Zelo nesramen človek, ki je kričal name, mi rekel, naj vzamem lestev in premaknem stvari s poti, močno potegnil za mrežo proti komarjem, ki sem jo upal popraviti, in kričal, ker je bila nameščena pred namestitvijo izolacije, je ni mogel popraviti, se usedel v avto in odpeljal. Tu je bil največ eno minuto. Kako težko je biti vljuden, pozdraviti in razložiti na prijazen način? Zakaj je kričal name? Zelo pretresljiva izkušnja. Ta človek potrebuje usposabljanje za delo s strankami ali pa si najde novo službo, kjer se ne bo ukvarjal z ljudmi.