Zelo zadovoljna z nakupom v City Parku v Ljubljani. Prodajalka je bila zelo prijazna in ustrežljiva.
Ob tem bi pa žal pokritizirala spletno trgovino. Sem zelo nezadovoljna, saj delujejo zelo neorganizirani, neprilagodljivi in neažurni. Odsvetujem nakup preko spleta!!!
2021-07-12
bostjan p.
Google
Prijazne trgovke. Me pa moti, da lahko izdelke zamenjaš le v tisti trgovini kjer si jih kupil. Torej v kolikor kupiš v Pandorini prodajalni v LJ, ne moreš menjati v Pandori v CE.
2021-06-17
Urška P.
Google
Obupno.
2021-06-14
Nuša P.
Google
Obupen customer service, obupna komunikacija, ne moreš poslati kot darilo, ne moreš se zmenit da lahko prejemnik darila vrne darilo če mu ne ustreza, na naročilo sem čakala več kot en teden (pa sem naročila dobesedno v sosednjo ulico, ker seveda tudi osebni prevzem ni možen), da ne omenjam da večina osnovnih procesov spletne trgovine ne štima, niti iz vidika uporabniške izkušnje niti iz vidika pravil in zakonov. Obup.
2021-05-03
Irina S.
Google
Izkušnja ne leti na konkretno poslovalnico v Ljubljani, ampak na distributerja. Izkušnja se navezuje na nakup obeskov za zapestnice.
Spletna trgovina je eno veliko razočaranje - nazivi obeskov se ne ujemajo z opisi - v nazivu obesek, v opisu sponka; na sliki zlat obesek brez možnosti druge barve, v opisu rose; po filtrih kolekcije shine najde obeske, ki sploh niso primerni za tako zapestnico (hvala kolegici, ki ima Pandoro in je opozorila, v nasprotnem primeru bi kupili popolnoma neustrezen obesek).
Ob zaključku nakupa ponudijo možnost vnosa krajšega besedila, ki ga želiš dodati k darilu in vrečko. Ko karkoli vpišeš v okence za lepo misel nakupa sploh ne moreš zaključiti. Ker so bili obeski za darilo smo ob oddaji naročila po mailu razložili, da nam spletna stran ne dovoli zaključiti nakupa v primeru vnosa sporočila in da lepo prosimo, če lahko dodajo sporočilo in vrečko. Kljub potrditvi smo prejeli obeske brez sporočila in brez vrečke. V to kako so bili obeski zloženi se sploh ne bi spuščala, ker nekdo, ki dela v taki branži bi moral imeti vsaj malo čuta za estetiko.
Za konec pa - obeske smo želeli podariti ločeno in ker smo jih dobili v isti škatlici smo potrebovali še eno dodatno škatlico, ki nam je v Mariboru niso želeli dati, kljub priložitvi računa in razlagi za kaj gre. Menda ja ne bomo podarili nakita od Zlatarne Celje v Pandorini škatlici, mislim ......
Obrnili smo se na Pandoro v Celju, kjer smo dobili enak odgovor, ampak zaradi situacije in zdrave človeške pameti prodajalke smo škatlico prejeli. Sicer drugačno, ne tako lepo v katere ponavadi dajo nakit, kar je tudi totalno mimo glede na to da so bili kupljeni obeski visoke vrednosti, ampak vseeno bolje, kot nič.
Tako da, kapo dol prodajalki v Celju, ki je naredila izjemo in verjetno najboljše kar je bilo v njeni moči, ker je očitno vodstvena diriktiva taka, da se škatlic ne da dodatno dobiti.
Skratka sramotno za tako podjetje.
Dve zvezdici pa zgolj zaradi prijazne celjske prodajalke in hitre dostave, drugače si niti tega ne bi zaslužili.