Astra Trans Carpatic SRL
Casa de bilete Astra Trans Carpatic București (Gara de Nord)
Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Astra Trans Carpatic SRL,
urad za vlak
v
mestu bucharest.
Dostopnost
- Dostop za invalidske vozičke: Da
- Parkirišče dostopno za invalidske vozičke: Da
- ponedeljek 6:30 to 8:30 AM, 7 to 8:30 PM
- torek 6:30 to 8:30 AM, 7 to 8:30 PM
- sreda 6:30 to 8:30 AM, 7 to 8:30 PM
- četrtek 6:30 to 8:30 AM, 7 to 8:30 PM
- Petek 6:30 to 8:30 AM, 7 to 8:30 PM
- sobota 6:30 to 8:30 AM, 7 to 8:30 PM
- nedelja 6:30 to 8:30 AM, 7 to 8:30 PM
Google
Pentru standardele pe care le pretindeți poate învățați să fiți mai clari în regulament și să comunicați într-un mod decent cu clienții. O prietenă a fost dată jos din tren cu poliția, din cauză ca era cu cățelușa ei pentru care PLATISE BILET, adresându-se injurii precum "jos cu javra din tren". Vă reamintesc că există ANPC și nu mai suntem în jungla legislativă din anii 90. Nu recomand nicio companie care încurajează un astfel de comportament.
Google
AC dat la minim și se face foarte frig in vagon. Controlorii verifică vagonul la intervale foarte mari de timp, ceea ce le permite fumătorilor să își facă de cap in toaletă sau la capătul vagonului, iar când se deschide ușa, tot fumul și mirosul intră peste călători. Când i-am atras atenția controlorului a zis că sunt senzori de fum....so, 👎👎👎👎
Google
Servicii foarte proaste și scumpe. Trenuri odată moderne, acum învechite și fără aer condiționat funcțional, cu geamuri încapsulate, fără aer deloc și atmosfera de tren de anii 80. Dar cu tarife de vârf. Evitați pe cat posibil serviciile acestei companii, dacă nu vreți să aveți o călătorie de coșmar.
Google
Am cumpărat bilete online. Am calatorit în condiții foarte civilizate. Orarul a fost respectat. Cu siguranță vom mai folosi acest mijloc de transport.
Google
Experiența groaznică! Comentariul anterior EXPUNE exact situația prin care am trecut astăzi, doar ca așteptarea noastră a durat mai mult. Ajunși de la 19:30 acolo, am stat aproximativ o ora la coada ca la 20:29 doamna sa ne informeze ca durează mai mult de un minut sa ne oferte legitimațiile de călătorie, iar programul ei se încheie la 20:30. Ținând cont ca la coada mai erau încă 10 persoane cel puțin, fără pic de bun simt doamna a tras paravanul, ne-a aruncat înapoi documentele si a închis. Nu am crezut niciodată ca exista astfel de oameni. Ne-a ținut degeaba acolo o ora! Putea sa anunțe ca ia un anumit număr de persoane. Nu înțeleg cum este posibil sa funcționeze un astfel de ghișeu pe o durata atât de scurta si sa fie un singur angajat. Nu au pic de respect fata de oameni sau timpul lor… iar doamna nu era deloc calma în vorbire. Nu mi-am dorit sa o deranjez deja lucrează prea “mult”, dar aveam nevoie de legitimații pentru a beneficia de o reducere iar aceasta firma în 2024 nu le poate oferi online. DEZAMĂGITOR, lipsa prea mare de respect.
Google
Am călătorit cu trenul de la ora 10:45 în data de 11.08.2024, pe ruta Brașov - Sinaia și doresc să vă aduc la cunoștință câteva aspecte care mi-au creat disconfort și nemulțumire. În primul rând, trenul a fost extrem de aglomerat, cu foarte mulți călători și prea puține locuri disponibile. Mulți dintre cei care nu și-au achiziționat bilete online nu au putut să urce în tren, fiind nevoiți să rămână pe dinafară.Aceeași problemă am întâmpinato și noi pe data de 10.08. De-asemenea, am observat un zgomot puternic provenind din camera motorului, care a afectat confortul călătoriei. Vă rog să luați măsurile necesare pentru a remedia aceste probleme și să asigurați condiții optime pentru toți călătorii.
Google
MIZERABILI!!!!La Brașov negociezi cu nasu'sa te urci în tren spre București!Mi-a luat 60 de lei până la Ploiesti,deși eram însoțitorul unui copil cu nevoi speciale! Bineînțeles,am stat in picioare că sardelele până la Ploiesti! Toți cei din jur au fost jupuiți bine de bani,fara sa primim bilet!Mizerabili!O pată uriașă pentru țara aceasta! Merită retragerea licenței și pușcărie pentru corupție!
Google
Google
Am ajuns la 19:20 să îmi cumpăr bilet, am așteptat o oră și iar la 20:30 fix în fața mea și a încă 20 de oameni s-a tras jaluzeaua. Nu recomand nimănui.
Google
Dacă mi-ar fi spus cineva că o astfel de companie mai există în România în 2024, nu as fi crezut. Locul pentru Astra Trans este inapoi în comunism, înainte de '89! O experiență cu adevărat proastă. Nu există respect pentru clienți. Nu puteți cumpăra online bilete pentru elevi, aveți nevoie de o legitimatie pentru care trebuie să veniți la singura casă de bilete di Gara de Nord care are program limitat 6:30-8:30, 19:00-20:30. Dacă ai curajul să mergi acolo, pregătește-te să aștepți mult timp. Nu veniti aproape de ora de închidere, este inutil. Nu le este rușine să închidă casa de bilete in nas clientilor aflați la coadă! Am așteptat 30 de minute la coadă și la 20:30 fix doamna de la casierie a închis-o cu 10 persoane care așteptau la coadă. Pentru a avea o șansă, cred că timpul de așteptare este de cel puțin 50 de minute. Nu încercați să-i sunați la telefon, nu răspund. Prin urmare am ales CFR, este mai ușor să achiziționezi bilete și este mai ieftin. Nu stiu cum este calatoria cu trenurile lor, nu am avut sansa sa iau biletele... If somebody was telling me that such a company still exists in Romania in 2024, I would not believe it. The place for Astra Trans is back in communism, before '89! A really bad experience. There is no respect for the customers. You cannot buy tickets for kids students online, you need a student card for which you have to come to the only ticket office who has the limited schedule 6:30-8:30, 19:00-20:30. If you have the courage to go there, prepare yourself to wait a long time. Do not go near the closing time, it is useless. They have no shame to close the office to the customers in the queue! I waited 30 minutes in the queue and at 20:30 sharp the lady at the cashier closed it with 10 people waiting at the queue. To have a chance, I believe the waiting time is at least 50 minutes. Do not try to call them on the phone, they do not answer. Therefore I chose CFR, it is easier to procure tickets and it is cheaper. I do not know how is the trip with their trains, I did not have the chance to get the tickets...
Google
O experientă execrabila cu o companie de 2 lei. As fi dat 0 stele daca s.ar fi putut. Dupa ce au program 2 ore la rasaritul soarelui si o ora jumate seara, se mai si misca in reluare la ghiseu, nu anunta sa nu se mai aseze la coada oameni si la ora de inchidere FIX, au tras jaluzeaua. Online nu se pot lua bilete fara ID de la ei pentru elevi, nu e suficient ca are ID CFR, trebuie legitimatie de la fiecare companie. In concluzie nu o sa mai apelez in veci la ei, m.am lecuit. Aaa, si sa nu mai zic ca luand aceleasi bilete la CFR a fost mai ieftin cu 100 de lei.
Google
The worst of the worst.
Google
Cea mai proasta călătorie de mult! Azi am venit din Constanța pana București în tren FARA aer condiționat. Afara au fost 38C și în tren telefonul meu arata 41c!! Conductorul tot zicea ca aer merge, dar evident a fost o minciune. Doua persone au alesinat. Penibil!!
Google
Prelungiți programul de lucru!!! Cozile se formează cu jumătate daca nu o oră înainte de program poate poate prindem bilet , daca tot descurajați atât biletele fizice lăsați ne sa ne facem ID pe site
Google
Am mers la vagon cu scaune pe ruta Timișoara București pe perioada nopții a funcționat aerul condiționat la maxim am înghețat degeaba am sesizat conductorului situația noi călătorii ca a replicat ca dacă am rezistat pana la ora 2 putem rezista și mai departe!nu contează ca ne vom îmbolnăvi!serviciile lasă de dorit an de an ....
Google
După o intarziere de 70 min la plecare, scaunul din fata era stricat, masa nu stătea fixată pe spătarul scaunului din fata
Google
Lipsă de profesionalism, doamna de la casa lucrează cu scârbă, este incapabilă să folosească sistemul cu o viteză eficientă, are o atitudine total lipsită de respect, nu are ce căuta la un astfel de job. În plus, nu aveți un program deloc potrivit pentru achiziționarea de bilete. În orice caz, experiența e sub orice critică!
Google
Nu merita nici macar o stea. Doamna de la casa a inceput sa urle si sa injure fara motiv iar apoi ne-a gonit.
Google
Trenul Astra Trans Carpatic IR11506, 24 iun. 2024, Mangalia - Bucuresti, vagonul 12. Afara sunt 33 gr. C. Aerul conditionat nu functioneaza. Evident, niciun geam nu poate fi deschis, fiind vagon proiectat cu climatizare. In vagon este sauna. Intrebat de situatie, conductorul mormaie nepoliticos un raspuns romanesc: "Asa merge motorul"... Nici prin cap nu-i trece macar sa schiteze o scuza, fie ea si nesincera. Geamul exterior de langa mine este tip securit, crapat in mii de bucatele. Constat ca Astra Trans Carpatic este angajata intr-o stransa intrecere socialista cu CFR, pentru trofeul "cele mai proaste servicii". Am zis sa fiu "eco" si sa circul cu trenul. Am mai facut aceasta greseala si acum cateva luni, Bucuresti - Sinaia - Bucuresti cu CFR. Intarziere 30 min. la dus, 40 min. la intors. Acum inteleg de ce se inghesuie romanii pe sosele. Pentru ca toate companiile de transport pe calea ferata isi bat joc de ei.
Google
Am fost extrem de dezamăgit de programul de lucru al casieriei companiei Astra Trans Carpatic. Programul actual, dimineața de la 6:00 la 7:30 și seara de la 18:00 la 19:30, pare făcut intenționat să descurajeze vânzarea biletelor fizice. Este complet nepractic și inadecvat, mai ales pentru elevii și pensionarii care doresc să cumpere bilete cu reducere. Este incredibil că o companie de transport feroviar nu ia în considerare nevoile tuturor categoriilor de clienți, inclusiv ale celor care nu au acces la internet sau nu sunt familiarizați cu tehnologia pentru a achiziționa bile
Google
Google
Foarte proasta relația cu clienții....nici măcar o stea nu meritam Un program restrictiv la casa, de 1 ora jumătate dimineață și seară. Au un tonomat de bilete complet disfuncțional la modalitatea de plata. Ajungi in gara și nu poți achiziționa biletul !!!! Totul anevoios mult mai prost calitativ decât CFR sau firmele paralele private...
Google
Tren Astra Trans interregio, plecare din Bușteni la 12,52, a refuzat să ia un grup de 24 de elevi, sub pretextul ca nu sunt locuri și că urmează să ia călători din alte gări. Asta, în condițiile în care, clar, erau locuri. Jalnică atitudinea conductorului, efectiv. Striga de parcă eram ultimii infractori. Nu recomand o astfel de companie, care tratează călătorii așa! Oare, dacă nu erau elevi, avea aceeași atitudine?!
Google
O mizerie. Trenul nu are vagon cu locuri, ci doar un vagon de dormit transformat in vagon de locuri foarte inconfortabil, care miroase oribil.
Google
Worst company to ever exist. I will never go on this "train" ever again. 0 stars 👎👎👎👎👎🤮🤮🤮
Podobne storitve
