Med prebiranjem "Besede direktorja 2019" na spletni strani Matjaz.si, ne moremo mimo tega, da je storitev tista, ki da piko na i - montaža, servis in vzdrževanje. In prav pri tem se je v našem primeru zalomilo. Naročili smo nova vrata vendar že naslednji dan opazimo poškodbe na vratih. Prijavili smo reklamacijo, postopek je trajal predolgo in reklamacijo so zavrnili brez obrazložitve. Prijavili smo drugo reklamacijo, ki je bila prav tako zavrnjena, z obrazložitvijo da tovarna ne priznava napake. Po tej reklamaciji, smo še kontaktirali z vodjem prodaje PE Maribor(g. Boštjan) vendar brez vsakega odziva. Vrata se še naprej obrabljajo, kar je vidno na fotografijah. Zato sem zelo razočaran nad storitvami pri podjetju Matjaž d.o.o.