NAKUP SOLARNEGA SISTEMA:
Najprej naj napišem opozorilo - MNENJA PIŠITE TAKRAT KO ZADEVE SPRAVITE V POGON - NE PA TAKOJ PO NAKUPU. Pač, da majo potencijalni kupci kompleten uvid v zadeve ki se dogajajo pred, med in po nakupu.
SAM NAKUP: Vse v redu, ocena 4 - 5. Prijazno osebje, dostop za invalide, itd. Pokažeš 2500€ in v parih minutah solarni kompletek že pripravljen za dostavo in montažo.
Se je pa prva slaba izkušnja zgodila že dan pred obiskom trgovine. Dan pred nakupom sem poklical da pridem po 1000W solarni sistem, opisal kaj sem najdel na njihovi spletni strani in dobil zagotovilo:"Imamo na zalogi". Nakar me je drugo jutro, na moje zelo veliko presenečenje, na njihovi e-strani za isto ceno "pričakal" 500W sistem. To sem seveda omenil ko sem prišel v Ljbljano in šef se je opravičil, češ da že dolgo ni osveževal spletno stran. Ok, čeprav na mojo škodo sem kot pravi Belokranjc opravičilo sprejel in se vseeno odločil da vzamem zadevo. Le to sem takoj nadogradil z nakupom dodatnih elementov, kajti želja po samostojnem solarnem sistemu je bila res velika. Je pa to vsekakor pustilo slab priokus. Prvi od treh.
Kakšno leto nazaj še ena slaba izkušnja - nadogradnja solarnega sistema z veterno elektrarno - priklop veternice na hibridni razsmernik. Moje vprašanje: "Je priklop oz nadogradnja možna ali ne?" Raje kot se takoj izjasniti: "To vam točno ne bi vedel svetovati ker....", zadeva se je sprevrgla v več dnevno kalvarijo. Tudi po več dnevih jasnega odgovora nisem dobil. Sem pa dobil zanimljiv klic. Bil pa sem zainteresiran za nakup veternice iz VELOGOVEGA prodajnega asortimaja. Tako da vse drugo kot direkten odgovor na moje vprašanje nekako sem dojel kot ne-tako strokovno poznavanje sistemov iz lastnega prodajnega asortimaja. To je bila druga slaba izkušnja - vendar pa prvi uvid v dokaj ozko znanje o zadevah katere podjetje ponuja oz. prodaja. Sem pa bil v kontaktu direktno z lastnikom podjetja kateri se je celo počutil užaljenega ko sm izpostavil da če pač ne ve kako se stvari streže, naj to enostavno pove in mir. Iščem naprej.
Zadnja, tretja slaba izkušnja, pa z servisom pokvarjene opreme. Napaka je sicer nastala zarad viharnih vetrov. Vendar nič ne de. 24 ur po prvemu klicu, v katerem nam je bilo rečeno da oni terenske ekipe nimajo in da morajo raziskati kaj in kako - smo zopet poklicali na VELOG če se zadeva premika kam ali ne - nakar nam je bilo rečeno da se še ukvarjajo z zadevo oz. še iščejo serviserja. Le tega so sicer najdli, ampak te servisne opcije katere so ponudili sem najdel tudi sam. Kot privat oseba. Brez njihove pomoči. Danes sem pa od njih le dobil informacijo da imajo v tem majhnem podjetju zaposleno osebo, ki pa se ukvarja z servisiranjem hibridnih razsmernikov. Ne vem, mogoče se je prej skrival med stalažah pa niso vedeli da ga sploh imajo. Čudno vse skupaj. Vendar le direktno pri njih. Zakaj niso to omenili pri prvem kontaku, to mi ni jasno. Kot že prej napisano, zelo čudna situacija. Vendar po vseh teh slabih izkušnjah sem zavrnil bilo kakšno pomoč, bilo kakšen servis ali bilo kakšne obisk serviserja na domu (ne verjamem sploh da bi jim ratalo kaj zrihtati). Po vseh teh kompliciranjih sem enostavno sprejel dejstvo da sem 2500€ vrgel v smetnjak in to je to. Sploh mi mar za teh par tisočakov. Vendar izkušnja z VELOGOM? Konec, nič več.
Tako da dragi moji kupci, pred nakupom se res pozanimati kaj in kako, kako je z servisih, v katerih primerih uveljavljajo garancije in tako dalje in tako naprej. Tudi ko dobite informacije in zatrdila "Vse bo vredu", še zmeraj dvakrat premislit. Ne čez vrata "vletet" z polnimi žepi denarja, opravit nakup in zdravo. Za obisk in nakup osnovnega elektromaterijala vam VELOGA ne morem tako odsvetovati kot tudi jih priporočiti, kajti tega nisem kupoval. Za nakup sončne elektrarne pa dobro premislite kje nameravate opraviti nakup. Ne premišljevat samo glede specifikacij in cen sistemov, ampak tudi o zgoraj napisanemu - kako in kaj naprej ko pride do kakšnih težav.
2020-08-10
Marko P.
Google
PS: Odgovor na moj prejšnjo NEGATIVNO OCENO je tako nelegitimen da bolj ne bi mogel biti. Političari pravi. Relavitizacija resnih problemov, posmehljivo zahvaljevanje na izpostavo resnih problemov, itd. To kaj so napisali glede servisov, to je čista laž. Kaj se mojega primera tiče seveda. Še sami niso vedeli kako bi se lotili zadeve. V glavnem, jaz sem z njimi zaključil. Zaradi slabih iskušenj sem za enkrat tudi zaključil z solarnimi sistemi in pa seveda se z marsičem kaj se tiče VELOGA in njim podobnim. Za akumulatorje nabavit je to verjetno dobra trgovina. Za varovalke verjetno tudi. Za solarni sistem? Obvoz. Lp
2020-08-10
Bojan �.
Google
2020-08-07
Tomaž L.
Google
2020-08-07
Gregor U.
Google
2020-08-06
Kristian O.
Google
Glede na to da sem bolj amater v fotovoltaiki, sem se obrnil na ekipo Veloga. Izjemno profesionalni vsi, vejo kaj delajo, in kljub nestetim klicem pred in med samo montažo, ter tudi kasneje, ki se je izvajala v Istri, so mi nudili popolne informacije. Resnično priporočam da se obrnete na njih, če želite najboljše. Tudi cena kunkurenčna glede na ostale ponudbe. Hvala posebej g. Matjaž, Gregor in Aljoša za ves trud 👍
2020-08-05
Matic J.
Google
2020-07-27
Andrej K.
Google
Ugodno,korektno,hitro.Parkirišče ob trgovini.
2020-07-24
Lovro T.
Google
2020-07-15
Mihael K.
Google
2020-07-14
Blaz S.
Google
2020-07-14
Bojan B.
Google
Potreboval sem rešitev glede rezervnega napajanja črpalk ogrevanja na trdo gorivo in tukaj našel točno to kar sem iskal. Seveda ne bi šlo brez strokovnih nasvetov in priporočil s strani Velog d.o.o.. Težavo je namreč predstavljala predvsem izbira ustreznega akumulatorja, saj imajo v ponudbi veliko različnih, tako po tehnologiji kot namembnosti.
Skratka, sem pozitivno presenečen nad njihovim odnosom in sem vesel, da še obstajajo trgovine, kjer znajo in so pripravljeni strokovno svetovati, ne pa samo preprodajati artiklov.
2020-07-13
Primoz O.
Google
2020-07-12
markur
Google
Strokovni in prijazni
2020-07-06
Miha D.
Google
2020-07-04
Jan
Google
Kompetentni
2020-06-30
Aljaž P.
Google
2020-06-15
dejan s.
Google
2020-06-13
Boris S.
Google
Najbolj prijazno osebje, zelo tehnicno podkovano, ustrezljivo... Skratka top izkusnja... Priporocam
2020-06-11
Marko V.
Google
Strokovna pomoč osebja!
2020-06-10
Gregor H.
Google
2020-06-08
robi s.
Google
Prijazno osebje z strokovnimi nasveti. Odlično
2020-06-04
sonja z.
Google
2020-06-01
Oddaj svoje mnenje
Kontaktni podatki
Brnčičeva ul. 29b, 1231 Ljubljana - Črnuče, Slovenia