Doktor 1a, tržne raziskave, d.o.o.

Google

Z samo storitvijo poliklinike Knezović sem zadovoljen. Od operacije skoraj leto dni in brez kakršnihkoli težav. Sem pa razočaran nad Doktor1a, saj obljubljajo stvari katerih ne izpolnijo. V mojem primeru je šlo za letno vinjeto, katero dobim za samo 25€ v primeru operacije/pregleda. Pred operacijo so me klicali v eno in so bili že res nadležni. Po operaciji pa sem jih poklical in vprašal kako je sedaj z to letno vinjeto in mi je gospa rekla da je kao nemorem dobit, lahko pa dobim bon za špar za cca. 20€ v primeru da napišem 5 kontaktov ljudi ki bi potrebovali operacijo.

Pozdravljeni, Najprej bi se vam rad zahvalil za vašo povratno informacijo in izrazil zadovoljstvo, da ste bili s storitvijo Poliklinike Knezović zadovoljni ter da operacija ni povzročila nobenih težav. Razumem vaše razočaranje glede obljube o letni vinjeti in se opravičujem za kakršno koli nejasnost ali nevšečnosti, ki so nastale v tem procesu. Po natančni analizi vašega primera bi rad pojasnil, da v času vaše operacije, pred približno letom dni, promocija, ki vključuje letno vinjeto za samo 25€, ni bila aktivna pri Polikliniki Knezović. Na žalost, to pomeni, da vinjete v okviru te akcije ni bilo mogoče pridobiti. Promocija "Vinjeta" je bila uvedena šele pred približno dvema mesecema, zato razumem vašo željo po njej. Za nazaj ni mogoče uveljaviti takšne ponudbe. Zavedam se, da to morda ni odgovor, ki ste ga upali prejeti, in se vam iskreno opravičujem za morebitno razočaranje. Vaše zadovoljstvo nam je izjemno pomembno, zato bi rad poudaril, da smo tukaj, da vam pomagamo z dodatnimi informacijami ali rešitvami, ki bi lahko bile v vašem interesu. Če obstajajo kakršna koli vprašanja ali če menite, da obstaja kakšna pomota glede vašega primera, vas prosimo, da nas kontaktirate. Z veseljem bomo preverili morebitne možnosti ali alternative, ki bi lahko bile na voljo. Hvala za vaše razumevanje in sodelovanje. Veselimo se nadaljnjega sodelovanja z vami. Lep pozdrav, Aleš

Google

Za storitev (odprava dioptrije - klinika Knezović), sem plačal 400€ več kot so mi zatrdili da je končna cena po telefonu. Namesto 1915€ sem plačal 2300€ + vožnja do Zagreba (3x), in 8 ur na kliniki, kjer je bila storitev po mojem mnenju precenjena. Metoda Palikaris je običajen laserski poseg s 30 dnevno regeneracijo, oglašujejo se kot no cut vendar to ni res. Glede cene, niso mi sporočili, da se je spremenil cenik en dan pred operacijo kljub temu da sem že plačal za pregled ko je še bil star cenik, zdravila niso bila všteta v ceno, plus niso mi sporočili da je plačilo z bančno kartico 5% dražje kot plačilo z gotovino, zato izkušnjo ocenjujem kot slabo.

Gospod je bil operiran pri nas dne 11.01.2024, plačal je 2150 evrov + 5% zaradi uporabe kartice. Primarno okrevanje po metodi Pallikaris traja 4-5 dni, po katerem večina pacientov vidi okoli 70% - enako kot gospod. Popolno okrevanje je po 4-5 tednih, kar je bilo tudi rečeno. Prednosti tega posega vključujejo: ni reza skozi roženico, boljša biomehanika za vse življenje v primerjavi z LASIK metodami, boljši solzni film, ni bleščanja in disfotopsije..... Če gospod ima kakršnekoli težave po korekciji (kar nisem razbral iz njegovega sporočila), naj se oglasi, z veseljem ga bomo pregledali in pomagali. Cene se nikakor niso spreminjale v omenjenem obdobju. Lep pozdrav

Google

Pozdravljeni, prosim sporočite, s čim niste bili zadovoljni, da poskušamo odpraviti vaše nezadovoljstvo. Hvala LP, Aleš

Google

Lepa klinika dobro dostopna osebje zelo prijazno in usposobljeno visoka kvaliteta storitev samo na preglede se čaka med eno uro do uro in pol.

Google

S posegom v kliniki Optical Express nisem zadovoljen, saj se je stanje po treh mesecih, vrnilo nazaj na isto stanje kot je bilo pred posegom.

Pozdravljeni, mi je žal, da se je to zgodilo. To se res dogaja izjemoma. V garanciji imate brezplačen popravek. Prosim obrnite se na nas ali direktno na Optical Express. LP, Aleš

Google

Zelo prijetna izkušnja. Priporočam vsakomur.

Google

Prijazni .komunikativni in strokovni.

Google

Zelo zadovoljen, od začetka do konca. Resnično skrbijo za paciente. Priporočam!!!

Google

Sem zadovoljen z odnosom in operacijo.

Google

Zelo zadovoljna z vsem

Google

Z operacijo na očesni polikliniki sem bila zadovoljna. Izvedena je bila v kratkem času in brez nepotrebnih zapletov. Sledil je sicer nek določen čas rehabilitacije, a zdaj je življenje enostavnejše in, kar je najpomembnejše, kvalitetnejše.