiran in poškodovan..." - izdelek ste prejeli 23.11.23, glede vračila ste se obrnili na nas šele na koncu decembra, ko je že potekel rok za vračila (v skladu z ZVPot). Vrnili ste ga 3.1.2024. A je to "katastrofalni odnos" iz naše strani? Vašo pošiljko smo prejeli 3.1.2024, danes pa imamo 8.1.2024 - a je že minilo 14 dni?! 3 - Od vas smo dobili nekompleten in poškodovan izdelek, ki, žal, ni primeren za nadaljnjo prodajo. Zato smo se odločili, da bomo vašo prošnjo o vračilu oz. zamenjavi zavrnili. Za nas je zelo neprijetno prejeti takšno neresnično oceno. Razumemo, da poskušate popraviti svojo napako na naše stroške. A v tej situaciji ne moremo storiti drugega, kot da se branimo in javno podajamo dokaze. S spoštovanjem, Tanja, KOPALNICA ONLINE

2024-01-08T10:39:20.795Z