Nepozabno doživetje...vrhunska organizacija. Najboljša vodiča ( Pijo in naš angel varuh Fatih, ter eden najboljših kapetanov Behçet (upam, da sem napisala ime prav). Upam da se še vidimo.
Rafaela
2024-09-24
neznan
Google
2024-05-17
neznan
Google
2024-02-20
neznan
Google
2024-02-09
neznan
Google
2024-01-06
neznan
Google
Preveč Turčije
2023-12-26
neznan
Google
2023-10-03
neznan
Google
2023-05-30
neznan
Google
2023-04-29
neznan
Google
2023-04-12
neznan
Google
Odlično vodeno , veliko smo videli , čudovita izkušnja , Nikal - priporočam !
2023-04-08
neznan
Google
Zahodno Turčijo sem obiskala z agencijo NIKAL. Presrečna in prezadovoljna sem z organizacijo. Posebna zahvala gre našem vodiču g. Dejanu Marušiču. Boljšega vodnika ni. On je poskrbel da smo spoznali vse lepote zahodne Turčije. Z njim potovati je užitek. Tudi 600 km z njim gre tako hitro kot da bi se vozili kilometer. Poleg strokovnosti, organiziranosti je tudi zelo zabaven. Se naprej bom potovala z agencijo NIKAL. Pomembno bo da bo Dejan vodnik. Kjer bo on tam bom potovala. Seveda želim še zahvaliti se ostalim iz ozadja da so nam pocitnice potekale brezskrbno uzivali smo vsako minuto. Dinka
2023-04-02
neznan
Google
Z Nikalom sva z ženo potovala 3x.Ko greš prvič spoznaš sistem dodatnih stroškov in nakupupo.Naslednjič se pač izogneš stvari, ki te ne zanimajo. Je pa res da je problem kosilo. Ker se ponavadi avtobusi ustavijo nekje kjer nimaš alternative. Ponavadi ne dobiš hrane niti v isti restavraciji kjer jo dobijo gostje ki so zakupili paket kosil. Hoteli, kjer smo bivali do vrhunski, prav tako zajtrki in ostala hrana. Vedno smo videli veliko in imeli vredu vodiče. Za tak denar miraš pač vzeti v zakp nakupovanje po programu. Drugače pa priporočam.
2023-03-16
neznan
Google
Letos sem četrtič potovala z Nikalom. Bilo je nepozabno doživetje .
Velika zahvala gre vodniku Dejanu. V njegovi skupini sem bila že drugič. Upam, da ne zadnjič.
2023-03-14
neznan
Google
Pred tednom dni smo se vrnili iz potovanja po Turčiji -Kapadokija.
Potovanje je bilo nepozabno, resnično doživetje!!!
Želim se zahvaliti za prelepo izvedeno potovanje in izredno pohvaliti vodičko Romanao Weissbacher saj ima precej oz. vse zasluge za dobro predstavitev v besedi , organizaciji in počutju vseh v skupini. Vodička Romana se je vsak dan,skozi celotno potovanje trudila, da nam je pričarala vsakodnevno lepoto in utrip dežele ter novo izkušnjo, ki mi bo ostala za vedno v lepem spominu. Krasno je poskrbela za prijetno vzdušje, delila z nami svoje bogato znanje in izkušnje ter program sproti prilagajala željam ter pričakovanjem udeležencev. Večkrat naš je presenetila z dodatnim brezplačnim programom, ki je še bolj obogatil naše potovanje. Vsem, ki se niso dodatnih ogledov oz. izletov je prijazno odgovorila na vprašanja, jih informirala ter jim svetovala kako lahko kvalitetno izkoristijo prosti čas.
Vse pohvale tudi turškemu vodiču Artanu in vozniku Jasinu.
Uspešno in srečno na nadaljnji organizaciji ter potovanjih.
2023-03-13
neznan
Google
👍
2023-03-12
neznan
Google
Z njimi sva bila z možem zelo zadovoljna in bi šla še z njimi. Kar tako uspešno naprej,saj njihovi vodiči perfektno obvladajo potovanjenpo Turčiji,vidiš veliko in veliko se novega naučiš.
2023-03-06
neznan
Google
2022-12-04
neznan
Google
Izredno prijazni predstavniki podjetja Nikal, vse je bilo organizirano tako kot je treba. Pomoč pri izgubljeni prtljagi.
Priporočam.
2022-11-13
neznan
Google
Na priporočilo prijateljev smo se odločili za potovanje po Turčiji (Kapadokija) pri agenciji Nikal. Po prihodu iz letališča v avtobus smo takoj opazili nenavadna navodila vodičke Romane Weissbacher. Najprej sedežni red in enourna reklama dodatno plačljivih izletov, kombinacij s kosili ali brez ipd. Vodička je v celem času potovanja strokovno znanje o Turčiji korektno podajala glede na slabo tehniko vodenja (organizacija, podajanje informacij,…) in poznavanje psihologije gosta. Njene očitne pomanjkljivosti so:
Skrij citirano besedilo
- zna zamolčati obljubo in krivdo zvaliti na potnika oz. lokalnega vodiča,
- ne obvlada sprejemanja in reševanja reklamacij potnikov in postane osorna,
- neprimeren odnos (norčevanje in posmehovanje) do starejših in počasnejših potnikov, očitno zavijanje z očmi in vzdihovanje,
- podaja nejasna, pomanjkljiva ali celo napačna navodila,
- sproti prireja in spreminja naprej načrtovan program krajših, dodatno plačljivih izletov. Za tiste potnike, ki se za dodatne storitve (kosilo, popoldanski izleti,...) ne odločijo (nekateri ne znajo tujega jezika, so neiznajdljivi, starejši), ni ponudila dodatnih možnosti preživljanja časa (lokacijo kavarne, trgovine, mestni avtobus, taksi ipd.)
- njena največja skrb je kako bi na račun potnika čim več zaslužila in tega žal ne zna skriti,
- zavajanje potnikov in pomanjkljiva navodila glede carinjenja usnjenih artiklov na letališču
Velikokrat sva z možem že potovala, z raznimi agencijami, pa na srečo, potovanja s takim načinom vodenja še nisva doživela
Velikokrat sva z možem že potovala, z raznimi agencijami, pa na srečo, potovanja s takšnim načinom vodenja še nisva doživela.
2022-11-03
neznan
Google
Na osnovi dobrih referenc kar nekaj prijateljev smo se z družbo odločili za Nikalovo potovanje po Turčiji Kapadokija in Antalya.
Žal je bil človeški faktor tisti, ki je naše potovanje zagrenil, saj vodička Romana svojega dela glede same organizacije potovanja, predaje pravočasnih in pravih navodil, upoštevanja danih obljub agencije in želj potnikov, odnosa do potnikov... in še bi lahko naštevala, ni opravila tako, kot bi morala in smo od nje tudi pričakovali. Zaradi tega je bilo veliko slabe volje. Ko pa smo ji svoje nezadovoljstvo povedali, je postala osorna in užaljena in nas sploh ni več pogledala. Da bi se opravičila ali priznala napake, pa seveda ni bilo za pričakovati.
Sicer pa je bil njen glavni fokus na neprestani prodaji dodatno plačljivih izletov (je imela svojo računico), kar pa je počela preko vsake mere dobrega okusa in nas s tem celo odvračala od dodatnih nakupov. Da o pritiskanju, kje naj ob poti spijemo kavo ali kupimo karkoli drugega, sploh ne začenjam.
Za tiste, ki se za dodatne storitve (kosilo, popoldanski izleti,...) nismo odločili, pa nas ni bilo malo, nato sploh ni ponudila alternative. Kaj takega še pri nobeni agenciji nisem doživela, pa smo že veliko prepotovali😭.
Smo vam najprej na sedež agencije poslali pritožbo, vendar še po 1 tednu nismo prejeli nobenega odgovora. Torej je reševanje reklamacij zelo šibka točka.
Škoda, da je vaša vodička Romana zapravila možnost, da bi lahko tudi mi širili dobre reference o vaših potovanjih.
Vas vabim, da pošljete udeležencem potovanja Kapadokija od 17.10.do 24.10. anketo o zadovoljstvu z delom vodičke, pa boste dobili jasno sliko.