Salon pohištva Furnitura - Pohištvo za dom in pisarno - Furnitura d.o.o.

Google

Super izbira in kvalitetno svetovanje, vsekakor priporočam za nakup pohištva, mi smo opremili dnevno sobo!

Google

Zaposleni so si vzeli čas zame in mi strokovno svetovali pri nakupu. Kupila sem vzmetnico s kokosom - zaenkrat zelo zadovoljna!

Google

Na spletni strani objavljajo da imajo nov salon kjer si lahko ogledate določene izdelke, vendar ko prides tja doživiš šok, ko vidiš da je ta salon pisarna z enim kavčem in tremi posteljami, za piko na i pa je "prodajalec" še nesramen in predvidevam da raje vidi da človek sploh ne pride. Kvaliteta izdelkov je slaba zato mačka v žaklju raje ne kupim.

Pozdravljeni, Žal nam je da ste imeli negativno izkušnjo z obiskom našega showrooma. Ker smo primarno spletna trgovina imamo zgolj manjši razstavni prostor v katerem si je možno ogledati naše najbolj prodajane modele kuhinj, sedežnih garnitur, omar, postelj, vzmetnic in drugih manjših kosov pohištva, poleg tega imamo pa tudi vzorčke materialov ter kataloge, tako da je kar nekaj za videti. Strankam si vedno prizadevamo nuditi pohištvo po dostopnih in konkurenčnih cenah, vendar smo bolj kot na ceno pozorni na kvaliteto izdelkov, zato boste pri nas težko našli izdelek, ki ni kakovostno izdelan. Vabimo vas, da ponovno obiščete naš showroom in se prepričate o naši kvalitetni in široki ponudbi pohištva.

Google

Nabavili smo pralni in sušilni stroj Bosch. Na pralnem stroju so meniji v nemščini, na sušilnem v angleščini. Poleg pralnega je prišla papirnata nalepka s slovenskimi meniji, zraven sušilnega pa kvalitetna pvc v finščini. Na moje vprašanje, če mi lahko priskrbijo kvalitetne vodoodporne nalepke v slovenščini, sem dobil tipičen birokratski odgovor: Obveščamo vas, da vaš zahtevek zavračamo. Zakon o varstvu potrošnikov določa, da se lahko pri označevanju blaga uporablja razumljive simbole in slike. V primeru BOSCH pralnega stroja WGG244010 je izdelku dodana nalepka s prevodom, kar tudi sami potrjujete. V primeru BOSCH sušilnega stroja WQG24500BY kontrolna plošča vsebuje simbole in s tem ni razloga po dodatnem označevanju. Toliko je po njihovem vreden slovenski potrošnik. V načrtu je bila že dogovorjena nabava večje količine vzmetnic, vendar... ne hvala.

Pozdravljeni. Žal nam je za vašo neprijetno izkušnjo. Osebno se z vam strinjam, vendar smo glede kot prodajalec glede dobave nalepk odvisni od dobavitelja oz. proizvajalca (v tem primeru Bosch). Žal nam Bosch ne mora zagotoviti željenih nalepk, zato vam le teh ne moramo dobaviti. Odgovor, ki smo vam ga navedli je odgovor našega dobavitelja in je žal skladen z slovensko zakonodajo. V kolikor lahko karkoli drugega naredimo za vas nam to prosim sporočite.

Google

Loše

Google

Jednom i nikad više! Kupila sam novi uredski stolac koji je, kada sam otvorila paket bio zapravo rabljeni stolac. Podnožje stolca je bilo prljavo i oštećeno. Sada čekam da mi isporuče novi stolac, a kako je krenulo načekat ću se.

Poštovana, Iskreno nam je žao što niste zadovoljna tijekom rješavanja reklamacije. Kao što smo sa vama iskomunicirali i preko maila, zamjenska stolica je naručena kod dobavljača, ali je usljed praznika došlo do par dana kašnjenja. O tijeku rješavanja reklamacije ćete biti obaviještena, kao i do sada, putem maila. Srdačan pozdrav, Furnitura d.o.o.

Google

Obisk v salonu je bil ok, prodajalec nama je praktično zrisal kuhinjo, zmenili smo se hitro. Vendar... Predno je kuhinja prišla, smo ugotovili, da je pozabil naročiti in dobaviti pomivalni stroj Monterji so kuhinjo sicer zmontirali, na koncu pa zahtevali dodatno plačilo za priklop električnih aparatov. OK, razumem, ni del montaže, vendar bi naju lahko na to opozorili, predno so začeli delati. Računa za ta dodaten del nisem dobil. Ko sem se na to pritožil, so me malo da ne nadrli, da stene niso ravne in da je zato montaža trajala dlje kot običajno, čeprav se montaža plača na meter ni ne na uro. Težave pa se pojavljajo tudi sedaj, ko ugotavljam, da so nekaj elementov poškodovali. Sicer na mestih, ki niso takoj opazna, pa vseeno. vrata so se povesila, kar je sicer običajno po nekem času, vendar se zaradi preveč zategnjenih vijakov sedaj ne da to enostavno popraviti, saj je les uničen in posledično se vijaki vrtijo v prazno. Bolj ko razmišljam, bolj se mi zdi, da jih ne bi mogel priporočiti nikomur. V prodajalni še, ko pa enkrat plačaš, pa...

Pozdravljeni, zahvaljujemo se vam za sporočene nepravilnosti. Vašo montažo so opravljali monterji za katere smo kasneje ugotovili, da nimajo dovolj izkušenj in z njimi ne sodeuljemo več. Popolnoma razumemo, da ste pri nakupu nove kuhinje pričakovali tudi brezhibno montažo brez zapletov. Ker nam je vaše zadovoljstvo na prvem mestu smo pripravljeni napake pri montaži sanirati in brezplačno poslati zanesljivega monterja. Za vse podrobnosti in popravke vas v kratkem kontaktiramo. Lep pozdrav Furnitura d.o.o.

Google

Kupoval sem pisarniški stol in gospodična v salonu je bila res prijazna! Stol je prišel ekspres v samo treh dneh! Pustili so res dober vtis.

Google

Zelo sem zadovoljna z nakupom kuhinje.Vesela sem, da so njihovi prodajalci - svetovalci zelo prijazni in ustrezljivi in zaradi tega imam namen se naprej kupovat pri njih

Google

Top uporabniška izkušnja! Gospa po telefonu zelo prijazna in strokovno svetuje. Vse kar sem do zdaj naročil, dobil v dobrem tednu po normalnih cenah. Zelo priporočam pri nakupu novega pohištva! :-)

Pozdravljeni G. Tomić, zahvaljujemo se vam za vaš komentar. Veseli nas, da ste imeli z nami pozitivno izkušnjo. Stremimo k temu, da smo še boljši in zadovoljstvo naših cenjenih strank nam pri tem veliko pomeni. Lep dan še naprej. ;)

Google

Cekala 2 mjeseca narudbu i nakon 2 mjeseca poslali drugaciji krevet nego narucen nepreporucejm

Poštovana gospođo Lucija, Žao nam je što je došlo to takve pogreške kod vaše narudžbe. Narudžbu smo pregledali i u našem sustavu nije bilo zabilježeno (na vaše ime i prezime), da biste nas obavijestili o pogrešni dostavi kreveta. Savjetujemo da nam pošaljete e-mail na info@furnitura.hr sa točnim imenom i prezimenom na koje je bila narudžba napravljena, kako bismo mogli provjeriti gdje je došlo do pogreške. U Furnituri se trudimo da se isporuka ispuni u obećanom roku. Na žalost ne uspijevamo uvijek, jer smo također vezani za naše poslovne partnerje (dostavljače, proizvođače i distributere). Posebno u posljednjih 2-3 mjeseca smo imali još više kašnjenja sa dostavom zbog COVID-19, što se događa u cijelom svijetu. Žao nam je, da kod isporuke narudžbe nismo ispunili očekivanja i molili bi vas da nam putem maila pošaljete izjavu i sliku, što ste točno dobili i učinit ćemo vse da ispravimo iskustvo kupovine. Lijep pozdrav, Furnitura

Google

Naročili smo otroško sobo KIKI proizvajalca Jela in v primerjavi s prejšnjim Ikeejinim pohištvom je to veliko bolj kvalitetno, kar vidiš že med samim sestavljanjem. Že res, da moraš nanj mogoče počakati malo dlje, a se definitivno splača. Cena pa je tam tam, niti ni razlike. Hvala za svetovanje in prijazno pomoč!

Google

Čekali smo duže i od navedenog roka u oglasu, kao i duže od navedenog roka u službenom mailu poslanom od strane Forniture. Proizvod je lijep i kvalitetan, ali pronašli smo kasnije identičan na drugim stranicama jeftiniji za 1000 kuna (a na Fornituri je još bio na popustu) 🧐

Google

Jako loše. Loše slike proizoda. Netočne informacije o datumu isporuke. Isporuka preko 40 dana za stol bez ladica. Stol niske kvalitete unatoč visokoj cijeni ( kvaliteta je poput one u ostalim jeftinijim salonima namještaja ). Apsurdan način sastavljanja stola, vijci bez podloške, nedovršeni varovi, itd.. Za istu cijenu toplo preporučam stolara ili kupnju jeftinijeg, ali jednako kvalitetnog, namještaja u bilo kojem salonu namještaja.

Poštovani g. Marko. Iskreno se ispričavamo ako nismo uspjeli ispuniti Vaša očekivanja. Naručili ste samo stol bez ladica, zato te iste niste ni dobili (model LF610). Stol je od priznatog proizvođača Colombini za kojeg još nismo dobili nikakav prigovor na kvalitetu. Zamoljavamo vas da nam napišete malo više što točno vas je kod stola razočaralo i pošaljete koju sliku na naš mail info@furnitura.hr. Ako vam je dostavljen neispravan stol, svakako želimo neugodno iskustvo ispraviti i prijaviti reklamaciju u proizvodnju. A što se tiče isporuke mislim da smo se već čuli. Naime u Sloveniji smo imali praznik 31.10. i 1.11, a vaša narudžba je bila potvrđena baš do 31.10.2019. Dostavne službe praznikom i vikendom ne rade, te su paketi na vašu adresu isporučeni 6 dana kasnije od previđenog roka (6.11.). Zahvaljujemo na razumijevanju. Furnitura

Google

We bought an office chair. Because we leave near by, we picked it up at the office. Everything went well. Excellent seller. 👍

Google

Odlične ponudbe

Google

Dobri