SalonPohištva.si - Furnitura, spletna trgovina d.o.o.
Pozdravljeni, cenimo vaše mnenje in se vam opravičujemo za povzročene nevšečnosti. Vašo reklamacijo smo še isti dan po prejetju posredovali našemu dobavitelju, pri katerem se je reševanje žal nekoliko zavleklo. Z oddelka za reklamacije so me obvestili, da je vaša reklamacija ravno danes v dostavi in bo v kratkem urejena. Naša ekipa se vedno trudi, da se reklamacije uredijo v najkrajšem možnem času, žal je pa rok odvisen tudi od naših dobaviteljev ter dostavnih služb, pri katerih občasno pride do zapletov, za kar se vam ponovno opravičujemo. Zakonsko določen rok za reševanje reklamacij je 45 dni, pri vašem naročilu smo za rešitev potrebovali 25 dni. V prihodnje si želimo naše storitve še dodatno izboljšati, saj nam mnenje naših strank zelo veliko pomeni. Za morebitna dodatna vprašanja in pomoč smo vam vedno na voljo.