Svetpohištva.si - prodaja postelj, vzmetnic, kavčev, foteljev

Google

👍

Google

👍

Google

Naročeni izdelki niso bili na zalogi, o čemer so me iz podjetja takoj obvestili in tudi povedali kdaj približno bodo na voljo. Ker sem izdelke že plačala,so bili pripravljeni vrniti kupnino,v kolikor ne bi mogla počakati,da jih dostavijo. En dan pred dostavo so me poklicali, dostava je bila brez težav, še svinčnik so mi podarili "v spomin" 😊 Vsi so zelo prijazni. Zelo sem zadovoljna in priporočam nakup.

Google

Stranice 3-nadstropnega pograda so prešibke. Tudi les je poknil pri pritrditvi varovanja. Po vrhu vsega je še barva mimo. Pridite k meni pogledati zadevo...😔👌

Google

Konstrukcija zadovoljiva, samo problem nastane ko hočeš vstavi jogi Stranica pri glavi bi mogla biti večja, ali manjše plate oblazinjene blaga, potrebno je bilo vrtanje lukenj in prestavitev okrasnih plošč. Skratka višina okrasnih plošč ne pusti jogija do konca, okoli 7 cmm, To je to

Pozdravljeni, Se opravičujem za nevšečnosti. Na žal vaša vzmetnica je previsoka za to posteljo in nato je prišlo do take situacije

Google

Katastrofa! Nikoli več ne kupim ničesar pri njih! Ker smo prenavljali stanovanje, smo kupili nekaj stvari pri njih. Med drugim tudi posteljo. Ko je pohištvo prišlo, smo ga postavili v garažo (ker ga zaradi čakanja na odvoz starega, nismo mogli prej postaviti). Na dan, ko smo začeli sestavljati novo pohištvo, smo videli, da so poslali napačno dim. postelje (na računu je pisalo, tako, kot mora biti). Takoj smo poslali mail in klicali po tel. kjer pa so nam rekli, da smo zamudili 14 dnevni rok za vračilo. Prva trgovina, ki nam je poslala napačen kos pohištva in katerega smo, novega, vrgli v smeti! Zaradi njihove zmote! Močno odsvetujem nakup v tej spletni trgovini! Če bi lahko, ocenim z -10

Pozdravljeni, Se opravičujem za nastalo situacijo. Posteljo ste že sestavili in na žal sestavljeno pohištvo mi ne moremo prevzeti nazaj. Če bi postelja ni bila sestavljena, potem bi jo prevzeli brez problem.

Google

Zelo zadovoljen. Odnos do kupca je odličen, prav tako pa tudi izdelki katere sem pri njih kupil. Zagotovo bom še nakupoval preko Vaše spletne prodaje.

👍

Google

Naša izkušnja je bila milo rečeno ne najboljša. Naročili smo otroško posteljo. Naslednji dan so nas poklicali in nam sporočili, kdaj bo postelja dostavljena. Na ta datum sem pisala mail in klicala v poslovalnico, ker me je zanimalo, kaj se dogaja. Nikjer se ni nihče oglasil. Po enem tednu, ko sem ponovno klicala in pisala, so mi odgovorili. Zamuda dostave me ni motila, težava je bila v neodzivnosti. V ENEM TEDNU mi ni nihče odpisal na mail. Ko sem končno dobila nekoga na telefon, so mi odgovorili v 10 minutah. En dan pred dostavo so mi sporočili uro dostave (med 14:30 in 15:30). Na dan dostave pa me dve uri prej (ob 12:45) kliče dostavljalec, če nam lahko že takrat dostavi posteljo. Seveda ni šlo, ker sem se v službi izrecno dogovorila, da sem doma med 14:30 in 15:30. Dostavljalec je potem posteljo dostavil ob 14:30, kar je bilo ok. Z vsem skupaj bi bila še zadovoljna, če na koncu dostavljena postelja ne bi bila NAPAČNA. Potem, ko sem si prilagodila delovni čas v službi, sem morala čez en teden vso zadevo ponoviti, ker so prišli zamenjat posteljo.

Google

Stol ima neprijeten madež na najbolj vidnem mestu. Za to ceno sem pričakovala boljšo kvaliteto.

Google

Odlično

Zahvaljujemo se vam, da ste izbrali našo spletno trgovino.

Google

Zelo smo zadovoljni. Razmišljamo še o nakupu dvoseda in troseda.

Super. Hvala vam za nakup!

Google

👍

Google

Odlično in korektno sodelovanje.

Zahvaljujem se, da ste izbrali našo trgovino

Google

Zahvaljujem se, da ste izbrali našo trgovino

Google

Katastrofalen odnos do strank. Odsvetujem nakupu pri njih.

Zahvaljujem se za vaše mnenje.

Google

Zahvaljujem se, da ste izbrali našo trgovino

Google

Zelo zadovoljni z nakupom sedežne garniture MIKELI pri vas. Sicer smo 1 teden dlje čakali, kot je bilo rečeno, ampak ob dostavi smo bili zadovoljni tako z kvaliteto materialov, izbrano barvo in načinom sestave. Skratka dobili smo to, kar smo pričakovali. V bližnji prihodnosti imamo namen na novo opremit spalnico. Glede na kvaliteto tega naročila, ste seveda na prvem mestu ob izboru dobavitelja.

Zahvaljujem se, da ste izbrali našo trgovino

Google

Odlična kakovost

Zahvaljujem se, da ste izbrali našo trgovino

Google

Super hitra dostava. Vse 👌

Zahvaljujem se, da ste izbrali našo trgovino

Google

Najbrž je bil to prvi nakup, kjer sem kadarkoli zahteval vračilo kupnine. Že v osnovi smo na sedežno garnituro čakali dva meseca, namesto obljubljenega enega. Ko smo jo končno prejeli in sestavili smo ugotovili, da: - nastavki za pričvrstitev hrbtišča so bili napačno zmontirani in smo jih morali sneti in pravilno namestiti. Sicer ok, nič takšnega, a je bilo hrbtišče nekaj centimetrov nižje in se tako višinsko ni ujemalo s preostalim naslonskim delom garniture - naslonske blazine so bile premajhne tako, da niso pokrile hrbtišča po dolžini, kot bi morale - na garnituri je bil madež, najbrž izhajajoč iz proizvodnje - kasneje, po cca enem tednu, je sedežna pričela škripati - nedolgo po tem se je sedalni del pričel posedati Vse skupaj smo dokumentirali in poslali podjetju, vendar potrdila o prejemu reklamacije nismo prejeli, tako sem moral po enem tednu preveriti, če so reklamacijo in slikovni material sploh prejeli in če jo obravnavajo. Ok, potrdili so, da jo, nato sem po 10 dneh prejel odgovor, da je madež najbolje očistiti z vodo ali namensko čistilno peno. Super, morali smo najeti globinski sesalnik za mokro čiščenje in madež očistiti. V tovarno je prodajalec naročil izdelavo novih naslonskih blazin, a po štirih! (4!!!) mesecih so prišle popolnoma enake, kot prvotne, torej premajhne. Ker se v podjetju očitno kaj preveč proaktivno ne ukvarjajo z reklamacijami sem, seveda, moral večkrat pisati maile in klicati glede rešitve, a odgovor je vedno je bil "čakamo odgovor tovarne". No, končno, smo se po nekaj mesecih zedinili in tako je sedežna romala nazaj v tovarno na popravilo, a glej ga zlomka, tudi po pretečenem roku gar. popravila, po skorja dveh mesecih, še zmeraj ni bila popravljena, na kar sem jih opozoril. Žal so me uspeli pregovoriti naj počakam še malo, saj naj bi popravljeno sedežno v tovarni prevzeli v naslednjih dneh in tako nam jo dostavili v prihodnjem tednu. Naivno sem verjel, da bo tako. Na koncu pa je bilo, tudi po vnovičnem prepričevanju iz strani prodajalca naj počakam še en teden, tudi mojega potrpljenja konec in sem zahteval vračilo kupnine. Za poslednje razočaranje pa sem moral po 14 dneh povprašati kako kaže z vračilom kupnine, na kar so odgovorili z "Se upravičujemo, urejeno." ...in s tem končno, po 9-ih mesecih, zaključili kalvarijo. No, ne ravno, saj smo ponovno v iskanju nove sedežne garniture. Kdo v celotnem procesu, prodajalec ali proizvajalec, nosi glavnino krivde, me kot stranko, pravzaprav, dosti ne zanima. Prodajalec se vseskozi izgovarja na proizvajalca, a dejstvo je, da tudi sam zadev ne rešuje dovolj proaktivno, šepa jim tudi komunikacija, ki je v primerih reklamacije, ko je stranka brez blaga, izredno pomembna. Konec koncev pa, če je težava v proizvajalcu, bi moral prodajalec, kot dober gospodar, z le-tem prekiniti sodelovanje in tako sebi in strankam prihraniti marsikatero težavo.

Pozdravljeni, Se opravičujemo za nastalo situacijo. Imeli smo prvič podobno situacijo, da nam tovarna ni popravila v roku več kot 45 dni izdelka. Drugače reklamacij od tega dobavitelja imamo manj kot 1% od celotne prodaje.

Google

Zahvaljujem se, da ste izbrali našo trgovino

Google

Kompaktno pohištvo, mogoče slaba točka predali-se občasno zatikajo

Zahvaljujem se, da ste izbrali našo trgovino